淘寶售假怎么申訴成功?如何操作?
2022-10-15|19:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:9232
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在淘寶平臺中是禁止商家們售假的,如果淘寶商家沒有售假的行為,可能會導(dǎo)致你的店鋪面臨被封的風(fēng)險,有很多的商家表示自己沒有售假,想要知道如何去進行申述,下面為大家進行介紹。
淘寶售假怎么申訴成功?
一:申訴路徑和時間
1、申訴路徑:【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰,點擊查看詳情后,右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕,即可進入申訴;
2、申訴時間: 需要在10天內(nèi) 點擊“我要申訴”按鈕, 【點擊申訴按鈕】后,需要在 120小時(5天) 內(nèi)提交憑證。
二:提交憑證注意事項
1、發(fā)票開具要求:
請?zhí)峁┣逦暾?、四角齊全的國稅發(fā)票拍攝原件進行申訴,請確認進貨發(fā)票符合以下要求:
(1) 發(fā)票抬頭是否一致:發(fā)票抬頭和店鋪名、旺旺名字、店鋪認證人任何一項對應(yīng)即可。若發(fā)票抬頭與以上信息均不一致,請?zhí)峁╆P(guān)系證明。
(2) 發(fā)票是否可以對應(yīng)商品:發(fā)票進貨明細中品牌、商品貨號需對應(yīng)被處罰商品一致,發(fā)票開具數(shù)量至少對應(yīng)30天內(nèi)成交量;若發(fā)票無明細信息,請補充小票或蓋章進貨清單進行申訴,小票或進貨清單需與發(fā)票開具數(shù)量、金額一致(小票上有條形碼需要補充吊牌條形碼)。
(3) 發(fā)票是否為補開:若發(fā)票是處罰后補開,需填寫補發(fā)票證明。
(4) 開票公司是否具備授權(quán)資質(zhì),若開票公司非直接品牌方,請?zhí)峁┢放品綄﹂_票公司的品牌授權(quán)。
(5) 發(fā)票上是否存在密碼,若發(fā)票上存在密碼請刮開密碼拍照上傳。
(6) 如為稅務(wù)局代開發(fā)票,需在代開發(fā)票上需蓋:稅務(wù)局的代開專用章和開票方的公章。
2、進貨清單或小票要求
若您的發(fā)票為總發(fā)票,發(fā)票開具內(nèi)容無具體明細信息,請您補充提供對應(yīng)蓋章進貨清單,進貨清單需與發(fā)票開具數(shù)量、金額一致,并確認進貨小票/進貨清單符合以下要求:
(1)小票/清單抬頭是否一致:小票/清單的購買人和店鋪名、旺旺名字、店鋪認證人任何一項對應(yīng)即可。若抬頭不一致,請?zhí)峁╆P(guān)系證明;
(2)小票/清單是否可以對應(yīng)商品:小票/清單需要對應(yīng)被處罰商品30天內(nèi)售出數(shù)量,若小票/清單上有商品條形碼信息,請補充對應(yīng)的吊牌條形碼實拍圖;
(3)請在小票/清單上用黑色水筆手寫店鋪旺旺名(鉛筆手寫無效)。
3、關(guān)系證明要求
1)若進貨方與店鋪注冊方都是個人,請?zhí)峁╇p方的身份證或護照信息或戶口簿或結(jié)婚證拍照,請視個人實際情況提供。
2)若進貨方是個人,店鋪認證方是公司,請?zhí)峁﹤€人與公司法人之間的關(guān)系證明或者雙方之間的雇傭勞動合同或者雙方之間的授權(quán)證明,若申訴憑證進貨方與店鋪認證公司法人為同一人,提供營業(yè)執(zhí)照即可。
3)若進貨方是公司,店鋪認證方也是公司,請?zhí)峁┖贤蛘呤菂f(xié)議或者是雙方營業(yè)執(zhí)照,若申訴憑證進貨方公司法人與店鋪注冊方公司法人不一致,請補充雙方法人之間關(guān)系證明。
總而言之,各位淘寶商家們,如果你的店鋪被判定為售假,但是你確實有沒有這么操作的話。是可以去進行申訴的哦,至于如何去進行相關(guān)的操作,各位親們可以參考以上的內(nèi)容。
如果各位在淘寶平臺上面售假,那肯定也需要提前來了解一下相關(guān)的處罰標準,如果真的被發(fā)現(xiàn)了,賣家們又應(yīng)該怎么去應(yīng)對呢?我馬上就來給各位介紹一下。
(一) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分;
(二) 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的,每次扣24分;
(三) 賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
(四) 為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴重的,每次扣12分。如果涉嫌犯罪的,根據(jù)具體情形,會受到相應(yīng)的刑事處罰。
怎么辦?
1、點一下賣家中心---醫(yī)院體檢----售賣假冒偽劣產(chǎn)品,查看更多緣故。
查詢自身被懲罰的實際違反規(guī)定緣故,包含違反規(guī)定序號,懲罰得分,違反規(guī)定緣故。
2、如需投訴,點一下投訴按鍵,依據(jù)自身挑選的投訴原因,提醒必須出示的憑據(jù)開展投訴。
投訴后關(guān)心3—五個工作日審核。
3、如投訴退還,必須在五天內(nèi)開展填補憑據(jù)投訴,如投訴不創(chuàng)立,將沒法再度投訴。投訴只能一次機會。
4、現(xiàn)階段售賣假冒偽劣產(chǎn)品早已啟用在線客服方式,如您對于懲罰、投訴、店面危害及懲罰有關(guān)難題的疑惑,您能夠開啟淘寶網(wǎng)首頁---聯(lián)絡(luò)在線客服---自助服務(wù)終端---違反規(guī)定審理---仿貨被懲罰方,尋找相匹配懲罰,點一下“查詢緣故”后再點一下“我有疑問”迅速進到請點一下這兒查詢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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