拼多多春節(jié)放假怎么設置不發(fā)貨?能下架嗎?
2022-05-16|10:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:228
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馬上一年一度的春節(jié)就要到了,各大快遞公司過年的時候也會有一段放假休息的時間,這樣大多數(shù)拼多多商家即使有訂單,也不能及時的發(fā)貨了。對于這種情況,拼多多開店的商家要提現(xiàn)做好安排,這樣才能避免店鋪遭受損失,那么拼多多春節(jié)放假怎么設置不發(fā)貨?
拼多多春節(jié)放假期間,如果不能發(fā)貨,那么可以在店鋪裝修的過程中,在店鋪banner、商品詳情上面提前寫好通知,提醒買家店鋪最后的發(fā)貨時間,并且客服要與買家做好溝通,告訴買家及時下單,否則商品無法發(fā)出。
在店鋪正式放假前,店鋪應該做好預售的設置。在商家后臺-商品管理-商品列表設置。店內(nèi)商品較多,可以將商品列表改為每頁展示100條再全選批量設置預售。預售設置成功后,系統(tǒng)會在商品標題加上“預售”標簽,并提示消費者最晚發(fā)貨時間。設置好預售后,對店內(nèi)商品逐一檢查,以免遺漏。
為了避免春節(jié)期間無人值守,影響客戶體驗,可以在后臺-多多客服-消息設置-設置機器人回復。春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復設置:親,店鋪春節(jié)放假時間為:2月x日—2月x日,放假期間請您根據(jù)詳情頁信息自助下單,最晚發(fā)貨時間為2月x日,謝謝親的理解。
有些商家在放假的時候,會將店鋪的商品下架,這樣對于店鋪來說是十分不利的。批量下架商品會影響店鋪和商品后續(xù)流量和權(quán)重,后期想要做起來也很難。商品下架期間流量為0,相當于打造新品,之前的運營都白白浪費了。
現(xiàn)在知道拼多多春節(jié)放假怎么設置不發(fā)貨了吧,過年這段時間是比較特殊的,商家要做好客戶的溝通、安排工作,只要店鋪處理方法適當,那么大多數(shù)買家都會理解店鋪的操作的。
拼多多春節(jié)期間因為多方面的因素,所以平臺對一些服務都做了條件,而最關(guān)鍵也是大家都在乎的就是春節(jié)期間發(fā)票應該怎么開具呢?其他服務有哪些調(diào)整呢?那么接下來就一起往下吧。
一、拼多多春節(jié)期間發(fā)票怎么開具?
1、若消費者在訂單交易成功(交易成功,指消費者主動確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨,下同)以前申請開具發(fā)票,且交易成功時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應當在訂單交易成功后20天內(nèi)為消費者開具發(fā)票。
2、若消費者在訂單交易成功后30天內(nèi)申請開具發(fā)票,且申請開票時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應當在消費者發(fā)起申請后20天內(nèi)開具發(fā)票。
3、若消費者在訂單交易成功后30天(以下簡稱“開票期”)內(nèi)仍未申請開票的,且開票期屆滿時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家需在開票期屆滿后20天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認信息開具發(fā)票。
二、客戶服務
1、2022年2月4日00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間,平臺不對商家的“消費者服務體驗”指標進行考核,包含但不限于消費者服務體驗分、3分鐘回復率、糾紛退款率及投訴率等。
2、自2022年2月22日00:00:00起,“消費者服務體驗”指標考核恢復正常。
3、為了保障消費者購物體驗,商家應盡早對店鋪在春節(jié)期間的經(jīng)營作出安排,及時調(diào)整客服機?人的設置等,準確告知消費者店鋪工作時間。
三、店鋪審核
1、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的入駐申請(包括但不限于店鋪入駐、修改主體信息、品牌資質(zhì)、經(jīng)營許可證等審核,下同),平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。
2、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的店鋪升級申請,平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。
3、商家在2022年2?21日00:00:00及以后提交的入駐申請,平臺處理時效恢復正常。
以上就是關(guān)于拼多多春節(jié)期間發(fā)票如何開具、客戶服務以及店鋪審核相關(guān)服務的全部內(nèi)容??偟膩碚f,今年因為疫情,春節(jié)期間變化還是很多的,所以各位商家在平臺運營是時候要多注意下規(guī)則的變化,以免到時候產(chǎn)生不必要的麻煩。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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