現(xiàn)在在淘寶買東西的人越來越多了，因?yàn)槲锪骺焖?，加上大多?shù)產(chǎn)品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，很多消費(fèi)者看到心動(dòng)的產(chǎn)品，都會(huì)買回來試一試，覺得不合心意再退貨。那么，退貨的時(shí)候，快遞員是否知道產(chǎn)品的信息呢?

一、快遞員知道商品信息嗎?

能看到你的寄件信息，但看不到具體的商品信息，只是快遞員需要查驗(yàn)物品，不需要了解商品的具體信息。

快遞公司主要為個(gè)人服務(wù)。打個(gè)比方，你有個(gè)什么東西，要從上海寄往北京，那就要找快遞公司，而不是物流公司，像順豐、“四通一達(dá)”等快遞公司，而不是找一家物流公司，問寄一份文件從上海到北京要多少錢。

快遞公司都是由各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的快遞員上門收快遞來發(fā)貨的，而物流的公司基本就是搞的專線運(yùn)輸，或者進(jìn)行拼箱來運(yùn)輸。大多物流公司都是在某個(gè)固定的對(duì)方，除非是大型連鎖物流企業(yè)，否則都是只能運(yùn)輸當(dāng)?shù)氐呢浳?，即從本地往外地發(fā)貨。

二、退件一定要用菜鳥嗎?

并不是，一般什么快遞都可以，商家也會(huì)在你退貨時(shí)備注不接收到付或者某某快遞，避開這個(gè)快遞就可以了。

但如果商家是自帶淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，那就需要用菜鳥上門取件的服務(wù)，這樣你寄快遞就不用付錢，如果不想讓別人上門取件，自己去菜鳥驛站的話，需要先付郵費(fèi)，后期支付寶會(huì)退你8元的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣其實(shí)劃不來，上門取件會(huì)更好。

其實(shí)，大家大可不必?fù)?dān)心，快遞員每天送的快遞成千上百，他們知道我們產(chǎn)品的信息也不會(huì)怎么樣，他們只不過是為了確保產(chǎn)品的安全。不過，如果退件出現(xiàn)了丟件的情況，就要找快遞公司交涉了。

淘寶退貨上門取件運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？是賣家還是買家？

菜鳥驛站在大家的生活中應(yīng)該是比較常見的了，我們?cè)诰W(wǎng)上購物總會(huì)有退貨的情況，現(xiàn)在大家可以選擇菜鳥驛站上門取件就能將貨物退了，這個(gè)過程中只需要支付快遞費(fèi)就好了。那么這個(gè)運(yùn)費(fèi)是誰承擔(dān)的?是賣家還是買家呢?

淘寶退貨上門取件運(yùn)費(fèi)要看情況來，有時(shí)候是賣家承擔(dān)，也有時(shí)候是買家承擔(dān)，具體情況請(qǐng)往下看：

賣家：

(1)這種問題，一般賣家吃虧的比較多。正常來講，因?yàn)槟囊环降脑蛟斐尚枰素?，那?yīng)該哪一方出運(yùn)費(fèi)，但現(xiàn)在的實(shí)際情況卻不是這樣。我想，一切都是錢在作怪吧

(2)包郵商品出現(xiàn)退貨情況的時(shí)候，商家本身就已經(jīng)承受了一次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的損失了，試想一下，有誰會(huì)甘心再承擔(dān)一次退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

現(xiàn)在淘寶變化的是非?？?，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過時(shí)的知識(shí)，我聯(lián)合淘寶上的牛人，組建了一個(gè)裙，做淘寶的小伙伴，可以來這里學(xué)習(xí)，這個(gè)裙的開始的幾位數(shù)字是：三六八，中間的幾位數(shù)字是：四四四，最后的幾個(gè)數(shù)字是：七七六，按照順序組合起來就可以找到，我想說的是，除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓自己獲取運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)，如果只是湊熱鬧的話，就不要來了

(3)看起來運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為賣家解決了煩惱，實(shí)際上這完全就是一個(gè)坑。買家在選購商品的時(shí)候，同樣的東西同樣的價(jià)格，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的必然比沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的更加吸引人，所以這樣就引得商家被迫的都去參加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)計(jì)劃。但是保險(xiǎn)公司是來賺錢的，當(dāng)賠付金額超過保費(fèi)的時(shí)候，保險(xiǎn)公司則是不會(huì)給你保的了，所以，商家雖然是少賠了退貨運(yùn)費(fèi)，但是卻多賠了保費(fèi)。

買家：

(1)質(zhì)量問題是由賣家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，如果您購買的寶貝店家不給承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議可以在后臺(tái)申訴他，淘寶小二會(huì)介入處理的。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔(dān)，七天后就看你對(duì)這個(gè)商品的注明，(本文原創(chuàng)作者：賣家資訊，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留)

正常情況下買家無論如何都不會(huì)愿意出運(yùn)費(fèi)!需要跟賣家好好溝通。

(3)質(zhì)量問題或確實(shí)和描述不符，賣家承擔(dān);如果是買家原因，不喜歡不合適啥的，買家自己承擔(dān)。這是做人最起碼的道理，只是不懂這個(gè)道理的人很多。

淘寶上門取件是真的很方便，提供的服務(wù)也是很完善的，現(xiàn)在大家退貨去驛站自己退嫌麻煩，就可以選擇上門取件，只要你的商品有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，上門取件基本上是免費(fèi)的!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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