京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)能索賠嗎？規(guī)則是什么？

相信大家都知道淘寶天貓平臺(tái)上面有一個(gè)準(zhǔn)時(shí)達(dá)的服務(wù)，如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，下單的產(chǎn)品沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送到的話(huà)，用戶(hù)可以獲得一些賠償，有一些朋友就想要了解一下京東超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)能索賠嗎?

能，用戶(hù)在京東購(gòu)買(mǎi)的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超過(guò)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶(hù)補(bǔ)償，客戶(hù)選購(gòu)有“配送延時(shí)補(bǔ)貼”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如配送人員未在服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成配送，可以在線(xiàn)提交申請(qǐng)，審核通過(guò)后會(huì)以京豆/京券形式補(bǔ)貼到客戶(hù)的京東賬戶(hù)，每單補(bǔ)貼1000京豆或10元京券，補(bǔ)貼將在審核通過(guò)后的24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貼到客戶(hù)的京東賬戶(hù)。

京東自營(yíng)商品配送時(shí)效介紹：

1.211限時(shí)達(dá)，當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10：00點(diǎn)前)，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);

2.次日達(dá)，在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá);注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算;

3.極速達(dá)，“極速達(dá)”配送服務(wù)是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如您選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過(guò)“在線(xiàn)支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù);

4.隔日達(dá)，在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您可以享受7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)約配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內(nèi)預(yù)約配送;

5.定時(shí)達(dá)，在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算;

6.夜間配，“夜間配”服務(wù)是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如您需要晚間送貨上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能安排配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門(mén)。

今天的分享就到這里啦!其實(shí)不管遇到什么問(wèn)題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問(wèn)題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

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