淘寶保證金遷移在哪里?有哪些常見問題?
2022-04-26|09:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:208
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為保障消費者權(quán)益,凡是成功入店的淘寶店鋪都需要繳納保證金。那平臺為了更好管理繳存的消保保證金,對于消保保證金繳存進(jìn)行升級,你們知道淘寶保證金遷移在哪里嗎?
一、淘寶保證金遷移在哪里?
1、淘寶保證金變更后查看入口:
支付寶app端:
我的-商家服務(wù)-資金管理頁,點擊保證金金額可以查看;PC端:(選擇1種即可);
入口一:b.alipay.com商家中心-登陸后首頁-我的余額-保證金;
入口二:b.alipay.com商家中心-對賬中心-支付寶賬戶-保證金查看,找到淘寶消保保證金;
入口三:b.alipay.com商家中心-資金管理-資產(chǎn)總覽-其他資產(chǎn)-查看明細(xì),找到淘寶消保保證金。
二、淘寶保證金遷移后變化:
遷移周期:預(yù)計在8月27日-10月31日期間分批遷移。
遷移人群:已繳或應(yīng)繳現(xiàn)金消保保證金的淘寶網(wǎng)賣家。
遷移特征:收到一筆商品說明中寫有:【淘寶消費者保證金-遷移-保證金遷移】的支付寶賬單。
三、淘寶保證金遷移后常見問題:
1、淘寶消保保證金繳存方式升級,對商家有什么影響?
本次調(diào)整不會影響賣家的保證金繳納方式、繳納標(biāo)準(zhǔn)、保證金賠付范圍等,淘寶消保保證金唯一繳納/解凍/補繳地址仍為:xiaobao.taobao.com。
2、淘寶消保保證金繳存方式升級,對繳納了保險保證金(原名:保證金計劃)的商家有影響嗎?
本次調(diào)整主要是針對現(xiàn)金保證金的繳存方式從原先凍結(jié)于賣家支付寶余額中,將逐步遷移至淘寶指定的金融機構(gòu)賬戶,保險保證金的授信額度是一筆虛擬資金,故不涉及到該部分資金的遷移哦。
3、商家如何判斷自己的消保保證金已經(jīng)遷移至了保證金賬戶?
如果您的支付寶賬單中出現(xiàn)一筆商品說明為:【淘寶消費者保證金-遷移-保證金遷移】的支付寶賬單,且您可以發(fā)現(xiàn)您的支付寶總余額及不可用余額相應(yīng)金額減少,就可以判斷您的消保保證金已經(jīng)遷移至了保證金賬戶,您可以進(jìn)入入口查看。
4、淘寶消保保證金是用來做什么的?
根據(jù)淘寶在《消費者保障保障服務(wù)協(xié)議》中約定的,主要會用于對買家支付的賣家責(zé)任范圍內(nèi)的違約賠付,對淘寶支付的違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則場景下的違約賠付。
5、淘寶消保保證金繳存方式升級,對支付寶賬單有什么影響?
淘寶消保保證金繳存方式升級后,每次賠付您都會收到一條保證金解凍賬單、一條賠付或退款給消費者賬單,同時發(fā)生;
同時若您的支付寶余額足額,為保障商家保證金余額維持在賠付前的水位,系統(tǒng)會自動從商家支付寶余額中劃扣補足,即產(chǎn)生一筆保證金凍結(jié)賬單。
以上就是淘寶保證金變更后的查看方式,大家可以在支付寶這個軟件里面進(jìn)入,同時以上還給大家介紹了一些關(guān)于遷移以后常見的問題為大家來解決疑惑,各位小伙伴們可以看看以上內(nèi)容。
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