隨著淘寶的逐漸發(fā)展,各項制度也在逐漸的完善中?,F(xiàn)在商家只要違反了淘寶的規(guī)則,就會根據(jù)嚴(yán)重程度唄扣相應(yīng)的分?jǐn)?shù)的。當(dāng)分?jǐn)?shù)累積到一定程度了,嚴(yán)重的會封店的。所以很多商家就很關(guān)心在每年的年底,由于補(bǔ)單違規(guī)的記錄可以清零嗎,以及相應(yīng)的清零規(guī)則是什么。下面來一起了解一下吧。
補(bǔ)單淘寶違規(guī)記錄會清零嗎?
這個要根據(jù)違規(guī)的程度來看,如果是一般違規(guī),情節(jié)不嚴(yán)重的就會清零。如果是嚴(yán)重情節(jié)的,導(dǎo)致店鋪被扣48分的,就只能封店了。
其實一般違規(guī)后,除了產(chǎn)品被下架、鏈接被刪外,最大的影響就是不能參加營銷活動。但對于不小心違規(guī)的店鋪,平臺也總是要再給予一次重生機(jī)會的。
一、清零規(guī)則是什么?
1.每年的[一般違規(guī)]扣分,是會在當(dāng)年的12月31日24時清零。但是雖然扣分清除了,但如果還在懲罰期間的,懲罰還是會繼續(xù)執(zhí)行到處理期滿的,并且要通過考試后才會解除的。違規(guī)處理期,就是違規(guī)行為節(jié)點中規(guī)定的7天、14天、21天等。
2.嚴(yán)重違規(guī)扣分清零
淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)的就沒那么容易了,這里說的嚴(yán)重違規(guī)是不包含售假違規(guī)。
[除了售假以外]的嚴(yán)重違規(guī),是分兩種情況處理的:
① 嚴(yán)重違規(guī)扣分,在0-47分之間的:12月31日24時會清零,在處罰期的話就繼續(xù)接受處罰;
②嚴(yán)重違規(guī)扣分,大于等于48分的:就關(guān)門大吉,而且這個店是不會解封的,分也不會清零。
二、售假違規(guī)扣分清零規(guī)則
根據(jù)售假違規(guī)清零規(guī)則,首先要看看你有沒有“前科”。所以扣分清零規(guī)則也是會區(qū)分對待的:
1、前一年的年底假貨違規(guī)扣分已清零的
①.當(dāng)年售假扣分小于24分的:12月31日24時就可以清零,違規(guī)處理措施也將繼續(xù)執(zhí)行,期滿結(jié)束。
②.當(dāng)年售假扣分在24以上48以下:會有24分的扣分計入打下年,違規(guī)處理措施也將繼續(xù)執(zhí)行,期滿結(jié)束。
③.當(dāng)年新增售假扣分小于24分:12月31日24時是會清零;
④當(dāng)年新增扣分大于等于24分:將面臨查封賬戶的處理;
⑤當(dāng)年售假扣分大于等于48分:就會查封賬戶,不予清零。
2、前一年售假扣24分及以上的,回計入當(dāng)年
如果前一年店鋪已有24分“售假前科”的:
① 當(dāng)年新增售假違規(guī)扣分小于24分的,在12月31日24時清零,還在執(zhí)行的就處罰繼續(xù),期滿解除。
②當(dāng)年新增售假違規(guī)扣分大于等于了24分的,即累計扣分達(dá)48分及以上的,分?jǐn)?shù)也不能清零,店也只能關(guān)停了。
三、關(guān)于營銷活動的限制規(guī)定
其實每年都一樣,營銷活動的限制是不會隨當(dāng)年底違規(guī)扣分清零取消的。
比如小明的店鋪,2023年12月30日因為補(bǔ)單被扣了12分的,雖然12月31日24時,12分清零了。但但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的會員及商品,將自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則的,小明的店也要到2023年的3月30日,才可以報名參加營銷活動的。
四、關(guān)于違規(guī)申訴的處理
有些掌柜會說,店鋪是被冤枉的,證據(jù)也都準(zhǔn)備好了,還能不能申訴呢?
官方也說了,只要是2023年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,要申訴的依然還是可以申訴的。
以上就是違規(guī)記錄清零規(guī)則的相關(guān)介紹了,其實大家既然在淘寶開店最好就遵守平臺的規(guī)則,不然就會導(dǎo)致店鋪被扣分,雖然一般違規(guī)的分可以清零,但是該收到的懲罰是不會清零的。
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