天貓購物金怎么用？使用規(guī)則是什么？

有一些小伙伴在查看自己的卡包的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己賬戶里有一些天貓購物金，但是自己完全沒有印象，是從哪里領(lǐng)取到的，不知道具體的使用規(guī)則，既然大家有疑問，今天就告訴大家天貓購物金怎么用!

購物金不屬于單用途預(yù)付費(fèi)卡，通俗來說“購物金”類似商家線下的儲(chǔ)值卡，商家可以利用一系列的營銷手段、儲(chǔ)值優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客往店鋪電子卡提前充值，消費(fèi)者可以用此預(yù)儲(chǔ)值的金額在商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)。

購物金協(xié)議定義：消費(fèi)者向自己賬戶轉(zhuǎn)入的可用于指定商家店鋪消費(fèi)(下稱“店鋪”)的特定金額，消費(fèi)者賬戶內(nèi)的購物金存放于網(wǎng)商銀行并由其向消費(fèi)者提供資金管理服務(wù)，消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金時(shí)同意選擇將該筆購物金用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益(權(quán)益金等，具體內(nèi)容以實(shí)際情況為準(zhǔn))。

購物金分為本金與權(quán)益金，消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金的實(shí)際支付金額為本金，其余為權(quán)益金。

本金為消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金的實(shí)際支付金額，本金支持退款，消費(fèi)者使用購物金進(jìn)行指定店鋪商品(“店鋪商品”含實(shí)物商品、服務(wù)商品，下同)消費(fèi)且訂單交易成功后，消費(fèi)者消耗的本金金額將由網(wǎng)商銀行為店鋪提供應(yīng)收賬款管理服務(wù)收取消費(fèi)者的相應(yīng)訂單款項(xiàng)，并通過支付寶支付至該店鋪支付寶賬戶;

權(quán)益金為消費(fèi)者在使用時(shí)可額外享受的店鋪優(yōu)惠額度，權(quán)益金不可提現(xiàn)，消費(fèi)者使用購物金時(shí)，本金與權(quán)益金等比例消耗。

常見購物金速答

Q1: 充值可否使用紅包?

A：充值購物金不可以使用紅包優(yōu)惠券等;

Q2：充值使用是否疊加紅包津貼等優(yōu)惠?

A：可以疊加紅包優(yōu)惠滿減等活動(dòng)，享受購物折上折;

Q3：充值后余額退款怎么辦?

A：請開通退款入口給到用戶，將購物金本金退回。若商家端看不到退款入口，一般是有其他客服已經(jīng)點(diǎn)過開通退款入口(現(xiàn)狀為點(diǎn)過后入口消失)，可讓用戶直接操作退款。

Q4：購物金是否可以合并付款?

A：購物金充值后最多默認(rèn)10張卡可合并使用，超過10張需要分單，如存在大額購買，建議發(fā)行大面額充值購物金;

Q5：購物金剩余100，商品實(shí)際支付200，是否可以使用購物金?

A：默認(rèn)先使用購物金100元，剩余100會(huì)按現(xiàn)金支付流程扣取。

Q6：想要修改購物金商品面值，原有面值不用了是否可以刪除?

A：面值可以刪除;購物金商品請不要?jiǎng)h除，一個(gè)店鋪只能發(fā)布10個(gè)購物金商品id，刪除也無法恢復(fù)哦!

購物金的相關(guān)內(nèi)容就先就介紹到這里啦!在使用購物金的時(shí)候，大家要知道購物金不可以購買兌換卡、轉(zhuǎn)入購物金，不可以抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、預(yù)售商品定金、一段奶粉哦!

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