淘寶保證金解凍失敗怎么回事？如何解凍？

我們?cè)谔詫氶_(kāi)店了以后，是需要去繳納保證金的，這個(gè)步驟是必不可少的哦，很多的淘寶商家們都知道保證金繳納了以后，保證金是會(huì)凍起來(lái)的，淘寶保證金解凍失敗怎么回事?

淘寶保證金解凍失敗怎么回事?

1、沒(méi)有強(qiáng)制保證金類(lèi)目商品正常在架銷(xiāo)售(如有手機(jī)類(lèi)目商品在架銷(xiāo)售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍);

2、沒(méi)有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)(交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍);

3、沒(méi)有交易成功且投訴/售后入口開(kāi)放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單;

4、沒(méi)有正在處理中的投訴/售后記錄(需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍);

5、沒(méi)有未完結(jié)的依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄;

6、沒(méi)有正在處理中的催繳單(需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)解凍);

7、沒(méi)有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。

如何解凍?

1、首先我們還是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入官網(wǎng)，登錄到淘寶賣(mài)家中心。

2、在選擇到賣(mài)家東西以后，我們就可以看到這樣一個(gè)選項(xiàng):淘寶服務(wù)里面有一個(gè) 消費(fèi)者保障服務(wù)。然后我們選擇消費(fèi)者保障服務(wù)中的解凍。

3、點(diǎn)擊解凍之后，我們就看到保證金群里面有兩個(gè)選項(xiàng)，分別是解凍和繳納。這里我們繼續(xù)點(diǎn)擊解凍，然后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)我們?cè)冱c(diǎn)擊確定。

4、如果不能解凍的話(huà)好不好也沒(méi)有官方會(huì)彈出不能解凍的原因，然后你再去把這些原因處理掉再來(lái)解凍。

5、那么可以解凍的話(huà)，保證金一般會(huì)在三個(gè)月之內(nèi)，退到你的支付寶里面。支付寶到賬以后，保證金就成功解凍。

各位淘寶商家們，淘寶保證金解凍了以后才可以退回來(lái)哦，如果淘寶商家們出現(xiàn)了淘寶保證金解凍失敗的情況，可能是上面的原因造成的哦，希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問(wèn)題哦。

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