有的商家會(huì)遇到一些惡意拍訂單或是惡意退款的買家，基本上這種買家都是同行雇傭來(lái)的，目的就是拉低你店鋪的評(píng)分。那淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單怎么辦?

首先，不打算經(jīng)營(yíng)的店鋪，店鋪的產(chǎn)品最好是下架，從根源上杜絕這些惡意買家;

其次，發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買家下單后，在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，這樣發(fā)貨后，他們就會(huì)申請(qǐng)退款，我們發(fā)現(xiàn)買家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品)，騙延遲發(fā)貨賠付款，可以先去“我要投訴”窗口投訴買家，投訴類型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”，這樣淘寶客服會(huì)處理，如果投訴買家成立，賣家就有投訴免責(zé)保護(hù)點(diǎn)，賣家免責(zé)，可拒絕投訴，如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰，可以申訴。

第三，買家投訴賣家不履行發(fā)貨，這個(gè)有一個(gè)處理期，一般是48小時(shí)，在“我被投訴”里面，投訴狀態(tài)“立即處理”，這里根據(jù)實(shí)際情況，填寫解決方案。在“我要留言”窗口，如果投訴買家成立，可以把這個(gè)結(jié)果上傳，這個(gè)窗口就是賣家的處理方法，這里時(shí)間過了之后，結(jié)果基本就已經(jīng)出來(lái)了，要么就是買家撤銷投訴，投訴完結(jié)，要么就是客服小二處理，得到結(jié)果，這個(gè)地方?jīng)]有處理，后續(xù)的”我要申訴”，”我要舉證”，哪怕是因?yàn)椴豢煽咕芰?dǎo)致的發(fā)貨延遲，也改變不了結(jié)果，所以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一定要處理。

總的來(lái)說，淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單的話，首先要在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，然后再收集好證據(jù)向客服投訴，說明自己被惡意拍單。

淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)有哪些？什么原因會(huì)被活動(dòng)清退？

淘寶商家簽約全球商聯(lián)目標(biāo)是計(jì)劃聯(lián)動(dòng)并助力14個(gè)境外商聯(lián)快速賦能和孵化境外主播(重點(diǎn)孵化出100個(gè)+優(yōu)質(zhì)境外主播)，呈現(xiàn)“全球24小時(shí)不打烊”效果。淘寶為了激勵(lì)商家加入全球購(gòu)合作計(jì)劃，推出了激勵(lì)活動(dòng)，我們一起來(lái)看看激勵(lì)活動(dòng)內(nèi)容。

一，淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)有哪些?

1、【計(jì)劃時(shí)間】

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2、【激勵(lì)對(duì)象】

面向淘寶直播平臺(tái)成功入駐的全球購(gòu)合作境外商聯(lián)《全球購(gòu)合作境外商聯(lián)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，符合此入駐標(biāo)準(zhǔn)可聯(lián)系小二進(jìn)行報(bào)名。此活動(dòng)為小二定向邀約參與報(bào)名，不支持自主提報(bào)。

3、【激勵(lì)政策】

(一) 簽約激勵(lì)

1.規(guī)則說明

簽約期考核簽約人數(shù)。境外商聯(lián)新簽約境外有效新主播人數(shù)≥10個(gè)，即可獲得熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)(人均20萬(wàn)熱浪幣，單個(gè)境外商聯(lián)在活動(dòng)周期內(nèi)可簽約參與激勵(lì)計(jì)劃的境外主播賬號(hào)數(shù)最大值為100人，封頂2000萬(wàn)熱浪幣/家)。2022年2月28日前，如簽約有效主播數(shù)<10人，則暫停該商聯(lián)資格且取消當(dāng)月熱浪幣發(fā)放。境外有效新主播人數(shù)需要同時(shí)滿足以下3個(gè)條件：

