開(kāi)網(wǎng)店怎么修改淘寶客服名稱(chēng)？可以修改嗎

原文主題：開(kāi)網(wǎng)店怎么修改淘寶客服名稱(chēng)？可以修改嗎 關(guān)于現(xiàn)在的淘寶賣(mài)家在剛開(kāi)店時(shí)取得淘寶客服名稱(chēng)都很隨意，可是隨著店鋪規(guī)模的擴(kuò)大，需要更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)顧客，所以，需要修改客戶(hù)名稱(chēng)，那怎么修改會(huì)比較好?下面我們就來(lái)聊聊，修改客戶(hù)名稱(chēng)的技巧。

可以修改嗎?

一、當(dāng)然可以修改，包括以下的技巧：

1.商家中心：進(jìn)入裝修或者管理，找到客服模塊，在分流里可以看到賬號(hào)了，點(diǎn)擊想要更改的賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名即可修改客服名。

2.千牛工平臺(tái)：在我的昵稱(chēng)里點(diǎn)擊賬號(hào)管理，然后更改個(gè)人資料，輸入自己設(shè)定的昵稱(chēng)，點(diǎn)擊保存并同步到店鋪即可。

3.商家旺旺：登錄客服所用的以后，直接點(diǎn)頭像，就會(huì)出現(xiàn)名片設(shè)置，里面有個(gè)基本設(shè)置，修改名字，改后即顯示已改的名字。最后此操縱同步到店鋪。

二、要學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)：

1.作為客服新人，首先要有良好的承受能力，在面對(duì)各種問(wèn)題和不同的顧客面前，必須明白工作內(nèi)容和性質(zhì)，對(duì)客人要有禮貌有耐心，保持良好的溝通能力。

2.要在工作中不斷地總結(jié)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)些答疑方法，提高客服工作的質(zhì)量。對(duì)待每個(gè)顧客都要公平，要一視同仁，當(dāng)顧客有疑問(wèn)時(shí)，要耐心幫顧客解答，切不可出現(xiàn)辱罵顧客的現(xiàn)象。

3.作為新人，在遇到不懂得問(wèn)題時(shí)，一定要學(xué)會(huì)向你的同事請(qǐng)教，通過(guò)他們的指點(diǎn)，可以提升自己的客服服務(wù)水平和能力，讓自己更加的專(zhuān)業(yè)。

4.作為新人，最重要的環(huán)節(jié)就是要盡快熟悉店鋪里的物品，才不會(huì)在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，以免流失顧客，同時(shí)給顧客不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，會(huì)影響到店鋪的整個(gè)形象。

5.同時(shí)，要熟悉了解運(yùn)營(yíng)手段，知道各個(gè)交易環(huán)節(jié)，包括物品的上架、下架，退換貨步驟等。這樣才能夠更好地幫助顧客解決疑問(wèn)，提高店鋪物品的銷(xiāo)售率。前期只要是對(duì)業(yè)務(wù)的一個(gè)熟悉程度，如果大家的業(yè)務(wù)不熟悉那就沒(méi)措施更好的開(kāi)展工作，所以，多跟有經(jīng)驗(yàn)的人取經(jīng)。

大家如果想要更改淘寶聯(lián)盟服的名稱(chēng)可以通過(guò)我們上面說(shuō)到的三種技巧去更改，當(dāng)然取名盡量跟店鋪貼合，這樣大家才知道你賣(mài)的寶貝是哪些?也更方面聯(lián)系，不要更改跟店鋪無(wú)關(guān)的名字，這樣不利于大家記住你的店鋪和聯(lián)系客服。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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