拼多多退貨中能投拆嗎?不肯退款怎么辦?
2022-05-18|20:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:150
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很多拼多多商家也想要好好去了解一下拼多多在退貨中到底能不能投訴,如果一些拼多多商家不肯退款到底應(yīng)該怎么辦呢?我馬上就來給各位商家們詳細(xì)介紹。
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求拼多多客服來幫助協(xié)商處理。
不肯退款怎么辦?
是很長時(shí)間了,都沒收到過,還是物流還在進(jìn)行,暫時(shí)沒有收到,是有區(qū)別的,如果好長時(shí)間還沒收到,或者說是商家虛假發(fā)貨,請聯(lián)系拼多多客服.....①成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的訂單,當(dāng)有客戶申請退款時(shí),讓客戶聯(lián)系在線客服,點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官方客服;
②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單,客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;
③已發(fā)貨的商品,顧客可以直接申請退款,商家進(jìn)行操作處理,商家如果無理由拒絕,顧客可以申請平臺介入
拼多多退款后臺會在48小時(shí)內(nèi)審核客戶退款,因付款的第三方支付平臺不同,退款到賬時(shí)間會有差異:
①支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);
②通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2-6天到賬;
③使用信用卡支付,退款會在審核后3-7天到賬。
如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話,各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦,方法:點(diǎn)擊個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的消息,點(diǎn)擊拼多多官方客服。
拼多多作為電商平臺,非常的受消費(fèi)者們的歡迎,這里的商品價(jià)格非常的便宜,正是因?yàn)槿绱耍砸恍┥唐返馁|(zhì)量不是很可靠,很多的拼多多用戶想知道拼多多是否可以退貨退款。
拼多多退貨退款真的嗎?
拼多多退貨退款是真的哦,下面看看具體要求:
1.買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退貨退款申請:商家發(fā)貨后至確認(rèn)收貨后15天時(shí)間內(nèi)申請。
2.如買家已提交退貨退款申請,但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作,則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請,系統(tǒng)自動(dòng)退款。
3.如果商家拒絕了買家的退貨退款申請,買家約定時(shí)間(參見第 1 條)內(nèi),可以重新修改申請或者重新申請。
4.商家同意退貨申請,進(jìn)入等待買家退貨的環(huán)節(jié),如果買家在 7 天內(nèi)未完成退貨操作(填寫物流單號,確認(rèn)退貨),則默認(rèn)退貨退款申請關(guān)閉,但買家可以在約定時(shí)間(參見第 1 條)內(nèi)再次發(fā)起退貨退款申請。
5.如果買家已將退貨發(fā)出,商家在 7 天內(nèi)未操作,則默認(rèn)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié):等待退款。
6.若商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動(dòng)操作退款。
再來看看具體退款流程:
如果在拼多多里買了不喜歡的東西想退的話必須是拼團(tuán)成功還沒有發(fā)貨的,等拼團(tuán)成功后告訴賣家先不要發(fā)貨。
1.先進(jìn)入拼多多,然后再右下方點(diǎn)個(gè)人中心。
2.進(jìn)入個(gè)人中心,點(diǎn)我的消息。
3.點(diǎn)我的消息,就會進(jìn)入消息中心,找到拼多多官方客服。
4.進(jìn)入拼多多官方客服,點(diǎn)擊我要退款或我要退貨退款,就會有客服聯(lián)系你的。
5. 然后選擇自己要退的商品必須是(拼團(tuán)成功未發(fā)貨的)。然后按客服的要求做就可以了。把要退的商品單號發(fā)給客服就可以了。
各位拼多多用戶們,你只需要符合上面的條件就可以去申請退貨退款了哦,拼多多用戶們按照規(guī)定的程序去申請退款就好了,具體的操作步驟在上文進(jìn)行了介紹,各位親們可以去參考一下哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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