拼多多作為國(guó)內(nèi)第二大電商平臺(tái)，擁有幾個(gè)億的活躍用戶(hù)，每天成交的訂單是一個(gè)恐怖的數(shù)字，由于電商的特殊性，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，看不到真實(shí)的樣子，所以經(jīng)常會(huì)遇到有問(wèn)題需要售后的情況。用戶(hù)與商家售后協(xié)商不一致時(shí)，需要打電話(huà)投訴，那么拼多多售后投訴電話(huà)是多少？

一、拼多多售后投訴電話(huà)是多少？

拼多多售后投訴電話(huà)是021-53395288和400-8822-528，用戶(hù)在投訴的時(shí)候，可以嘗試下，哪個(gè)電話(huà)接通的快速，就可以受理自己的投訴。需要特別注意的是，拼多多客服的上班時(shí)間是9點(diǎn)到24點(diǎn)，并不是24小時(shí)服務(wù)的。如果有售后問(wèn)題，一定要找工作時(shí)間咨詢(xún)。

二、拼多多投訴渠道有哪些？

1、可以通過(guò)打開(kāi)拼多多APP，選擇下方【聊天】選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到【拼多多官方客服】即可會(huì)話(huà)，如果是小程序【拼多多】，就需要點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【我的消息】，選擇【拼到官方客服】會(huì)話(huà)。

2、還可以把訂單詳情頁(yè)面，往下拉，那里有一個(gè)投訴兩個(gè)字，點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問(wèn)題寫(xiě)上去，等著平臺(tái)來(lái)幫你解決。

3、關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，在對(duì)話(huà)框中輸入你的問(wèn)題，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的客服幫你處理。

4、直接去消費(fèi)者電子服務(wù)網(wǎng)投訴。會(huì)有專(zhuān)人會(huì)處理你的投訴。此外非法經(jīng)營(yíng)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，因此我們鼓勵(lì)每個(gè)人勇敢維護(hù)自己的合法權(quán)益。

拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格都是比較便宜的，所以售后問(wèn)題要比其他的平臺(tái)多一些，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，一定要提前了解下，這樣可以避免很多問(wèn)題。

拼多多售后入口在哪？售后服務(wù)指標(biāo)是什么？

拼多多有很多人歡迎，因?yàn)閮r(jià)格和質(zhì)量等原因，有很高的銷(xiāo)量，同時(shí)也存在著大量的糾紛和售后等隱患。但是也有很多朋友不知道售后入口在哪里門(mén)業(yè)不知道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么，那么接下來(lái)就帶著這些問(wèn)題一起看看吧。

一、拼多多售后入口在哪?

我們打開(kāi)拼多多，在界面的右下角有一個(gè)“個(gè)人中心”的選項(xiàng)，之后我們點(diǎn)進(jìn)這個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)進(jìn)去之后，我們就可以看到這個(gè)退貨售后的選項(xiàng)了。

二、售后服務(wù)指標(biāo)是什么?

1、拼多多售后服務(wù)指標(biāo)是平臺(tái)將以“近30天糾紛退款數(shù)”和"近30天糾紛退款率”作為店鋪的考核指標(biāo)，每天統(tǒng)計(jì)店鋪近來(lái)30天的歷史售后數(shù)據(jù)(這里的30天不含當(dāng)天，下同) 對(duì)其售后服務(wù)情況來(lái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并且會(huì)針對(duì)售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)的店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的處理。

2、糾紛退款數(shù)的意思是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)。而糾紛退款率則是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)店鋪發(fā)生平臺(tái)介入且最終退款成功的售后訂單數(shù)占該規(guī)定時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售總量的比例。

3近30天糾紛退款率的意思是指近30平臺(tái)介入退款成功訂單數(shù)/近30天成團(tuán)訂單總數(shù)，售后服務(wù)指標(biāo)異常的后果是這樣的，打個(gè)比方，如店鋪在同一天“近30天糾紛退款數(shù)”和“近30天糾紛退款率"均高于同期其主營(yíng)類(lèi)目商家對(duì)應(yīng)考核指標(biāo)均值的5倍，平臺(tái)就會(huì)將對(duì)其"禁止店鋪所有商品上首頁(yè)、上推文、上專(zhuān)題、上新榜、上海淘，分類(lèi)頁(yè)降權(quán)、搜索頁(yè)降權(quán)和屏蔽”1天。

其實(shí)，不管是哪個(gè)平臺(tái)都是會(huì)有售后的，比較在平臺(tái)開(kāi)店依附的還是消費(fèi)者，只有消費(fèi)者在上面購(gòu)物了才能夠讓平臺(tái)發(fā)展越來(lái)越好，有了售后并且售后服務(wù)好的話(huà)，可以為店鋪帶來(lái)更多的流量，因此要想拼多多店鋪好，售后也是非常重要的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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