天貓618當(dāng)天能退款嗎?退貨有哪些條件?
2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:196
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今天為大家介紹天貓618活動(dòng)方面的內(nèi)容,很多的天貓用戶們?cè)?18活動(dòng)期間購(gòu)物了以后又不想要了,所以想知道天貓618活動(dòng)當(dāng)天是否能夠申請(qǐng)退款呢?下面我們一起來了解一下吧。
天貓618當(dāng)天能退款嗎
原則上天貓618當(dāng)天其實(shí)是可以退貨退款的,如果覺得不想要了可以直接申請(qǐng);但如果發(fā)了貨要先跟商家這邊溝通好,看是否可以直接選退貨,還是需要等到貨后再來操作。
退貨有哪些條件?
1、收到商品7天內(nèi),未經(jīng)使用且包裝附件完整,對(duì)第二次售賣無影響,可以申請(qǐng)無理由退換貨。針對(duì)包郵的部分,退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)得買家自己支付,非包郵的產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都由自己負(fù)責(zé)。
2、成功交易之后,在15天之內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可申請(qǐng)退由對(duì)方負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。
3、虛擬,報(bào)刊,書籍,雜志等原則上不支持退貨。
如果,不想要了也可以在當(dāng)天直接申請(qǐng)退貨,只要商家沒發(fā)貨就可以操作。
至于今年在退款這方面,其實(shí)天貓還做了變更:
大眾在申請(qǐng)退款時(shí)往往不知道的種類。因此,為了更好地了解退款類型,減少的錯(cuò)誤選擇,對(duì)申請(qǐng)頁面進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整。
1、變更后如下:
此次的調(diào)整對(duì)實(shí)際的退款類型、流程、處理都不會(huì)造成影響,也不會(huì)對(duì)退款管理、處理工具的查詢和使用產(chǎn)生影響。
因此商家們不用擔(dān)心在使用中會(huì)有問題,但如果在店鋪使用的工具,如千牛回復(fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹,商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。
2、相關(guān)頁也發(fā)生了變化。
3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對(duì)天貓單調(diào)整)。
a:由僅退款調(diào)整成了我要退款(無需退貨)。
b:退貨退款變換成了我要退貨退款。
c:換貨調(diào)整成了我要換貨。
4、調(diào)整后,需要重視的地方在于:
只對(duì)調(diào)整了用戶申請(qǐng)頁面的文案,退款類型是沒有調(diào)整的,即我要退款(無需退貨)就是原來的僅退款,所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。
商戶顯示的頁面,如退款管理、詳情頁和退款處理工具,保持不變,還是保持原始退款類型。
天貓618當(dāng)天是可以申請(qǐng)退貨的哦,大家如果覺得不想要了,可以直接申請(qǐng),當(dāng)然如果沒發(fā)貨直接申請(qǐng)發(fā)貨,如果發(fā)了貨要先跟商家這邊溝通好,看是否可以直接選退貨,還是需要等到貨后再來操作。
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