快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則

該規(guī)則于2022年12月08日修訂，2022年12月15日生效。

購物評(píng)分是消費(fèi)者制定訂單的重要參考信息，旨在降低消費(fèi)者決策成本。

綜合反映商家的履約能力，基于商家的客觀服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者的歷史評(píng)價(jià)，覆蓋商家履約服務(wù)的全過程質(zhì)量。

據(jù)介紹，購物體驗(yàn)分為5分制，最低3分。

通過綜合評(píng)價(jià)商家過去30天的商品、物流、客服、售后、內(nèi)容五個(gè)維度的得分來計(jì)算。

其中對(duì)《Aauto更快小店購物體驗(yàn)評(píng)分考核規(guī)則》中的“購物體驗(yàn)評(píng)分與各維度評(píng)分對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行了修訂。

4.85分

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