拼多多評價有禮怎么推廣?有什么用?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:259
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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好評價有禮的推廣,并且也有不少商家可能還不知道拼多多的評價有禮到底應該怎么推廣,我馬上就來給各位介紹一些方法和技巧。
1、老客戶群
評價有禮的活動最適合店鋪的老用戶去參與,經(jīng)過幾次購買,老客戶對店鋪已經(jīng)比較認可,是最容易產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)評價的。所以評價有禮創(chuàng)建完以后,就可以直接通過老客戶群告知老客戶了。因為新店的評價特別重要,推薦新手賣家旺旺一對一跟客戶聊,順勢邀請用戶去評價。
2、店鋪首頁
既然評價有禮既可以增加優(yōu)質(zhì)評價,又可以提高店鋪DSR,強烈建議大家做個評價贏好禮的圖,直接掛在店鋪首頁,作為固定的入口。
3、售后MM旺旺提醒
當用戶收到貨之后,客服旺旺主動提醒用戶去主動評價,活動鏈接創(chuàng)建完評價有禮活動后直接可以復制。
4、短信提醒
短信作為最后的補充渠道,只有當前面幾個渠道都觸達不到用戶時,我們再考慮用短信。因為短信和電話作為淘外的通知渠道,對于用戶來說會有些騷擾。
有什么用?
①提升商品的轉(zhuǎn)化率
商品的評價是影響消費者下單的重要因素,如果買過的消費者對商品有好評,那么將會大大增強未下單消費者的購買欲望,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
②提升商品的復購率
消費者進行評價后會獲得系統(tǒng)發(fā)放的平臺3元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券就給了消費者再次購買的動機。
③降低商家的操作成本
評價有禮是由平臺來鼓勵消費者給予商品評價,并有一套完善的體系跟進評價后的優(yōu)惠券發(fā)放,若由商家自己來做的話,一方面需要付出人力去關注和跟進,另一方面也不會讓消費者對評價的真實度產(chǎn)生質(zhì)疑。
在拼多多開店,一定要注意評論區(qū)的內(nèi)容,能夠直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。有時候一個高質(zhì)量的評價置頂了,可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率,讓店鋪獲得更多的業(yè)績。因此很多商家就想將好的評價置頂,那么拼多多評價置頂怎么做?
一、拼多多評價置頂怎么做?
有過拼多多開店經(jīng)驗的商家都知道,拼多多的評價是有過濾機制的,在手機APP上看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的,所以在手機app上看到的評價都是平臺審核的,而這些評價審核通過之后就不會被刪除的。讓自己的評價置頂后臺是做不到的,但是可以通過一些技巧實現(xiàn)。
1、尋找優(yōu)質(zhì)號,最好是新的微信號沒有在拼多多上賣過東西的,這種號由于是平臺最喜歡的,買東西出評率最高。
2、讓客戶好評時寫30-50個字,不要用最、挺、等詞,添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片,等2-3天之后及時追評??梢苑胖煤迷u卡,在好評卡里寫上置頂免單的詞語,刺激買家寫好評。
3、在評價的時候,要記得點亮5星,五星就是5分,這關乎這店鋪的DSR評分。
二、差評置頂了怎么辦?
1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式,聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等,同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。
2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。
拼多多評價置頂需要掌握一些技巧,商家在開店的過程中,要注意引導客戶評價好評,這樣才能保證高質(zhì)量的評論置頂,不至于出現(xiàn)差評,影響到店鋪的成交情況。
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