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    2022年京喜開放平臺店鋪續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)

    2022-06-23|10:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:138

    2022年京喜開放平臺店鋪續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)公布,接下來一起來了解續(xù)簽的時間安排和續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn),如下:



    第一章概述

    第一條為更好地提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營能力,不斷提高消費者購物體驗,故制定《2022年京喜開放平臺店鋪換簽考核標(biāo)準(zhǔn)》。

    第二條符合本考核標(biāo)準(zhǔn)的京喜商家,自2022年1月17日起將取消一年一簽合同,合同換簽為長期有效合同,合同有效期為店鋪服務(wù)期自繳費權(quán)限開通之日起至因商家申請退店或任何原因終止合作時止。

    第三條本規(guī)則適用于京喜開放平臺拼購商家。

    第二章?lián)Q簽方式

    第四條符合第三章考核標(biāo)準(zhǔn)的京喜商家,于2022年1月17日-2022年3月31日期間可選擇確認(rèn)換簽,確認(rèn)換簽后合同將變更為新版長期合同。

    第五條若商家選擇拒絕換簽,店鋪將在合同到期后自動終止與京喜的合作。

    第六條若第四條規(guī)定換簽期內(nèi),商家未進行任何操作,如未予確認(rèn)、操作拒絕換簽等,京喜有權(quán)視為商家同意換簽新版合同,同時京喜將于期限屆滿時操作換簽。

    第三章?lián)Q簽考核標(biāo)準(zhǔn)

    第七條商家經(jīng)營的店鋪在考核期內(nèi)(2022年7月1日-2022年11月30日)若出現(xiàn)以下任意一項,京喜均有權(quán)根據(jù)本規(guī)則不再與該店鋪進行合同續(xù)簽。

    (一)考核期內(nèi)店鋪違反《京喜開放平臺商家動態(tài)考核規(guī)則》第四章中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

    (二)考核期內(nèi)店鋪累計3個月(以每個自然月最后一天的風(fēng)向標(biāo)排名計算)風(fēng)向標(biāo)排名拼購店鋪整體后10%的。

    (三)考核期內(nèi)店鋪存在1個月(以每個自然月最后一天的店鋪質(zhì)量指數(shù)等級計算)店鋪質(zhì)量指數(shù)等級為D級的。

    (四)考核期結(jié)束時,店鋪資質(zhì)不符合《京喜開放平臺拼購店鋪招商基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》或資質(zhì)過期而未及時補全、更新的。

    (五)考核期內(nèi)店鋪存在2次及以上行政處罰的。

    (六)考核期內(nèi)店鋪累計3個自然月存在工商投訴或舉報的(經(jīng)核實確屬商家違規(guī)的投訴/舉報)。

    (七)其他因違反《京喜開放平臺在線服務(wù)協(xié)議》或平臺規(guī)則需停止提供服務(wù)或終止合作的情形。

    第四章附則

    第八條京喜商家的行為,發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以前的,適用當(dāng)時的標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生在本管理標(biāo)準(zhǔn)生效之日以后的,適用本標(biāo)準(zhǔn)。

    第九條京喜可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理標(biāo)準(zhǔn)并向商家公示。

    第十條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本標(biāo)準(zhǔn)已有規(guī)定的,適用于本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)尚無規(guī)定的,京喜有權(quán)酌情處理。但京喜對商家的處理不免除商家應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京喜的任何行為,應(yīng)同時遵守與京喜及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

    第十一條本標(biāo)準(zhǔn)于2022年11月30日新增,于2022年12月15日生效。



    京喜商家服務(wù)治理臨時管控通知

    為保障年底各類大促期間消費者的購物體驗,規(guī)范商家經(jīng)營生態(tài),京喜平臺將在2022年11月19日至2022年12月31日期間啟動臨時管控方案。

    針對服務(wù)水平未達標(biāo)的商家,包括用戶咨詢服務(wù)未達標(biāo)、商品品質(zhì)未達標(biāo)等嚴(yán)重影響用戶體驗的情形,京喜平臺有權(quán)依據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則采取限制上新、限制上架待售商品、限制營銷活動、店鋪屏蔽、下架全店商品、終止合作等治理措施,針對售后服務(wù)未達標(biāo)的商家,平臺將統(tǒng)一為商家開啟“極速審核”及“閃電退款”服務(wù),臨時管控期間禁止關(guān)閉該服務(wù)。

    請相關(guān)商家時刻關(guān)注京喜店鋪的服務(wù)水平,避免觸發(fā)治理措施。商家限制管控措施、原因及限制期可在商家后臺-體檢中心-違規(guī)管理進行查看。限制期滿后會自動解除。

    在商家入駐層面:對亟需開拓線上銷售渠道的新商家,京喜提供零成本入駐,最快6小時極速審核,扣點低至0.6%;同時,為新商家提供免費代入駐服務(wù),并組織第三方服務(wù)商提供1個月的免費代運營服務(wù)。

    在平臺運營層面,對于受疫情影響較大的湖北等地商家,京喜將投入專項運營人力,對商家進行1對1幫扶;對于防疫類商品及受疫情影響的商品,京喜將提供千萬級別的社交流量支持;設(shè)置綠色通道,幫助受疫情影響的滯銷農(nóng)戶快速入駐京喜開店,指導(dǎo)運營銷售;

    為商家提供41門免費的電商在線經(jīng)營課程,幫助商家全面快速上手;此外,京喜還將為湖北地區(qū)商家免費開通京東商智商家版-洞察套餐1個月。

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