拼多多618活動(dòng)沒(méi)貨了怎么辦?虛假發(fā)貨怎么辦?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:475
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很多拼多多商家都希望能夠報(bào)名參加618大促活動(dòng),但是參加這種活動(dòng)時(shí),肯定也細(xì)能夠參加618大促活動(dòng),但是也有可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)貨的情況,賣家到底應(yīng)該怎么辦呢?
在拼多多上面如果想要參加618大促活動(dòng),也有可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)貨的情況,出現(xiàn)了這種情景后,賣家要么就趕緊上架新品,要么就選擇下架商品,這樣也可以讓消費(fèi)者不繼續(xù)下單購(gòu)買。
虛假發(fā)貨怎么辦?
虛假發(fā)貨的情況可以理解為,物流更新不及時(shí),主要為:
1. 商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有攬件信息;
2. 商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;
拼多多虛假發(fā)貨懲罰:
拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單,有5%的訂單物流超時(shí)判定為虛假發(fā)貨后,2000個(gè)訂單每單罰款20,就會(huì)被罰4萬(wàn)。
這個(gè)罰款力度是特別大的,因?yàn)椤疤摷侔l(fā)貨”被拼多多平臺(tái)理解為是賣家主觀上去犯的錯(cuò),但實(shí)際上被判定為虛假發(fā)百思特網(wǎng)貨的原因是多方面的,可能僅僅是因?yàn)槲锪鞲虏患皶r(shí),或者上傳單號(hào)過(guò)早。
另外,賣家要是未在約定時(shí)間(通常為48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨,或者超時(shí)沒(méi)有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金卷。這個(gè)罰款相對(duì)來(lái)說(shuō)不算特別高。
用戶購(gòu)買商品后,商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨,相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。
每年的電商大促活動(dòng)并不多,就只有618活動(dòng)和雙十一活動(dòng),所以不少商家都格外的重視這次的618活動(dòng),但是有的商家是沒(méi)有參加過(guò)這種大型促銷活動(dòng)的,所以不知道拼多多618商家該怎么做好活動(dòng)。
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拼多多選品很重要,要選當(dāng)季熱賣的,剛需產(chǎn)品,受眾面廣的,轉(zhuǎn)化率高,復(fù)購(gòu)率高的商品,也可以是你店鋪熱賣的,平時(shí)賣的不好的,就不要去報(bào)活動(dòng)了,是沒(méi)用的。
平臺(tái)給的活動(dòng)價(jià)往往很低,劃算的我們就去報(bào)名,虧得話就沒(méi)必要報(bào)了。
要注意與其他活動(dòng)價(jià)的疊加,查看近期店鋪參加的活動(dòng),以及活動(dòng)價(jià)生效的時(shí)間是否和大促活動(dòng)價(jià)重合。因?yàn)榛顒?dòng)開(kāi)始,活動(dòng)價(jià)會(huì)取商品當(dāng)前生效的最低價(jià)的,還有滿減活動(dòng)的疊加,要注意。在管理后臺(tái),店鋪營(yíng)銷,營(yíng)銷活動(dòng)那里看店鋪報(bào)的活動(dòng)。
還要看自己店鋪設(shè)置的優(yōu)惠券,這個(gè)也是會(huì)疊加的,這個(gè)在店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-優(yōu)惠券首頁(yè)-優(yōu)惠券管理那里看。
在填報(bào)活動(dòng)是,活動(dòng)價(jià)一定不要填錯(cuò),,如果填錯(cuò)的話,已經(jīng)造成的損失是無(wú)法挽回的,而且更改,是需要先下架資源位,重新報(bào)名的。
物流方面,如果物流出了問(wèn)題,不僅會(huì)提高物流服務(wù)異常率,還會(huì)引起買家對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的不滿,要提前做好準(zhǔn)備,和自己熟悉的物流合作,同時(shí)做好備選方案和爆倉(cāng)的方案。
售后問(wèn)題,大促除了要考慮如何讓訂單增多,更要重視售后。如果售后做的及時(shí)且做的好,可以大大減少退貨率和買家復(fù)購(gòu)的機(jī)會(huì)的。
如果售后不重視,就算訂單多,數(shù)據(jù)好看,也可能會(huì)影響店鋪的DSR評(píng)分的,后續(xù)無(wú)法報(bào)活動(dòng)的。
商品的點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率肯定要做好的,不好的可以通過(guò)多多進(jìn)寶秒殺活動(dòng)沖量,達(dá)到報(bào)名的產(chǎn)值。
提高日銷,平均產(chǎn)出不要忽高忽低,保證一個(gè)持續(xù)上漲的趨勢(shì)。
這段時(shí)間一定要維護(hù)好自己的店鋪,不要出現(xiàn)重大違規(guī),改銷量,做評(píng)價(jià)建議就不要做了,先停停,關(guān)于物流發(fā)貨,常見(jiàn)的延遲發(fā)貨虛假發(fā)貨就不要再出現(xiàn)了。維護(hù)好自己店鋪的DSR評(píng)分。
想要參與拼多多618活動(dòng)肯定需要在報(bào)名時(shí)間內(nèi)去報(bào)名,報(bào)名的同時(shí)就可以準(zhǔn)備好相關(guān)的備貨,打包人員的臨時(shí)增加和店鋪的客服工作增加等,做好這些準(zhǔn)備就可以迎接拼多多618活動(dòng)的到來(lái)了。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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