淘寶12.12活動管控規(guī)則是什么?違規(guī)如何處理?
2022-04-24|10:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:192
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在淘寶平臺上面制定好的規(guī)則確實是嚴(yán)格對待的,不管是哪個賣家違背了規(guī)則,都會受到平臺的違規(guī)處理,而今年的雙12活動掌控也設(shè)置了專門的規(guī)則,如果想要參與雙12活動的賣家,那一起來看看吧!C1
淘寶12.12活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動利益。
賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。
在淘寶12.12活動過程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計,且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網(wǎng)會對淘寶12.12期間違規(guī)獲取或使用官方資源的賣家做擾亂市場秩序的處罰,被處罰賣家自處罰之日起90天內(nèi)限制參加淘寶網(wǎng)營銷活動。
為保障消費(fèi)者在本次2019年淘寶12.12活動中的購物體驗,在活動過程中,我們將對參加活動的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動如低俗營銷、疑似違禁等的商品,或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進(jìn)行實時管控。
不適合活動的商品和素材類型請查閱相關(guān)規(guī)則。
賣家報名2019年淘寶12會場(含主會場/分會場/分分會場等所有會場)活動且審核通過后,不得無合理理由申請退出會場活動。若違反本規(guī)定,淘寶將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對賣家進(jìn)行限制參加營銷活動30天~60天的處理。
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