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快手小店客服系統(tǒng)怎么登陸？登陸方式有哪些？

2022-06-23|23:01|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：939

如果想要做好快手小店，那肯定也需要快手客服人員，快手平臺(tái)也為此推出了快手小店的客服系統(tǒng)，大家是否知道應(yīng)該要怎么去登陸呢?登陸的方式有哪些呢?

快手小店客服系統(tǒng)電腦端有兩種登陸方式，分別是網(wǎng)頁(yè)版和PC客戶(hù)端，下面給大家介紹這兩種登錄方式。

一、網(wǎng)頁(yè)版

網(wǎng)頁(yè)登陸地址：https://s.kwaixiaodian.com，建議使用Chrome瀏覽器。

1、我是店主

需要使用主賬號(hào)登錄，主賬號(hào)是超級(jí)管理員的角色，賬號(hào)具備快手小店所有功能。

「掃碼登錄」使用快手App左上角“≡”-“更多”-“掃一掃”進(jìn)行掃碼登錄。注：掃一掃位置根據(jù)版本會(huì)存在變化，請(qǐng)留意不同版本設(shè)置。

「手機(jī)號(hào)登錄」使用快手App手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。密碼可以在App左上角“≡”-“設(shè)置”-“賬號(hào)與安全”-“設(shè)置密碼”進(jìn)行設(shè)置。注：賬號(hào)密碼登錄需要解除賬號(hào)保護(hù)。

2、我是員工

具備小店“管理員”、“運(yùn)營(yíng)”、“客服管理員”、“客服”角色員工在此進(jìn)行登錄。角色設(shè)置需要在子賬號(hào)管理進(jìn)行設(shè)定。

「賬號(hào)登錄」輸入手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄。

「驗(yàn)證碼登錄」輸入手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)發(fā)送驗(yàn)證碼方式進(jìn)行系統(tǒng)登錄。

「員工昵稱(chēng)與ID」員工昵稱(chēng)與系統(tǒng)分配的數(shù)字賬號(hào)信息。

「更改密碼」鼠標(biāo)需要懸停在「員工昵稱(chēng)與ID」位置，會(huì)出現(xiàn)「切換店鋪」和「更改密碼」選項(xiàng)，點(diǎn)擊「更改密碼」進(jìn)行密碼設(shè)置。

3、0元開(kāi)店

可以使用電腦端進(jìn)行「快手小店」的開(kāi)通。

二、PC客戶(hù)端

目前僅支持Windows7以上操作系統(tǒng)。

1、客戶(hù)端下載

「點(diǎn)擊下載PC客戶(hù)端」登錄小店后臺(tái)選擇「客服管理」-「小店客服平臺(tái)」-「點(diǎn)擊下載PC客戶(hù)端」

2、登陸

「我是店主」店鋪主賬號(hào)的手機(jī)號(hào)和密碼登錄或點(diǎn)擊「二維碼登錄」使用快手App進(jìn)行掃碼登錄。

「我是員工」店鋪員工的手機(jī)號(hào)和密碼登錄或點(diǎn)擊「驗(yàn)證碼登錄」使用短信驗(yàn)證方式進(jìn)行登錄。

「電腦客戶(hù)端」目前僅支持小店客服平臺(tái)功能，可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)客服同時(shí)登陸多個(gè)店鋪客服平臺(tái)。需要在每個(gè)店鋪使用同一手機(jī)ID注冊(cè)開(kāi)通店鋪?zhàn)淤~號(hào)。最多可以支持25個(gè)店鋪。

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