在拼多多店鋪上面確實(shí)也有不少人都想要去了解一下店鋪的星級(jí)，如果星級(jí)比較低的話，那么也需要想辦法去提升，并且也要去了解一下拼多多店鋪星級(jí)的作用。

1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個(gè)方面的因素，包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評(píng)分。因此，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品，好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn)，如果得 分低不僅會(huì)影響你的流量，還會(huì)影響到你的活動(dòng)。

另外，經(jīng)營(yíng)最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評(píng)分和月銷售額，如果分?jǐn)?shù)太低，你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。

客服服務(wù)品質(zhì)無(wú)疑是給人的第一印象，不管是售前還是售后服務(wù)，我們都要保持積極的心態(tài)，良好的態(tài)度，去和顧客交流，這樣才能確保不出現(xiàn)低的評(píng)分。

2、推廣

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多，只要搜索推廣、場(chǎng)景推廣，還有多多進(jìn)寶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯(cuò)了。

在推廣能力方面，我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁(yè)，在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好，你就很難把產(chǎn)品推上去，所以前期的基本技能也很重要。例如，拼夕夕上面這個(gè)對(duì)于咽喉炎的梨膏糖的主圖設(shè)計(jì)就很有借鑒意義。

3、用戶

這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新，上新對(duì)于當(dāng)前平臺(tái)的調(diào)整非常重要，可以提高老客戶的回購(gòu)率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動(dòng)，我們需要須及時(shí)下架。如果我們銷售一個(gè)好的產(chǎn)品，我們應(yīng)該大力推廣，這樣我們就可以獲得更多的流量，以及用戶。

有什么用?

1、維持層級(jí)：增加拼多多直通車推廣的推廣，控住升高后的層級(jí)。

2、dsr動(dòng)態(tài)性：得分過(guò)低會(huì)影響排名，排名的高矮立即影響到店鋪有多少流量，從而影響商品銷售量的提高速率，此外還影響轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)綠的dsr必定會(huì)影響到顧客提交訂單減少轉(zhuǎn)換幾率，店鋪的轉(zhuǎn)換率低了，系統(tǒng)軟件會(huì)覺(jué)得你是在消耗流量，中后期便會(huì)降低讓你流量，乃至還會(huì)影響到活動(dòng)推廣。

3、成交轉(zhuǎn)化率：一般多見(jiàn)于新開(kāi)實(shí)體店層級(jí)較低的店鋪，很有可能又幾種有銷售量的商品，別的的商品沒(méi)有銷售量，影響并不大，但級(jí)別升高后，服務(wù)平臺(tái)對(duì)店鋪的規(guī)定也在提升，最先要考慮到的便是成交轉(zhuǎn)化率，假如僅有一款熱銷，當(dāng)層級(jí)升高，流量反倒降低，庫(kù)存積壓的樣式過(guò)多影響檢索排名。

拼多多店鋪評(píng)分低怎么辦？有什么影響？

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，肯定也需要想辦法去維護(hù)好店鋪的評(píng)分，但是如果出現(xiàn)了評(píng)分降低的情形，應(yīng)該要怎么辦呢?如果評(píng)分很低，這對(duì)店鋪或者是消費(fèi)者到底有什么影響呢?

1.優(yōu)化好你的描述，看聊天記錄，看看顧客是怎么說(shuō)你的產(chǎn)品的，然后把夸大商品的部分給修正過(guò)來(lái)。

2.找人去刷，這里大家都懂，我就不去說(shuō)了。

3.選擇靠譜店的快遞，盡量選擇3通1韻這些比較高效率的快遞公司去合作，并且要去跟進(jìn)，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或丟失的情況一定要及時(shí)聯(lián)系物流公司，當(dāng)物流速度提上去之后，買家也不會(huì)埋怨快遞太慢故意給差評(píng)。

4.送點(diǎn)有實(shí)用點(diǎn)的贈(zèng)品給顧客，如果覺(jué)得浪費(fèi)錢的話，那就直接再包裹里面寫一封信給顧客，信里面的內(nèi)容一定寫得有吸引力點(diǎn)，因?yàn)轭櫩烷_(kāi)箱后基本上都會(huì)處于好奇把內(nèi)容都看幾眼的，如果你的內(nèi)容能吸引住他，那么給你好評(píng)是必須的，而且還很有可能成為回頭客。

有什么影響?

拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動(dòng)基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺(tái)的角度來(lái)看：

評(píng)分低就說(shuō)明了什么?說(shuō)明了你無(wú)能，不懂怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問(wèn)，如果你是小二 ，你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的店鋪上面嗎?

站在買家的角度來(lái)看：

首先，動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼，就在商品評(píng)價(jià)的下面，只要不瞎，基本都能看到。買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動(dòng)型的，輿論型的。試問(wèn)，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分，他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購(gòu)買嗎?.....事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁(yè)面關(guān)掉。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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