有一些用戶在淘寶平臺進行購物的時候，遇到了賣家進行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗，想要進行投訴和申請賠償，那么這個淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會員投訴時，可以提交能反映真實情況的相關憑證，包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。

正確提交方式：在投訴頁面直接勾選【授權小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無需手動填寫系統(tǒng)會自動生成，授權方法點此查看。

2、語音證據(jù)

語音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語錄，所以在和消費者通話時，建議通過安存語錄撥打電話。

3、手機短信憑證

手機短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機號碼和買家一致；短信頁面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時間、號碼、內(nèi)容。

同時提交官網(wǎng)記錄的與本手機通話的通話詳單，獲取方法：

進入手機服務商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。找到與本手機的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機號碼，溝通時間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等。

若為中國移動，進入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營業(yè)廳】-【查詢服務】-【當月短信彩信詳單】。

若為中國聯(lián)通查詢步驟：【自助服務】-【話費查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國電信查詢步驟：自助服務-費用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會受到一些處罰的，對于用戶朋友們來說，千萬不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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淘寶體驗賠付只能一次嗎？是誰出的錢？

淘寶為買家提供了很多的服務，比如壞單包賠、假一賠十以及體驗賠付等等，總之現(xiàn)在，在淘寶購物體驗是不錯的，那淘寶體驗賠付是只能賠付一次嗎?

是的。

是誰出的錢?

商家給的錢。

不過淘寶賠付也存在主動賠付和強制賠付的。主動賠付的話就是從商家的支付寶余額里扣錢的。如果是強制賠付的話，就需要從商家的店鋪保證金里面扣錢了。

下面大家在再來了解淘寶商家會給買家賠付的幾種情形：

1、商家違反約定時間安裝

在服務時效內(nèi)在約定日期內(nèi)應履行預約安裝服務但未履行的，每個訂單需向消費者支付30元的違約金，該違約金以現(xiàn)金的形式支付。

2、沒有按時送貨入戶

您可直接通過手機APP進入訂單詳情頁面，找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務熱線并撥打，我們將竭誠為您服務。

如商家未提供送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方式向買家進行賠付。(注：自規(guī)則生效之日起所有訂單均按此賠付標準執(zhí)行)。

商家未提供按時送貨入戶服務的，需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方式向買家進行賠付。

3、賣家虛假發(fā)貨

您可在交易付款至交易完結15天內(nèi)發(fā)起投訴，投訴路徑：我的淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴賣家-發(fā)貨問題。

若投訴成立，商家需按規(guī)則向您支付對應違約金，屆時天貓訂單您可以去【我的淘寶 - 我的權益】頁面查看紅包，淘寶訂單您可進入支付寶賬戶進行查看。

淘寶體驗賠付一筆訂單只能賠付一次，但是如果伙伴們發(fā)現(xiàn)賠付的金額少了，那么可以聯(lián)系淘寶小二核實，如果確認判定錯誤且賠付金額缺少，可二次賠付。

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