是淘寶直播新主播：主播本人在淘寶直播平臺(tái)的首播日期需在2023年12月1日后且在之前未以任何形式注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)，或達(dá)人主播在2023年6月1日到2023年12月1日期間在淘寶直播有效開播場(chǎng)次(≥30分鐘)小于6場(chǎng)且每月支付GMV小于5萬(wàn);

在淘寶直播有效開播：滿足直播要求即開播時(shí)長(zhǎng)≥1小時(shí)的場(chǎng)次≥3場(chǎng)，不允許錄播/掛機(jī)/多開，且如果發(fā)現(xiàn)錄播將取消該主播資格。

是境外主播：

如有淘寶店鋪，該店鋪需成功入駐全球購(gòu)買手，且使用店鋪UID進(jìn)行直播;該店鋪直播賬號(hào)需綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

如無(wú)淘寶店鋪，主播本人需提供有效期內(nèi)的護(hù)照/回鄉(xiāng)證(港澳臺(tái))信息，且注冊(cè)淘寶直播賬號(hào)并綁定商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)。

2.特別要求

新境外主播需綁定境外商聯(lián)的機(jī)構(gòu)賬號(hào)，1個(gè)賬號(hào)在考核周期內(nèi)只能享受1次簽約流量扶持。

(二)成交激勵(lì)

1.考核周期

2022年7月1日00：00：00-2023年2月28日23：59：59

2.規(guī)則說明

按主播達(dá)成的月支付GMV分層級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每達(dá)到一個(gè)層級(jí)，就可獲得該層級(jí)和更低層級(jí)的所有獎(jiǎng)勵(lì)，但成交考核期間同一賬號(hào)同一層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)至多享受一次(舉例：某賬號(hào)4月的月支付GMV為80萬(wàn)，所屬商聯(lián)可一次性享受4個(gè)層級(jí)共20+100+250+350+400=1120萬(wàn)熱浪幣;該賬號(hào)5月月支付GMV120萬(wàn)，所屬商聯(lián)可享受500萬(wàn)熱浪幣)。

3.計(jì)算示例

A商聯(lián)2022年4月簽約10個(gè)境外主播，其中，4月有2個(gè)達(dá)到月支付GMV6萬(wàn)，3個(gè)做到當(dāng)月支付GMV大于30萬(wàn)，則該商聯(lián)可獲得的熱浪幣獎(jiǎng)勵(lì)為20萬(wàn)*10+100萬(wàn)*2+(100+250+350)萬(wàn)*3=2320萬(wàn)熱浪幣;

4.備注

(1)月成交指自然月成交，以主播中控臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

(2)所有收入均按照支付GMV口徑計(jì)算(平臺(tái)將考核退款率，不能高于同類目平均退款率)。

二，什么原因會(huì)被活動(dòng)清退

若出現(xiàn)以下情形，將立即被清退出活動(dòng)：

1.不符合本活動(dòng)考核相關(guān)要求。

2.如參與活動(dòng)的達(dá)人主播/商家主播存在違法違規(guī)行為，如通過數(shù)據(jù)造假等不正當(dāng)方式獲得本活動(dòng)激勵(lì)權(quán)益(包含本次活動(dòng)激勵(lì)中的違規(guī)行為，包括但不限于惡意**、機(jī)器作弊、**、**、提供虛假信息等)，平臺(tái)將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，且有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

3.在本次激勵(lì)活動(dòng)中，達(dá)人主播/商家主播或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)涉違反《淘寶直播管理規(guī)則》或者《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)范》的，淘寶直播將取消相應(yīng)激勵(lì)資格，并有權(quán)收回權(quán)益(含已使用的及未使用的)，并按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶直播管理規(guī)則》采取相應(yīng)處置措施，必要時(shí)將追究法律責(zé)任。

以上就是關(guān)于淘寶商家簽約全球商聯(lián)之后的激勵(lì)政策的相關(guān)說明。需要提醒的是已參加新領(lǐng)航新主播計(jì)劃的話熱浪幣發(fā)放是不通過的。符合條件的商家可以參與進(jìn)來(lái)。

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