如今社區(qū)買菜好像一夜崛起，前有興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)，后有多多買菜等等，但是不管是哪個(gè)平臺(tái)，就會(huì)有售后的問(wèn)題，那么多多買菜是怎樣售后的?具體操作是怎樣的?

1、進(jìn)入微信小程序，搜索“多多買菜門店端”;

2、進(jìn)入頁(yè)面并登錄賬號(hào)，在“我的”找到“訂單管理”，查看已提貨訂單找到訂單點(diǎn)“申請(qǐng)退款”，團(tuán)長(zhǎng)也可批量進(jìn)行處理;

3、多多買菜“申請(qǐng)退款”，需要填寫收貨狀態(tài)、申請(qǐng)?jiān)?、申?qǐng)說(shuō)明、上傳憑證，確認(rèn)售后退款金額;

若退款金額為10%，那么可以自定義修改金額;若是退全額、退80%、退50%、退30%，都能勾選下方選項(xiàng)。

4、填寫以上信息后，點(diǎn)“提交”。

注意：退款到多多買菜買家賬戶，無(wú)需團(tuán)長(zhǎng)墊付。在破損、少件、缺貨情況下，退款金額=商品單價(jià)*問(wèn)題商品數(shù)量。

現(xiàn)在社區(qū)買菜的平臺(tái)越來(lái)越多，想要在眾多的平臺(tái)中脫穎而出站穩(wěn)腳跟不關(guān)需要在貨品的質(zhì)量、價(jià)格上把好關(guān)，同時(shí)也需要在售后這一塊拿捏得死死的，給客戶一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

拼多多上線“多多錢包”，有意進(jìn)軍金融圈？

盡管對(duì)外界多次否認(rèn)，拼多多的金融生意野心和布局卻沒(méi)停止。近日，不少拼多多用戶“個(gè)人中心”新增“多多錢包”一欄，用戶點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證、綁卡后即可開(kāi)通。從功能設(shè)置來(lái)看，拼多多的支付和錢包業(yè)務(wù)仍處于起步階段。拼多多的此次操作是有意進(jìn)軍金融圈?

一、關(guān)于“多多錢包”的相關(guān)問(wèn)題

該支付方式由拼多多官方推出，除此之外，拼多多也在內(nèi)測(cè)其互聯(lián)網(wǎng)錢包“多多錢包”。根據(jù)介紹，“多多錢包”主要由上海付費(fèi)通信息服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“付費(fèi)通”)提供支付服務(wù)，通過(guò)該錢包支付，用戶可享受隨機(jī)立減或返現(xiàn)等專屬優(yōu)惠活動(dòng)。

要開(kāi)通“多多錢包”可通過(guò)兩種方式，其中一種是點(diǎn)擊開(kāi)通之后，通過(guò)填寫姓名、身份證號(hào)、添加銀行卡號(hào)、驗(yàn)證綁定手機(jī)號(hào)開(kāi)通。在開(kāi)通過(guò)程中，用戶需同意用戶協(xié)議、隱私協(xié)議、快捷支付協(xié)議、相應(yīng)綁定銀行卡快捷支付線上服務(wù)協(xié)議等。

另一種方式則是直接通過(guò)一鍵添加銀行卡的方式直接開(kāi)通，例如選定招商銀行后，通過(guò)跳轉(zhuǎn)鏈接的方式與拼多多支付進(jìn)行快捷支付簽約，其中用戶僅需同意招商銀行直付通電子支付協(xié)議就可簽約開(kāi)通。

在功能設(shè)置上，多多錢包目前僅推出了“充值”和“提現(xiàn)”兩個(gè)功能，目前提現(xiàn)暫不收取任何手續(xù)費(fèi)，且無(wú)提現(xiàn)額度限制。不過(guò)，該錢包目前仍在內(nèi)測(cè)階段，僅覆蓋部分用戶，官方稱正逐步開(kāi)放中，后續(xù)商家小額打款、平臺(tái)活動(dòng)等相關(guān)款項(xiàng)，都會(huì)轉(zhuǎn)到用戶的“多多錢包”內(nèi)。

二、有意進(jìn)軍金融圈?

對(duì)于拼多多推出支付服務(wù)業(yè)務(wù)其實(shí)并不意外。根據(jù)拼多多發(fā)布的2022年三季度財(cái)報(bào)，截至今年9月底，拼多多活躍買家數(shù)達(dá)7.31億，同比增長(zhǎng)36%;此外，拼多多App平均月活用戶數(shù)已達(dá)6.43億，單季度增長(zhǎng)了7460萬(wàn)。

作為電商領(lǐng)域的新起之秀，拼多多在用戶留存上打了漂亮的一仗，而在此基礎(chǔ)上再推出支付服務(wù)，在業(yè)內(nèi)看來(lái)已是順勢(shì)而為的舉動(dòng)。

作為電商巨頭，拼多多此前的成長(zhǎng)路徑與阿里系、京東系等平臺(tái)型模式有所區(qū)別，其主要依賴微信等第三方，缺乏獨(dú)立賬戶體系。拼多多此舉主要是為了增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，對(duì)于其后續(xù)獲客、活客等存在利好，不過(guò)也對(duì)其他同類平臺(tái)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。

此外，多位分析人士看來(lái)，推出支付服務(wù)僅是第一步，拼多多此舉或更多是在為后續(xù)金融業(yè)務(wù)布局。

作為一家擁有巨大交易體量的公司，拼多多自營(yíng)支付業(yè)務(wù)是意料之中的事情，，對(duì)于拼多多，獲得支付牌照除了保證自身的業(yè)務(wù)合規(guī)和節(jié)約對(duì)應(yīng)的通道手續(xù)費(fèi)之外，也可以為拼多多下一步金融業(yè)務(wù)鋪路。

拼多多上線多多錢包，是其通過(guò)支付業(yè)務(wù)進(jìn)軍金融生態(tài)圈的必然?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭青睞支付業(yè)務(wù)，是因?yàn)槟軌蛞灾Ц稙槿肟?，一端連接TO B商戶，一端連接TO C用戶，借助底層支付架構(gòu)衍生和搭建各種場(chǎng)景，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭原有業(yè)務(wù)形成協(xié)同。

總得的來(lái)說(shuō)，拼多多的野心的確在不斷擴(kuò)大，但是未來(lái)的用戶轉(zhuǎn)變?nèi)允翘魬?zhàn)，拼多多的支付和錢包業(yè)務(wù)尚處于起步階段，因此功能也不是很完善，但這僅僅是內(nèi)測(cè)階段，后續(xù)還有很多想象空間。在后續(xù)推廣上，拼多多仍將面臨兩大挑戰(zhàn)，一是產(chǎn)品、功能如何與原有電商場(chǎng)景深度融合、形成較好協(xié)同;二是獲客后如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶留存，避免“薅羊毛”大軍薅完就跑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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