天貓開店保證金什么時間退?怎么退出天貓商城?
2022-04-19 | 09:58 | 發(fā)布在分類 / 經驗分享 | 閱讀:226
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商家要想入駐天貓,在天貓上開店,是需要繳納保證金,并且滿足招商條件的。就比如個人是不能在天貓上開店的。那么,天貓開店保證金什么時候退?
天貓店鋪關閉之后,天貓店鋪保證金將在申請退出或者是被清退之后的30天+10個工作日內自動解凍至天貓店鋪的支付寶可用余額賬戶內,如果天貓賣家沒有及時完結店鋪內的交易或者發(fā)票,那么都有可能會延長保證金退還時間。如果天貓因為出售假貨、水貨等嚴重違規(guī)行為被天貓清退的店鋪,那么保證金會在清退時被罰沒。
怎么退出天貓商城?
1、首先登錄天貓,點擊商家中心、天貓服務專區(qū),然后申請關閉店鋪,簽訂協(xié)議,確認退出。天貓賣家需要選擇退出的類型,寫明退出的原因;退出原因是必填項目,不能空。確定退出之后,天貓店鋪將及時關閉,天貓工作人員將在15天后確認退出申請并協(xié)助完成退出流程。
2、天貓確認賣家的退出申請以后是無法繼續(xù)操作發(fā)貨的,只能操作退款。擔保交易訂單,操作退款時會按“未按約定時間發(fā)貨”,同時向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,關閉訂單。如果當前還有“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的訂單,請盡快發(fā)貨并在線操作,或者聯系買家申請退款。
3、如果店鋪存在未完結的維權和退款,那么為了保證退出流程能及時完成,需要天貓賣家在退款詳情/維權詳情頁面申請小二介入處理,以確保退出流程能及時完成。 沒有完成退出流程的店鋪仍然會受到天貓規(guī)則制約,賣家需要遵守天貓規(guī)則并按照服務協(xié)議約定提供服務,如有違規(guī)行為,天貓會對店鋪予以處罰。
總的來說,天貓商家關閉店鋪之后,保證金會在申請退出或者是被清退之后的三十天加十個工作日內自動解凍到支付寶里。
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