京東定金付尾款后全額退嗎-京東問答電商問答
2023-01-13 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:42
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本文主題京東定金,京東尾款,京東問答。
大家都知道在參與京東預(yù)售活動時付款都分為2部分,先付定金再付尾款,那問題來了,如果是京東定金付了尾款后,想要退款了,這時候可以全額退嗎?接下來,我們就來說下,關(guān)于京東定金付尾款的退款的內(nèi)容。
平臺是怎么說的?
在商品未到尾款期,單不可取,活動結(jié)束后,尾款付后,可以正常取消單。若未付尾款,單自動取消,取消后定金是不退還的。所以,付了尾款是可以退全額款的。
因為根平臺的規(guī)則,售前保金是者在購買預(yù)售產(chǎn)品時先支付的金額,主要用于購買產(chǎn)品的擔(dān)保。確定購買配額后,如由顧客原因,預(yù)售單的終付未完成或被取消,則可以扣除支付的定金。
商品管理規(guī)則,若商家使用系統(tǒng)發(fā)布,應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且應(yīng)滿足:
1、定金:須介于1-1000元之間,且≤京東價的20%。
2、時間:最長可設(shè)45天,結(jié)束需在”8:00-20:00”。
3、尾款:開始時間為定結(jié)4小時后至定結(jié)20天內(nèi),結(jié)束最長為尾款開始后73天內(nèi)。
4、系統(tǒng)不支持改商品價格,但可根據(jù)庫實況改存量。
5、若未使用系統(tǒng)發(fā)布商品,應(yīng)符合運營標(biāo)準(zhǔn)且在標(biāo)題或詳情頁等位標(biāo)示“預(yù)售”字樣,明確定金、時間、尾款時間及發(fā)貨時間。如僅標(biāo)示“預(yù)售”字樣,但未對預(yù)售品、定金、時間、尾款時間、發(fā)貨時間等進(jìn)行約定,將按視為正常單履約處理。
6、若屬于定品的,應(yīng)當(dāng)在頁面中明確告知商品的周期、發(fā)貨時間,并在用戶下單后聯(lián)系確認(rèn)交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等,避免不必要的糾紛。
7、如定類品,對交付、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定,或提出的不清晰或存在沖突,下單后未確認(rèn)即開始生產(chǎn)及發(fā)貨的,若因此發(fā)起糾紛,平臺將視為正常單履約處理,如提出退貨退款要求,商家應(yīng)為其辦理相應(yīng)的服務(wù),發(fā)及退運費均由店主承擔(dān)。
8、若未約定交付時間,且詳情頁未就交付時間說明的,應(yīng)當(dāng)按開放平臺非特殊發(fā)貨時間的規(guī)定進(jìn)行發(fā)貨。
所以,京東定金付尾款后是可以申請全額退的,因為是全款都付了,這時候想要取消是可以取消的,但是如果是只付了定金,沒有付尾款,那想申請退款就沒辦法了,因為平臺不支持,定金單獨部分的退款。
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