拼多多物流異常多少會(huì)降權(quán)?這樣的情況咋辦?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:199
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現(xiàn)在在拼多多上開(kāi)店的人越來(lái)越多了,而開(kāi)店則需要去刷單,而刷單就有可能被拼多多官方發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致訂單成為異常訂單,當(dāng)然異常訂單也可能是因?yàn)槠渌脑?,那么拼多多物流異常多少?huì)降權(quán)呢?
拼多多物流異常多少會(huì)降權(quán)?
并不是所有的訂單物流異常就會(huì)被處罰,而是因物流異常被判定為虛假發(fā)貨后,會(huì)凍結(jié)貨款,并采取假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單,每單罰款20,就會(huì)被罰4萬(wàn)。
這樣的情況咋辦?
如果發(fā)現(xiàn)物流反常了,第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。
其實(shí)這種情況,最好的方式,就是發(fā)貨之后,盯好物流,或者指定詳細(xì)的物流流程,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以及時(shí)的處理掉,避免出現(xiàn)物流異常投訴。
物流異常包括哪些?
物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng),包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng),是這些活動(dòng)的統(tǒng)一。
出現(xiàn)拼多多異常物流,一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動(dòng)上面是正確的,只是拼多多的系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,顯示物流異常,也可能是物流公司很忙,沒(méi)有及時(shí)根性每天的物流,這種情況不用擔(dān)心。你既然已經(jīng)付了錢,東西是你的,遲早會(huì)到的。
還有一種情況,就是你的商品物理位置移動(dòng)發(fā)生了錯(cuò)誤,就是在運(yùn)送過(guò)程中運(yùn)送錯(cuò)地方了,導(dǎo)致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。這種情況,你就得及時(shí)聯(lián)系賣家,說(shuō)明情況,讓他給你聯(lián)系物流公司,查看商品物流情況,如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)地方了,物流公司會(huì)給你重新發(fā)送。
一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)的東西四五天就會(huì)到,也有的發(fā)貨遲點(diǎn),六七天才到,但是商品都會(huì)到你手中,不用太過(guò)在意物流信息。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己的訂單有物流異常的情況,要及時(shí)和物流公司核實(shí),確認(rèn)包裹位置,只要及時(shí)處理了這些異常的訂單,就可以不被處罰的。中文電商網(wǎng)小編給大家介紹了拼多多物流異常的各種情況,大家可以逐一核對(duì),一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的苗頭,就將它及時(shí)掐滅哦。
拼多多官方對(duì)于物流異常的訂單會(huì)先進(jìn)行一個(gè)判斷,如果是因?yàn)樘摷俳灰讓?dǎo)致的異常,那么就會(huì)開(kāi)始進(jìn)行處罰了,如果只是因?yàn)槠渌姆侨藶橐蛩貙?dǎo)致的物流異常,那么就不會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰了。
拼多多現(xiàn)在有不少人在上面購(gòu)物,但是拼多多為了節(jié)省成本,都是在物流快遞上面去壓縮,那么物流就會(huì)出現(xiàn)異常的情況,如果在拼多多上面購(gòu)物出現(xiàn)異常要如何去避免呢?下面請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
有哪些情況會(huì)被判定物流異常?
以下幾種情況,商家會(huì)被拼多多判物流異常:
賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)無(wú)攬件信息;
賣家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)有攬件信息,但此后24小時(shí)內(nèi)無(wú)后續(xù)物流更新;
賣家上傳的商品物流單號(hào),自物流官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個(gè)分撥中心/轉(zhuǎn)運(yùn)中心/中轉(zhuǎn)站發(fā)出的時(shí)間間隔:普通地區(qū)超過(guò)48小時(shí),偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)72小時(shí),極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過(guò)120小時(shí)的。
虛假發(fā)貨處罰除罰款外,將剝奪上資源位的資格。年內(nèi)虛假發(fā)貨2次以內(nèi),處罰期間不允許上新及上任何資源位,3次全店商品下架15天,4次終止合作。
降低物流異常的技巧是什么?
1、確保商品庫(kù)存充足。如果在寶貝上架前賣家沒(méi)有認(rèn)真的去備貨,在銷售過(guò)程中又沒(méi)有注意到庫(kù)存的情況,那么一旦庫(kù)存不足,特別是商品上活動(dòng)的時(shí)候訂單量比較大,賣家無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù),異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫(kù)存充足,防止出現(xiàn)缺貨的情況。
2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后,要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào),這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新,否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。
3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴,拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通,了解哪些方面讓買家感到不滿意的,在不損害自己利益的前提下,去滿足買家的需求,服務(wù)好買家,避免物流服務(wù)異常。
4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高,導(dǎo)致買家給了一個(gè)低的物流評(píng)分,店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了,所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作,才能減少買家的投訴,降低物流服務(wù)異常率。
所以在拼多多上購(gòu)物的話,如果物流出現(xiàn)了異常的話,那么就按照這個(gè)方案去解決吧,其實(shí)我們要從源頭上解決問(wèn)題,最好還是需要和靠譜的公司進(jìn)行合作,不能因?yàn)閴嚎s了成本而導(dǎo)致出現(xiàn)售后問(wèn)題!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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