幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點-拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)

    2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:118

    本文主題拼多多退換貨,拼多多,退換貨,退貨包運費,拼多多售后服務(wù)。

    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點

    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點

    在開通退貨包運費服務(wù)后,商家們雖然感覺售后的問題變得更省心省力了,但同時也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了許多新問題。然而,拼多多平臺

    對退貨包運費功能進行了重大的升級

    ,快來看看令你頭疼的問題是否已經(jīng)得到了解決!

    一、延長服務(wù)時效,助降運費糾紛


    在原有的操作過程中,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)買家增加確認收貨后,會導(dǎo)致退貨運費失效,由此一來還是需要商家額外補貼運費,簡直太不合理了。

    現(xiàn)在經(jīng)過功能升級后,買家只要申請訂單售后,退貨包運費就是在生效中!


    二、提升補貼金額,加量不加價

    在原來的退貨包運費服務(wù)中,商家總是抱怨運費補貼的金額太少了,往往還需要自己額外貼錢,感覺很不合理。


    現(xiàn)在經(jīng)過功能升級后,運費補貼的金額力度加大啦!例如從四川到西藏,原來的補貼金額是12元,現(xiàn)在變成了19元,具體的補貼金額變化,商家在實操過程中就能實實在在地感受到!

    三、售后場景透標(biāo),提升回復(fù)準(zhǔn)確度


    以前處理售后單的時候,商家看不到退貨包運費的狀態(tài),常常導(dǎo)致在處理一些沒有贈送服務(wù)的訂單時,做出了退貨包運費的承諾。由此一來,買家找平臺客服時,訂單的運費會被判定為商家承諾,向商家扣費。

    現(xiàn)在經(jīng)過功能升級后,新增加了Windows客戶端訂單上的服務(wù)標(biāo)和服務(wù)狀態(tài),商家可以輕松應(yīng)對買家的詢問了,可以極大地避免這種情況的發(fā)生!


    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點

    四、嚴(yán)打惡意消費者,助力無憂經(jīng)營


    早先,商家還會遇到惡意買家上傳假單號,如商家發(fā)貨單號或訂單號,想要故意薅運費。問題是,這種情況竟然還補貼成功了。

    現(xiàn)在經(jīng)過功能升級后,當(dāng)買家使用商家訂單號時,系統(tǒng)會核實并駁回,惡意買家無法再輕易薅運費了。


    五、補貼金額全程可見,買家咨詢輕松回復(fù)

    因為以前的功能不完善,商家在退款成功前不能提前看到服務(wù)會補貼的金額,所以當(dāng)買家詢問補貼金額時,往往就很無措地陷入一個不知道也不敢問的狀態(tài),導(dǎo)致同意退款時會有諸多顧慮。


    現(xiàn)在經(jīng)過功能升級后,在同意退貨前,買家和商家都能看到可賠付的金額!

    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點


    拼多多退貨包運費功能升級啦!你不能錯過的5大亮點

    看到這里,你之前在使用退貨包運費服務(wù)時出現(xiàn)的問題得到解決了嗎?你對這次的

    服務(wù)升級

    感受如何呢?快在評論區(qū)分享給電商君吧!


    這里是幕思城電商賣家助手,專門匯集各類優(yōu)質(zhì)電商工具、干貨教程等信息,致力于幫助電商中小電家提高運營效率,節(jié)省運營成本。這里還將持續(xù)更新開店教程、店鋪裝修、淘寶推廣、營銷引流等運營知識,幫助賣家輕松開網(wǎng)店,如果你有相關(guān)需求的話,趕緊收藏與關(guān)注哦~

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多退換貨拼多多售后服務(wù)。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >