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    個(gè)性化流量分配機(jī)制下,淘寶店如何做好人群標(biāo)簽?

    2022-04-26|09:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:156

    淘寶不再像之前那樣,只是有需求的時(shí)候進(jìn)去搜索一下關(guān)鍵詞找自己需求的東西,現(xiàn)在淘寶也改變了思路,覺得你有需求才找我,這次我給你推薦,推薦著你就有想買的需求了,買家發(fā)現(xiàn)這個(gè)也是我需要的東西,所以會(huì)再次產(chǎn)生購(gòu)買行為。

    那么如何做好這部分的流量,重點(diǎn)還是做好人群標(biāo)簽,這篇文章主要說(shuō)下人群標(biāo)簽的問(wèn)題。有的人會(huì)說(shuō)人群標(biāo)簽到底怎么做有些原理的東西你是必須要知道的,確實(shí)很多人還是不明白的。

    店鋪標(biāo)簽:很好理解,就是店鋪所有寶貝的一個(gè)標(biāo)簽的綜合,舉個(gè)例子:比如某個(gè)店鋪一共有30款寶貝,每個(gè)寶貝有10個(gè)標(biāo)簽,那么店鋪就是300個(gè)標(biāo)簽,當(dāng)你的重復(fù)標(biāo)簽越來(lái)越多的時(shí)候,那就是店鋪權(quán)重高的標(biāo)簽。

    人群標(biāo)簽分點(diǎn)擊寶貝的人,收藏寶貝的人,瀏覽寶貝的人,以及購(gòu)買寶貝的人。那么對(duì)于這些人群我們?cè)趺慈^(qū)分?怎么將我們的寶貝更加精準(zhǔn)的去推薦給對(duì)這個(gè)寶貝感興趣的人。

    繼續(xù)看,為什么要人群越精準(zhǔn)越好,因?yàn)槿巳涸骄珳?zhǔn)轉(zhuǎn)化率自然就會(huì)提升,開車的話花費(fèi)也會(huì)逐步降低,轉(zhuǎn)化越高,成交越高,形成一個(gè)良性循環(huán)。

    看圖,我現(xiàn)在做的這個(gè)賬戶,帶動(dòng)自然流量不錯(cuò),賬戶權(quán)重拉的比較高了。也許有人會(huì)說(shuō),你說(shuō)的簡(jiǎn)單,可是很多人還是做不起來(lái),對(duì)!沒錯(cuò),其實(shí)很多人的直通車賬戶權(quán)重還是很低的,為什么呢?一種就是你的內(nèi)功都沒優(yōu)化好,就別盲目去推廣了,第二種就是不會(huì)開車亂開車,把賬戶權(quán)重拉的很低。這樣的車子放誰(shuí)誰(shuí)也開不起來(lái),這是實(shí)話。如果你說(shuō)給我一個(gè)產(chǎn)品沒優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃,我也很難幫你推。所以產(chǎn)品還是很重要的。

    我們所說(shuō)的內(nèi)功是什么,價(jià)格,評(píng)價(jià)(問(wèn)大家),產(chǎn)品款式,上下架時(shí)間,標(biāo)題優(yōu)化,類目屬性優(yōu)化,寶貝好評(píng)率,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,微詳情,銷量等等。這些都是要去優(yōu)化好的,如果你能把控的不去把控好,不可控的因素也把握不好,也是很難做起來(lái)的,這也就是很多人做不起來(lái)的原因,只找外界因素,不找自身因素。

    看下這個(gè)賬戶:

    淘寶店鋪賬號(hào)推廣

    關(guān)鍵詞計(jì)劃肯定還是要看關(guān)鍵詞的權(quán)重,那么關(guān)鍵詞權(quán)重都包括哪些數(shù)據(jù)維度

    關(guān)鍵詞權(quán)重

    關(guān)鍵詞很多人覺得我的關(guān)鍵詞相關(guān)性很高了,但是為什么還是沒有好的數(shù)據(jù),看下這兩個(gè)關(guān)鍵詞:

