拼多多新手入駐必看的運(yùn)營知識
2022-04-20|09:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:143
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不論做哪個電商平臺,核心就是銷售,把產(chǎn)品銷出去。作為賣家,考慮問題的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該在此。多站在消費(fèi)者的角思考,你要把產(chǎn)品賣給誰?他們對產(chǎn)品有怎樣的要求?他們的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的?等等問題。
開店前做好選款,這一點(diǎn)極其重要!有人說過拼多多的主要目標(biāo)客戶群體是北京五環(huán)以外的人民群眾,五環(huán)以內(nèi)的暫不考慮,還是有些道理的。產(chǎn)品要有基本的使用功能,能夠滿足其售賣群體的基礎(chǔ)要求,其實(shí)就是一個道理:高客單價的商品在拼多多上比較難賣得動。入駐拼多多后店鋪的基礎(chǔ)操作,一定要自己去研究。商家后臺的每一個功能都要試一試,點(diǎn)一點(diǎn)。連基本功能都不愿意花時間研究的人,可以默認(rèn)學(xué)習(xí)動力不足,掙錢欲望不強(qiáng),屬于佛系賣家,隨緣接單,建議轉(zhuǎn)行。
建議標(biāo)題不要直接復(fù)制,商品的排名是系統(tǒng)根據(jù)銷量、評分、價錢、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化……等等指標(biāo)(排名不分先后,具體各指標(biāo)權(quán)重占比多少還在探索中),綜合出結(jié)果,系統(tǒng)來排名的。復(fù)制別人的相當(dāng)于為他人做嫁衣。顧客通過這個關(guān)鍵詞搜索到的產(chǎn)品,會是排名在前的別人的產(chǎn)品,而不會是排名在末尾的你。標(biāo)題選詞可參考以下幾個方面:搜索下拉框關(guān)鍵詞;商品數(shù)據(jù)-商品熱搜詞;店鋪推廣-關(guān)鍵詞;電客輔助寶之類的第三方軟件輔助。
提升點(diǎn)擊率,主圖很重要,主要還是從消費(fèi)者需求出發(fā),可以從其他同行的商品評價里挖掘痛點(diǎn),將其轉(zhuǎn)化成你自己的賣點(diǎn)。提供一個思路,可以參考一些國際大牌,參考他們的拍攝角度,場景布局,色彩搭配等。追逐熱點(diǎn)不盲從,貼近生活有趣味??梢栽谳啿D第二張以后的圖片上加字,強(qiáng)化賣點(diǎn),但不要喧賓奪主。例如賣衛(wèi)生紙的,評論說紙卷太小,有異味,手感差,價錢貴等問題。這些就是影響消費(fèi)者下單的原因,你就可以在圖片上加入清香怡人,柔軟順滑,公斤重量等描述的文字和相匹配的圖片。力求文字精煉,具有美感,引發(fā)消費(fèi)者對購買后美好場景的代入感。衛(wèi)生紙只是拿來舉例,大家理解這個意思就行。
說到新品破零,前期要快速突破的主要方法還是虧錢,找朋友、同學(xué)、親戚等半賣半送,積累一些基礎(chǔ)銷量和評價。有興趣也可以嘗試多多進(jìn)寶,多虧點(diǎn)是可以有銷量的,有說法是多多進(jìn)寶會增加商品權(quán)重。還可以報新品。有人會說,這個活動沒用,沒有單子。沒單總是有原因的,為什么不反省下人家新品就能夠賣得出?在拼多多,目前價錢貴是主要原因。
關(guān)于搜索推廣,多練練總能開好車,愿意出錢的商家不要光燒錢不思考,一定要好好總結(jié)學(xué)習(xí)。比如某個詞出價2元還是沒曝光或曝光少,而你的客單才10元,就要果斷放棄這個詞。開車的情況有很多,下面簡單說幾句。
開車前必須做好各種優(yōu)化,包括但不限于:價錢;輪播圖第一張及后續(xù)幾張;標(biāo)題;詳情;描述。場景推廣是千人千面,搜索不是。開車會增加商品權(quán)重,帶來自然流量,間接提高商品自然排名。轉(zhuǎn)化差的原因基本是價錢、評價、銷量,這些條件沒問題的情況下建議換款。目前不建議分時段開車,開車就要連續(xù)開幾天。夜里約11-12點(diǎn)可以調(diào)到最低的出價。
新品是千人千面,有流量的。報名活動填鏈接的時候,速度慢一些,多在瀏覽器里反復(fù)打開幾次,確保能夠打開正常的商品鏈接頁。有的商家會因?yàn)殒溄佣嗔丝崭窕蛏倭俗帜?、?shù)字而打不開的情況被拒,浪費(fèi)時間實(shí)在是可惜。9.9在小流量曝光過程中,無論時間長短給的曝光都是一樣的。一般是1-3小時,這之后再給曝光就說明通過一定階段的考核了,平臺會繼續(xù)曝光,觀察這款產(chǎn)品的表現(xiàn),最后經(jīng)過人工審核,進(jìn)而達(dá)到全量曝光。小流量階段被淘汰的原因,一般是點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)出未達(dá)標(biāo)。人工審核階段被淘汰原因較多,綜合評分低、標(biāo)題圖片違規(guī)、低價引流等。愛逛街同理。
秒殺報名一定要反復(fù)審視自己要報名的鏈接,估算好庫存,不要想著報了再說。每次報名做好記錄,避免重復(fù)提報,和記錄活動周期。經(jīng)常觀察別人家報名的反饋建議,作為前車之鑒。秒殺活動是不掙錢的,其主要目的是為商品鏈接積累基礎(chǔ)銷量和評價,同時可測試此款商品在平臺的售賣效果,發(fā)現(xiàn)效果不佳可以及時換款止損。大貨值的庫存商品也可報秒殺銷貨,少虧點(diǎn)總比壓貨強(qiáng)。
關(guān)于虛假發(fā)貨和延遲發(fā)貨,記住一點(diǎn),點(diǎn)發(fā)貨不要太早。談快遞時記得把虛假發(fā)貨和延遲發(fā)貨的規(guī)則和他們老板認(rèn)真詳細(xì)的說下,確保盡可能不出現(xiàn)這種情況,真要出現(xiàn)了怎么樣應(yīng)對等等,對問題的預(yù)見與防范比起事后補(bǔ)救來的更為有效。
說到客服回復(fù)敏感詞這一塊,在核對地址的時候注意下,有的地址寫有”農(nóng)村T寶,Z府大院“等敏感詞,賣家核對時速度慢一些,看清楚,核對有問題的就發(fā)截圖。然后就是賣家要經(jīng)常檢查評價(建議一天兩次或更多)。挑一些重要的有針對性的去回復(fù),這種回復(fù)不是解釋給那個評價了的買家看的,而是給那些還沒買,在看評價,等著下單的顧客看的。我們需要做的就是把真實(shí)情況解釋清楚(或者用點(diǎn)美化),提升那些等著下單的顧客對店鋪的信心。
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