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2022年京東開(kāi)放平臺(tái)商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)

2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀：160

為更好地提升商家整體服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力，不斷提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，京東開(kāi)放平臺(tái)特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。

考核對(duì)象：入駐京東開(kāi)放平臺(tái)JD.COM的所有SOP模式商家。

考核周期：本標(biāo)準(zhǔn)考核周期為2022年1月1日至2022年12月31日，以自然年為一個(gè)周期實(shí)行考核，即一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。

免考期：首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線(xiàn)時(shí)間)于每月15日前(包含15日)的商家，免考期從當(dāng)月1日起計(jì)算3個(gè)自然月，首次服務(wù)開(kāi)通時(shí)間(店鋪上線(xiàn)時(shí)間)晚于每月15日的商家，免考期從次月1日起計(jì)算3個(gè)自然月。

試考期：2022年1月1日至2022年3月31日，此期間結(jié)果不計(jì)入最終考核。

正式考核期：免考期結(jié)束后，進(jìn)入正式考核期，一個(gè)考核周期結(jié)束后，自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)考核周期。

考核標(biāo)準(zhǔn)：

本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求需同時(shí)達(dá)標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，京東均有權(quán)根據(jù)商家協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則停止向商家提供店鋪服務(wù)，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下，類(lèi)目考核標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表：商家考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表。

(一)店鋪基礎(chǔ)考核結(jié)果達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，以月維度進(jìn)行累計(jì)制考核，店鋪基礎(chǔ)考核結(jié)果需滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月的考核結(jié)果以商家在次月15日的結(jié)果為準(zhǔn)。

(二)店鋪月均質(zhì)量指數(shù)分達(dá)標(biāo)：考核周期內(nèi)，以月維度進(jìn)行累計(jì)制考核，店鋪月均質(zhì)量指數(shù)分需滿(mǎn)足對(duì)應(yīng)類(lèi)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月平均分值為準(zhǔn)。