京東618付尾款后能退款嗎?商品管理規(guī)則是什么?
2022-04-27|11:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:261
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在京東618活動正式活動開始之前,會有一個預售的活動哦,京東用戶們在預售活動期間可以支付定金,到了正式活動之后直接付尾款就行了。那么京東618付尾款后能退款嗎?
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京東618付尾款后能退款嗎?
在預售商品未到支付尾款期間,訂單不可以取消,預售活動結(jié)束后,尾款支付成功之后,可以正常取消訂單。若未支付尾款,訂單自動取消,取消后定金是不予退還的。
因為根據(jù)京東平臺預售規(guī)則,預售定金是消費者在購買京東預售商品時,預先支付的一定數(shù)額的金錢,主要用作購買京東預售商品的擔保和確定購買名額。如因消費者原因,未完成預售訂單尾款支付或者尾款支付后取消訂單的,商家可以扣除消費者已支付的定金。
預售商品管理規(guī)則是什么?
若商家使用預售系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合《京東行業(yè)運營標準》,且應(yīng)滿足以下要求:
1、京東預售定金:須介于1-1000元之間,且小于等于京東價的20%。
2、預售定金時間:最長可設(shè)置45天,結(jié)束時間需在”8:00-20:00”。
3、預售尾款時間:尾款支付開始時間為定金結(jié)束4小時后至定金結(jié)束20天內(nèi);結(jié)束時間最長為尾款開始時間后72小時,即3天內(nèi)。
4、商品預售期間,系統(tǒng)不支持商家修改預售商品價格(包括定金、尾款),但可根據(jù)庫存實際情況修改商品庫存數(shù)量。
5、若商家未使用預售系統(tǒng)發(fā)布商品,在商品標題或商品詳情頁等位置標示“預售”字樣,明確預售定金、預售時間、尾款支付時間及發(fā)貨時間。如僅標示“預售”字樣,但未對預售商品預售定金、預售時間、尾款支付時間、發(fā)貨時間等進行約定,平臺將按視為正常訂單履約處理。
6、若預售商品屬于定制商品的,商家應(yīng)當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時間,并在消費者下單后聯(lián)系消費者確認商品的交付標準、交付時間等,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
7、如定制類商品,商家未和消費者對交付時間、交付標準等進行約定,或消費者提出的交付標準不清晰或存在沖突,商家下單后未與消費者進行確認即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的,若消費者因此發(fā)起糾紛,平臺將視為正常訂單履約處理;如消費者提出退貨退款要求,商家應(yīng)為消費者辦理相應(yīng)的售后服務(wù),發(fā)貨及退貨運費均由商家承擔。
8、若消費者與商家未約定具體的交付時間,且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的,商家應(yīng)當按京東開放平臺非特殊商品發(fā)貨時間的規(guī)定為消費者進行發(fā)貨。
一般來說付完定金的情況之下,買家自己提出定金,定金是不支持退的,除非是賣家自己的問題才可以退定金。不過聽說是在付完尾款之后退款就可以退掉所有的錢,買家可以去嘗試一下。
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