對拼多多賣家來說，其實(shí)也有不少人都知道拼多多上面的活動(dòng)是多種多樣的，而且拼多多的活動(dòng)也有可能會(huì)有坑，因此，各位拼多多商家們最好還是小心一點(diǎn)，也要盡可能避免入坑。

首先要說到的就是對于很多新手賣家來說，因?yàn)閯倓傞_店，可能因?yàn)榧庇谧屪约旱牡赇佔(zhàn)呱险?，所以就很著急的想要去做推廣參加活動(dòng)。

但是，這個(gè)時(shí)候的這些新手賣家們對于平臺(tái)的活動(dòng)及規(guī)則都不是那么的了解，所以，很多的賣家可能就會(huì)跳進(jìn)新店推廣時(shí)期的一些坑中。

賣家前期不要太過急于求成，馬上去報(bào)名活動(dòng)，尤其是新手店鋪，即使你成功提報(bào)了活動(dòng)，那曝光也是有限的，效果無法達(dá)到極致，甚至還會(huì)影響到下次報(bào)名，所以賣家在報(bào)名活動(dòng)之前最好先利用微信朋友圈等渠道，做好推廣，積累一定的銷量和評(píng)價(jià)，這樣才能有利于我們商品的曝光率。

其次要說到的就是平臺(tái)推出的一些秒殺活動(dòng)。如果報(bào)名秒殺活動(dòng)，在審核結(jié)束之前，不要進(jìn)行重復(fù)報(bào)名。成功上來秒殺活動(dòng)之后，賣家一定要在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)秒完，不然就算是失敗了，而失敗的后果就是被平臺(tái)禁止提報(bào)三個(gè)月，而且還有連帶影響下一次報(bào)名秒殺活動(dòng)，同時(shí)其他活動(dòng)報(bào)名也會(huì)受到影響。

所以，賣家在選擇參加活動(dòng)的時(shí)候還是盡量選擇那種爆款或者是人氣款，這樣才比較有利于自己達(dá)到那種通過活動(dòng)提升店鋪權(quán)重和評(píng)分的目的。

對賣家來說，拼多多店鋪確實(shí)是需要不斷地進(jìn)行推廣，不斷地參加拼多多平臺(tái)推出的活動(dòng)的。但是，有很多的活動(dòng)都有一些隱藏的坑在等著賣家們?nèi)ヌ?，這個(gè)時(shí)候就需要賣家們擦亮眼睛看清楚了。

拼多多客服物流異常怎么處理？處理方法和技巧大全

其實(shí)在拼多多上面也有一些客服是很會(huì)處理各種售后問題的，而物流也是非常常見的一種，也會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)淘寶物流出現(xiàn)異常的情況，這種情況，客服們到底應(yīng)該怎么處理比較好呢?

一、物流信息不更新

當(dāng)買家詢問為什么物流信息一直停留在某一狀態(tài)下，那么客服首先要到后臺(tái)及快遞官網(wǎng)查詢該訂單的物流信息，看看是否后臺(tái)有延遲更新的情況;如果確實(shí)沒有物流信息，要及時(shí)聯(lián)系物流公司給予解決方案，同時(shí)安撫好客戶，并約定處理時(shí)間。然后給訂單做好備注，以防遺漏了問題訂單，而且能及時(shí)跟進(jìn)。

二、物流超區(qū)

如果買家反饋說快遞不給送，要自己去網(wǎng)點(diǎn)取，這就屬于物流超區(qū)了;建議商家最好能多合作幾家快遞，來互補(bǔ)盲區(qū);或是記錄超區(qū)的地方，針對這些地方發(fā)可到達(dá)的快遞。若已發(fā)生了超區(qū)情況，商家首先要與快遞溝通，轉(zhuǎn)發(fā)可到達(dá)的快遞，或是讓買家更換可到達(dá)的收貨地址，待包裹退回后，重新發(fā)可到達(dá)的快遞。

三、顯示簽收但買家未收

物流信息上顯示已簽收，但賣家說自己沒收到貨，可能是因?yàn)樗舜?、包裹丟失等原因，那么客服就要引導(dǎo)買家看看是否別人幫忙簽收了，同時(shí)也要聯(lián)系派件員，核實(shí)包裹的簽收情況，反饋買家解決方案，做好退款、補(bǔ)發(fā)等準(zhǔn)備。

四、包裹破損

包裹在快遞運(yùn)輸途中破損是正常情況，當(dāng)買家反映包裹破損時(shí)，客服要讓買家提供有收件人信息的完整外包裝圖片，及清晰的破損處、外包裝導(dǎo)致內(nèi)務(wù)破損的圖片，及時(shí)聯(lián)系快遞放要求賠償，并安撫好買家，協(xié)商退款或補(bǔ)發(fā)事宜。

五、發(fā)貨后要求改地址

發(fā)貨后買家要求改地址，若包裹已簽收，要和買家解析無法修改;若未簽收，可以聯(lián)系快遞方修改收件人信息，并核實(shí)是否會(huì)產(chǎn)生郵費(fèi)，與買家溝通說明。如果買家申請退款的話，還可以使用拼多多的快遞攔截功能，省時(shí)省力哦!

我們通過對上面的內(nèi)容的描述，我想各位也大致的了解到了拼多多物流如果出現(xiàn)了異常的情況，也分為了上面幾種感覺，那也可以更好的幫助賣家有用。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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