    關(guān)鍵詞相關(guān)性好的詞更容易拿到流量,當(dāng)然了不是所有的店鋪都適用,像基礎(chǔ)流量很小的店鋪建議多加些二三級(jí)長(zhǎng)尾詞,這樣更容易把控關(guān)鍵詞以及人群的精準(zhǔn),更好的去優(yōu)化關(guān)鍵詞,避免太多垃圾流量進(jìn)入,影響轉(zhuǎn)化

    寶貝如果沒有流量基礎(chǔ),沒有形成標(biāo)簽,這個(gè)時(shí)候做關(guān)鍵詞引流,如果關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)同樣影響到店鋪的人群標(biāo)簽,導(dǎo)致標(biāo)簽打亂,人群標(biāo)簽的優(yōu)化和搜索是密不可分的,優(yōu)化關(guān)鍵詞強(qiáng)化標(biāo)簽行為,

    關(guān)鍵詞這塊就不多說(shuō)了,看下這個(gè)店鋪的人群畫像,我們可以在這里分析人群。每個(gè)店鋪都是有自己的人群畫像的,下面就來(lái)逐步分析下這個(gè)數(shù)據(jù)。

    性別:看下圖,我們可以看出這個(gè)店鋪中百分之90都是女性。

    性別分析

    年齡:其實(shí)很多店鋪都會(huì)出現(xiàn)這種情況,就是年齡分布的不集中,所以也會(huì)導(dǎo)致流量不精準(zhǔn),無(wú)論是直通車流量還是搜索流量都會(huì)影響到轉(zhuǎn)化。

    圖片

    這是針對(duì)有些流量基礎(chǔ)的店鋪來(lái)說(shuō),如果你的店鋪就那么十幾個(gè)幾十個(gè)的訪客,連人群標(biāo)簽都還沒有形成,也沒有辦法去更好的分析,因?yàn)橹挥腥巳?00以上才有機(jī)會(huì)去形成標(biāo)簽,系統(tǒng)也會(huì)給打標(biāo)。針對(duì)年齡畫像,建議選取兩個(gè)占比較大的年齡人群并結(jié)合產(chǎn)品特性去重點(diǎn)做優(yōu)化。

    再有就是看下訪客分析:

    我們可以通過(guò)時(shí)段分布和地域分布去分析店鋪的熱門時(shí)段和地域,這個(gè)很容易理解。

    圖片

    看下這個(gè)淘氣值分布,這個(gè)主要是細(xì)分的購(gòu)買互動(dòng)和信譽(yù)三個(gè)核心指標(biāo),就是為了鼓勵(lì)參與互動(dòng)。淘氣值越高的買家對(duì)你的寶貝權(quán)重也會(huì)有很好的提升。如果你的店鋪中淘氣值都相對(duì)較高,那說(shuō)明你的店鋪更適合高客單或者高質(zhì)量的產(chǎn)品。

    消費(fèi)層級(jí):通過(guò)人群價(jià)位區(qū)分,低端主要是在0-30元之間,中低端主要是在30-80元,往上就屬于中高端,再到300-600就屬于高端群體。

    我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)你的產(chǎn)品面對(duì)的人群去提高轉(zhuǎn)化。如果你是店鋪訪客都是低消群體,產(chǎn)品客單較低,那就考慮買家看重的是什么,包郵,買贈(zèng),活動(dòng)或者優(yōu)惠券等等。高端群體,是否是更加看重的是質(zhì)量,品牌或者是售后等。

    分析好人群后,我們?cè)谧鲋蓖ㄜ嚨臅r(shí)候,如何做人群投放,前期智能新拉人群,逐步去添加自定義人群。我們溢價(jià)區(qū)間的人群成交越來(lái)越多的時(shí)候,店鋪的人群畫像就會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)了。

