快手進口電商退店規(guī)則是什么?-快手規(guī)則中心快手新手開店

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今天電商君為大家?guī)砜焓诌M口電商退店的相關規(guī)則，有需要的小伙伴門不妨來看看吧~

第一章快手進口店退店條件

1.1快手進口店退店條件

快手進口商家（以下簡稱“進口商家”）申請關閉快手進口店（以下簡稱“進口店”）須同時符合下列條件：

1.1.1對于即將關閉的進口店，在進口店首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天。

1.1.2申請退進口店保證金，則進口店內快手進口商品功能將關閉；

1.1.3店鋪內對應快手所有商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易。

1.1.4店鋪內所有商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態(tài)，且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。

1.1.5店鋪與消費者/其他第三方之間不存在正在處理的糾紛，包括但不限于下列情況：

a.消費者/其他第三方向快手平臺投訴店鋪，平臺正在介入處理過程中；

b.消費者/其他第三方向行政機關投訴、舉報店鋪，正在處理過程中；

c.消費者/其他第三方已對商家提起訴訟/司法案件，正在處理過程中；

d.其他以上相似情形；

1.1.6快手進口店經營期間不存在違反與平臺簽署的各項平臺協(xié)議/規(guī)則的情形。

1.1.7商家申請關閉店鋪不違反法律法規(guī)的規(guī)定，并且符合《快手進口電商開放平臺店鋪服務協(xié)議》。

1.2快手進口店退店流程

1.2.1符合快手進口店退店規(guī)定條件的，可以在快手進口店后臺提交退店申請，平臺將在收到申請后30天內進行審核，審核結果將在后臺頁面提示，具體以提示為準。

注意：

1.2.2退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，平臺審核期將延長與異常情形處理完成時間的相等時間。

1.3退款流程

1.3.1清算完成后，保證金余額將退至店鋪賬戶余額，請于7個自然日內完成提現(xiàn)，如超7個自然日未提現(xiàn)，請到店鋪綁定的支付寶賬戶中查看到賬情況。

為保障提現(xiàn)成功請務必綁定與本店鋪關聯(lián)且實名認證通過的支付寶號。

第二章快手進口店違約退店/關店

2.1違約退店條件如快手進口店發(fā)生售假、疑似售假、虛假交易、商品質量抽檢不合格、套利等違反平臺協(xié)議/規(guī)則的情形，或者快手進口店與消費者/其他第三方之間存在正在處理糾紛的，商家申請退店應滿足下列要求：

2.1.1滿足第一章1.1快手進口店退店條件。

2.1.2商家違約/違規(guī)情形已處理完成，或與平臺協(xié)商解決。

2.1.3快手進口店保證金余額已恢復至《快手進口電商保證金規(guī)則》要求。

2.1.4快手進口店與消費者/其他第三方糾紛已處理完結。

2.2快手進口店違約違規(guī)退店流程

2.2.1快手進口店符合違約違規(guī)退店條件，退店流程以第一章第2條款退店流程一致。

2.3快手進口店違約違規(guī)關店流程

2.3.1如快手進口店發(fā)生違約情形或符合平臺協(xié)議約定的其他終止/解除條件，平臺擬依據平臺協(xié)議或平臺規(guī)則解除與該店鋪的合作協(xié)議，根據協(xié)助約定發(fā)送關店通知并關閉店鋪。

2.3.2自關店通知送達之次日起的30個工作日內對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行清算，扣除店鋪應承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。

注：30個工作日為符合退店關店條件的商家審核周期，如因商家原因導致延遲的，后果商家承擔。

第三章退店/關店后事項

3.1經平臺審核同意商家退店申請的，或者平臺發(fā)出的關店通知送達商家后，平臺有權下架該快手進口店全部商品、關閉快手進口店賬戶部分/全部使用功能/登錄權限，快手相關平臺等將不再顯示任何該店鋪及其商品信息。

3.2申請退店或者平臺關閉商家店鋪，并不影響商家就店鋪經營期間的經營行為及發(fā)生的交易應履行的義務和應承擔的責任。

3.3商家在快手平臺開設多家店鋪，不影響商家依據平臺協(xié)議及平臺規(guī)則就其他店鋪承擔應履行的義務和責任。

第四章附則

4.1本規(guī)則生效之前商家申請退店適用于當時規(guī)則，但本規(guī)則生效時仍未完成退店的，適用本規(guī)則。

4.2本規(guī)則于2023年5月16日首次發(fā)布，于2023年5月16日生效。

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