淘寶開網(wǎng)店的賣家能不能投訴買家

本文主題淘寶開店,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶開店并不簡單，特別是對于淘寶新手來說，不知道怎么淘寶開店，不知道怎么面對開店的各種難題。其實(shí)淘寶開店遇到差評很正常，很多新手賣家，在遇到差評后，認(rèn)為不是自己的問題，所以想投訴買家，能投訴嗎?遇到差評咋辦?

這種情況的出現(xiàn)，也就是差評的出現(xiàn)，有可能是賣家自己問題，比如賣家與買家進(jìn)行溝通的時候，或者是態(tài)度有問題，或者是賣家服務(wù)有問題，最終買家購買并確定收貨之后，可能會寫差評，這些都是賣家問題!也有可能買家問題，比如買家故意，或一時氣憤、或者就是單純的不爽!或者，也有可能是快遞問題，即便快遞是沒有辦法控制的，買家也會寫差評給賣家。

不過不可忽視的是，有一些同行競爭的故意抹黑、或者一些找茬兒的買家故意為之、故意唱衰，或者是專業(yè)訛錢的差評師，都有可能。

當(dāng)然，更多情況，是誤會，比如沒有及時溝通、坦誠相對，導(dǎo)致積怨日益變深，可能就會出現(xiàn)差評情況，甚至是剛開始默認(rèn)好評，后面追評差評，作為賣家，這都是咱們常見的問題!

很多新手賣家，肯定會問啦，為什么只有買家能投訴賣家?難道我們賣家不能投訴買家嗎?其實(shí)客觀上來說，是可以的，不過，不建議賣家這樣做，除非能證明買家是惡意的威脅、或?yàn)榱撕锰幎獟丁?/p>

下面具體來說說這兩個問題：淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?遇到差評咋辦?

淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?淘寶開網(wǎng)店的賣家，投訴買家的情況，基本上只限于人身攻擊、要挾勒索等范疇，其他針對產(chǎn)品的評價，其實(shí)是比較主觀的，無法對“買家的差評”進(jìn)行投訴。

遇到差評咋辦?

開淘寶店，絕對100%會遇到差評，除非您沒有任何銷量、沒有賣出去任何寶貝，或者是根本沒有經(jīng)營多久就不干了，否則您一定會遇到差評的情況!遇到差評，應(yīng)該好好的與買家溝通來解決，除非證明是惡意差評、然后去投訴、讓淘寶介入，否則只能接受。

今天講的這些評價的問題，都是開淘小編隨口一說，不建議大家去做刷評論的這些事情拉，那些刷的評論，基本都能看得出來，不利于網(wǎng)店長期發(fā)展，還是應(yīng)該腳踏實(shí)地，基本上正規(guī)經(jīng)營、想要長期發(fā)展的淘寶網(wǎng)店，不管是銷量寥寥無幾的小賣家還是企業(yè)賣家或一些銷量超高的賣家，很少有刷評論的。喜歡就請持續(xù)關(guān)注我們幕思城網(wǎng)吧。

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