淘寶店物流異常怎么解決

本文主題淘寶物流異常不處理會怎么樣,淘寶物流,淘寶問答。

在運營淘寶店鋪的時候，大家不僅需要關注產品，還需要關注店鋪的各種數據，比如說店鋪的轉化率，物流服務分等等，在操作發(fā)貨以后還需要留意物流信息，那么淘寶店物流異常怎么解決？

無物流信息：如果沒有任何物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

物流分發(fā)信息長時間不更新：如果物流已經是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，通常，如果您超過10天沒有更新它，則可能會丟失該項目。

物流派件信息長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是，幾天沒有交貨，或者調度員沒有與接收者聯系。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

淘寶物流異常系統是不會將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。如果發(fā)現淘寶物流反常了，第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

另外一個解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點攬件一次，15點-18點出跟蹤，21點攬件一次，23點到凌晨1點出跟蹤，我們知道出跟蹤的時間了，就完成就可以解決16小時不出跟蹤的問題。

假如我們早上3點下單購買的快遞，我們可以在中午15點在上傳發(fā)貨，1-2小時就出跟蹤了，永遠不會讓淘寶又機會提醒你16小時異常物流提醒。假如我們中午14點下單購買的快遞，我們可以在晚上22點發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時這樣就出跟蹤了。

如果發(fā)現淘寶物流反常了，第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

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