拼多多發(fā)貨的途中還能退貨嗎?怎么退?
2022-05-06|09:59|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1013
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在拼多多上面也有很多商家都入駐了,而且也賺了不少錢,但是也有一些消費(fèi)者在購物時(shí),可能發(fā)的商品已經(jīng)在路上了,卻想要申請退貨,這種情況支持退貨嗎?應(yīng)該怎么退?
在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了,如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家說明,是可以立即申請退款的,而且申請后,賣家處理下,就可以很快的退款。
如果后臺系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,并且快遞已經(jīng)攬收,有了物流信息,那么申請退款也是可以的,不過已經(jīng)發(fā)出去的包裹,要與賣家說明情況,及時(shí)攔截,快遞就會(huì)原路返回,照樣可以退款。
怎么退?
當(dāng)商家物流在途時(shí),買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。
同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率,降低商家處理買家退款的時(shí)長。可以減少商家僅退款介入率,最后一點(diǎn)是已發(fā)貨僅退款場景下,商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款,降低商家溝通成本。
拼團(tuán)成功未發(fā)貨但還未超過約定發(fā)貨時(shí)間的訂單,暫未開通退款入口,請?jiān)趥€(gè)人中心的我的消息頁,聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過約定發(fā)貨時(shí)間,商家仍未發(fā)貨,請點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單,在訂單詳情頁點(diǎn)擊“申請退款”即可申請退款。
申請退款后商家48小時(shí)未處理或商家同意退款,您將收到退款。如果商家拒絕退款,可以申請平臺客服介入處理。對于已發(fā)貨的商品,也可以在訂單詳情頁申請退款。
最近又有很多新手商家入駐到拼多多平臺了,但是由于不熟悉拼多多的一些規(guī)定,所以在發(fā)貨的時(shí)候,這些新手商家有些不知道怎么去操作,那么拼多多發(fā)貨規(guī)則有哪些?怎么發(fā)貨便宜?下面就來了解一下吧!
我們先來看看拼多多發(fā)貨規(guī)則:
1、拼多多的商城預(yù)售及其他特殊情形商品,商品會(huì)在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨的,發(fā)貨時(shí)間以商家商品描述頁面為準(zhǔn)。
2、拼多多商城海淘直供類目產(chǎn)品,將在成團(tuán)后的七天內(nèi)安排發(fā)貨的。
3、拼多多商城的抽獎(jiǎng)?lì)惿唐罚到y(tǒng)會(huì)在抽獎(jiǎng)自動(dòng)抽取的獲獎(jiǎng)用戶,一等獎(jiǎng)將會(huì)安排發(fā)貨,二等獎(jiǎng)系統(tǒng)將會(huì)全額退款并贈(zèng)送代金券。
4、一般拼多多平臺會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳物流單號。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。
在拼多多的商家一般都會(huì)選擇天天快遞,郵政快遞等比較便宜的快遞,畢竟商家還要考慮自己的成本。而倉庫也會(huì)根據(jù)物流安排,不指定快遞,所以大家完全不用擔(dān)心收不到貨的問題。
拼多多拼團(tuán)后最遲會(huì)什么時(shí)候發(fā)貨?
一般拼多多的發(fā)貨時(shí)間不等,有的發(fā)貨快的會(huì)在當(dāng)天就發(fā)貨,當(dāng)然,高峰期的時(shí)候都會(huì)有所延遲,不如雙十一等購物節(jié)的時(shí)候,這都是正?,F(xiàn)象。如果說太久都不發(fā)貨的話,我們也可以聯(lián)系客服,催發(fā)貨。
當(dāng)然,對于不同的物品,現(xiàn)在發(fā)貨的時(shí)限也有所改變,比如,水果類的商品,商家一般都會(huì)承諾在48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨的,特殊時(shí)候也有所延長,會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨,當(dāng)我們遇到商家承諾發(fā)貨時(shí)間但未按時(shí)發(fā)貨的情況,我們也可以通過平臺客服對其進(jìn)行投訴的。
對于一直未發(fā)貨或是發(fā)貨了沒有走向的,買家可以點(diǎn)擊訂單詳情頁面的“聯(lián)系賣家”,來進(jìn)行催發(fā)貨,按照提示可以把自己的訂單發(fā)給客服,問其未發(fā)貨的原因,并進(jìn)行催發(fā)貨即可。
拼多多怎么發(fā)貨便宜?
如果是散客,比如偶爾發(fā)個(gè)快遞什么的,那么就沒有這個(gè)討論的必要,拼多多怎么發(fā)貨比較便宜,主要就是指導(dǎo)商家發(fā)貨的時(shí)候怎么能夠節(jié)省到快遞費(fèi)用。
如果是店鋪發(fā)貨的,那么就只能是在快遞上面選擇了,一是與多家快遞進(jìn)行合作,因?yàn)椴煌目爝f可能有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對于不同的地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的,如果訂單比較多的情況下,那么可以針對不同的地區(qū)選擇不同的快遞,這樣來節(jié)省發(fā)貨的成本;
另外就是和快遞談合作了,相信很多的商家都會(huì)做到這點(diǎn),不過這里要建議的是商家和快遞不要以交易額的方式進(jìn)行合作,而是按固定價(jià)格那樣發(fā)貨,一旦合作了,那么不管我們發(fā)貨量是多少,每天發(fā)多少都是這個(gè)價(jià)格,這樣的話就不用擔(dān)心這個(gè)月發(fā)貨量不夠而被抬高快遞費(fèi)了。
拼多多怎么發(fā)貨比較便宜,如果是空包代發(fā),就是平時(shí)商家刷單的時(shí)候需要發(fā)貨的那種,那么為了便宜通常都不會(huì)在實(shí)地中發(fā)快遞了,這個(gè)時(shí)候可以到知商道空包網(wǎng)站上面去發(fā)貨,也是真實(shí)發(fā)貨,和實(shí)地中代發(fā)空包裹是差不多的,但是在上面發(fā)貨和在實(shí)地中發(fā)貨價(jià)格卻是差別比較遠(yuǎn)的。
因?yàn)榭爝f發(fā)貨本身是需要一定成本的,而在實(shí)地中發(fā)貨,這些成本是省不了,通過在知商道空包網(wǎng)上面代發(fā)快遞的話,有很多的商家都是選擇這樣的發(fā)貨方式,便宜、安全,而且使用起來也比較的方便。
總的來說,拼多多店鋪發(fā)貨規(guī)則還是不難去理解的,所以建議大家在發(fā)貨之前,一定要好好熟悉一下相關(guān)規(guī)則,這樣可能會(huì)幫助您更高效進(jìn)行發(fā)貨,從而讓買家快速收到商品。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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