別只盯著“星鉆冠”了，掌柜信用分你得重視起來(lái)！

近日，淘寶再次晉級(jí)了信譽(yù)系統(tǒng)，“掌柜信譽(yù)分”將再次被提高權(quán)重，并與查找引薦、展示流量掛鉤，直接影響到賣(mài)家的進(jìn)店客流。

實(shí)際上，上一年9月，淘寶就推出了除“星鉆冠”以外的“掌柜信譽(yù)”系統(tǒng)。

阿里渠道管理部的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，掌柜信譽(yù)推出以來(lái)，半年多的時(shí)刻已在很多場(chǎng)景下開(kāi)端廣泛應(yīng)用。

據(jù)了解，掌柜信譽(yù)系統(tǒng)共分為賣(mài)家資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)才能、買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性、合規(guī)運(yùn)營(yíng)這五大方面，每個(gè)方面又由數(shù)十個(gè)豐富的目標(biāo)維度組成。

能夠表現(xiàn)賣(mài)家的差異化運(yùn)營(yíng)，對(duì)立惡性競(jìng)爭(zhēng)。

在各類(lèi)目進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)后，這一套系統(tǒng)已在全網(wǎng)什物類(lèi)目敞開(kāi)（部分虛擬及服務(wù)類(lèi)目在外），并將作為各類(lèi)淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、橫向商場(chǎng)的報(bào)名門(mén)檻之一。

五個(gè)方面評(píng)估賣(mài)家歸納才能 賣(mài)家登陸賣(mài)家中心后，點(diǎn)擊右側(cè)的“我的信譽(yù)評(píng)分”，即可進(jìn)入“掌柜信譽(yù)”頁(yè)面，同時(shí)，賣(mài)家也可在應(yīng)用菜單添加“掌柜信譽(yù)”，就可點(diǎn)擊查看自己現(xiàn)在得分狀況。

如果說(shuō)“星鉆冠”系統(tǒng)是一種基于顧客的點(diǎn)評(píng)反響，那么，掌柜信譽(yù)則反響的是賣(mài)家在淘寶渠道上的歸納表現(xiàn)。

這一系統(tǒng)共分為五大方面，分別是：賣(mài)家資質(zhì)、運(yùn)營(yíng)才能、買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性、合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況，每個(gè)方面又由不同的目標(biāo)組成。

在賣(mài)家中心看到，運(yùn)營(yíng)才能首要包含買(mǎi)賣(mài)額、膠葛退款率、品質(zhì)退款率；穩(wěn)定性首要包含主營(yíng)類(lèi)目在線商品占比、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、主營(yíng)占比；商家資質(zhì)包含保證金繳納、企業(yè)認(rèn)證等一系列資質(zhì)；合規(guī)運(yùn)營(yíng)包含違規(guī)扣分、售假扣分等；而買(mǎi)家點(diǎn)評(píng)包含了好評(píng)率、DSR評(píng)分等。

大數(shù)據(jù)算法來(lái)打分 掌柜信譽(yù)分的背面并不是人工核算，而是依托大數(shù)據(jù)算法歸納評(píng)估而成。

掌柜信譽(yù)的總分為1000分，根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低分為：欠佳（0-300）、一般（301-600）、杰出（601-700）、優(yōu)秀（701-800）、最佳（801-1000）5個(gè)等級(jí)。

現(xiàn)在，掌柜信譽(yù)沒(méi)有職業(yè)排名，賣(mài)家能夠查看在職業(yè)界超越同行賣(mài)家的份額。

在分?jǐn)?shù)的獲取上，店肆運(yùn)營(yíng)越穩(wěn)定、膠葛和處分越少、好評(píng)率越高、買(mǎi)賣(mài)量越多的店肆，信譽(yù)分?jǐn)?shù)就越高；反之，如果店肆存在虛假買(mǎi)賣(mài)、違規(guī)處分等問(wèn)題，分?jǐn)?shù)就會(huì)大幅度拉低。

除了分?jǐn)?shù)，這些目標(biāo)還構(gòu)成了一張雷達(dá)圖，當(dāng)一個(gè)維度有所改變的時(shí)候，就會(huì)影響到雷達(dá)圖的構(gòu)成，影響到最終分?jǐn)?shù)的產(chǎn)生，當(dāng)雷達(dá)圖距離外圈越近，就說(shuō)明賣(mài)家的信譽(yù)表現(xiàn)越好。

“很多的目標(biāo)，在衡量好評(píng)和銷(xiāo)量之外，也表現(xiàn)了賣(mài)家在貨品質(zhì)量、膠葛處理等多方面的水平。

”該阿里渠道管理相關(guān)負(fù)責(zé)人表明。

信譽(yù)欠安將被降權(quán) 據(jù)了解到，掌柜信譽(yù)評(píng)分自上一年9月22日從“日子電器”類(lèi)目開(kāi)端正式試運(yùn)行后，現(xiàn)在已掩蓋大約1000萬(wàn)的淘寶商家，并在查找、引薦、橫向商場(chǎng)等流量場(chǎng)景落地。

在賣(mài)家最為關(guān)懷的流量通道上，包含查找、引薦通道等，信譽(yù)分欠安的賣(mài)家商品將可能被降權(quán)或直接屏蔽.與此同時(shí)，在商家報(bào)名參加淘內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，掌柜信譽(yù)也將成為報(bào)名的門(mén)檻之一，并方案加入到《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》,后續(xù)將逐漸應(yīng)用到天天特價(jià)、聚劃算、阿里媽媽等流量通道。

此外，從上一年開(kāi)端，掌柜信譽(yù)也陸續(xù)落地到了各職業(yè)橫向商場(chǎng)，400分成為商場(chǎng)入駐的根底門(mén)檻，這些商場(chǎng)包含潮電街、淘寶匯吃、親寶物、極有家、酷動(dòng)城等。

“今后的趨勢(shì)是高信譽(yù)的店肆能夠獲得更多的流量和權(quán)益，而信譽(yù)欠安的店肆?xí)艿礁嗟募s束。

”該阿里渠道管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表明。

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