    人群標(biāo)簽形成后,個(gè)性化展現(xiàn)就會(huì)出現(xiàn)在精準(zhǔn)人群上面。就像我現(xiàn)在做的這個(gè)類目,買家消費(fèi)層級(jí)基本在0-15/70-150之間,這部分人群的轉(zhuǎn)化率是最高的。

    當(dāng)你的標(biāo)簽優(yōu)化到位,符合寶貝的消費(fèi)層級(jí),相對(duì)帶來(lái)的人群也是優(yōu)質(zhì)的,對(duì)點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化,收藏加購(gòu)有很大提升,也就是對(duì)寶貝權(quán)重能得到也大提升。

    看下我現(xiàn)在投放的人群數(shù)據(jù)

    圖片

    想做好人群,切忌盲目投放,如果垃圾流量過(guò)多,超過(guò)百分之六十,那你的標(biāo)簽就會(huì)越來(lái)越亂,打不精準(zhǔn)。還有一點(diǎn),就是很多人都說(shuō)做人群投放,關(guān)鍵詞質(zhì)量分還重要嗎,這個(gè)肯定是要同步去做的,質(zhì)量分影響你的PPC,質(zhì)量分的一直都是很高的。關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊花費(fèi)也影響到人群的溢價(jià)方面的花費(fèi),所以質(zhì)量分肯定該去優(yōu)化還是要優(yōu)化的。

    人群投放的玩法:

    選擇性投放,不是所有的人群都要去做投放,選擇性上要有取舍,覆蓋的太多,獲取到的流量精準(zhǔn)度上會(huì)很大的偏差,造成流量的不精準(zhǔn),導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。而且投放太多的話,也就很大程度上造成浪費(fèi)花費(fèi)。

    按階段去投放,如果是新店或者基礎(chǔ)不太好的店鋪,我們?cè)偻斗诺臅r(shí)候可以去投放智能新拉人群,喜歡店鋪新品訪客人群,這類人群作為優(yōu)質(zhì)人群,可以拿到不錯(cuò)的流量?,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)候是需要流量為店鋪?zhàn)隽髁炕A(chǔ)的。所以這時(shí)候就不要放太多的人群上面,先把流量基礎(chǔ)打好,才能有更好的數(shù)據(jù)去分析人群。

    如果店鋪有些流量基礎(chǔ)的,這種的店鋪流量跟不上,人群大不數(shù)也是不精準(zhǔn)的,因?yàn)榱髁烤珳?zhǔn)的話相對(duì)轉(zhuǎn)化就會(huì)高,自然搜索也能逐步跟上,這個(gè)時(shí)候我們投放的時(shí)候可以去投放喜歡相似寶貝或者收藏店鋪的訪客,以及人群屬性人群,目的就是為了強(qiáng)化標(biāo)簽,覆蓋系統(tǒng)更多的系統(tǒng)人群。

    對(duì)于流量基礎(chǔ)稍好的店鋪,如何做投放,這個(gè)時(shí)候我會(huì)放開人群流量,只要是優(yōu)質(zhì)人群都可以投放,但是也要去注意下競(jìng)店,如果店鋪流量流失的很多,注意瀏覽過(guò)同類店鋪和購(gòu)買過(guò)同類店鋪商品的訪客就不要去做投放了,不要總想著從別人那拿到流量,結(jié)果得不償失。

    再看下基礎(chǔ)屬性人群,店鋪定向人群,寶貝定向人群這幾塊的操作核心。

    店鋪只有拿到流量,做好人群,樹立起店鋪的人群標(biāo)簽,才有機(jī)會(huì)去獲得更多的自然搜索流量。直通車是一個(gè)快速打造標(biāo)簽,帶動(dòng)自然流量最有效的工具,但是也不要忽視店鋪的其他方向,只去找直通車的問(wèn)題,你的款式是否有優(yōu)勢(shì),價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì),銷量評(píng)價(jià)是否有優(yōu)勢(shì)以及主圖詳情是否優(yōu)化完善,也都是我們考慮的。

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