拼多多延遲發(fā)貨怎么處理-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多延遲發(fā)貨,拼多多單號(hào),拼多多問(wèn)答。

拼多多平臺(tái)對(duì)于商家發(fā)貨有很?chē)?yán)格的要求，對(duì)于延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨等等情況，會(huì)進(jìn)行處罰，有一些賣(mài)家因?yàn)橐恍┮馔?，?dǎo)致延遲發(fā)貨了，那么拼多多延遲發(fā)貨怎么處理不會(huì)被處罰呢?接著往下看吧!

如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形，只要累積達(dá)到了兩次及以上，又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多，那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制，需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng)，這樣才能被解除臨時(shí)限制。

如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。

當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后，還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券，并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。

如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話(huà)，那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào)，另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息，看看是否有訂單。

以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議，可供商家朋友參考。

1.注意發(fā)貨時(shí)限，關(guān)注平臺(tái)關(guān)于發(fā)貨時(shí)限的調(diào)整通知

商家朋友需要注意自己售賣(mài)的商品的發(fā)貨時(shí)限，屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺(tái)對(duì)于重大活動(dòng)、特殊天氣等情況會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整，并以站內(nèi)信的形式通知商家，因此，商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。

2.按時(shí)上傳真實(shí)的物流單號(hào)

商家朋友需要在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號(hào)。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。

3.設(shè)置合理庫(kù)存

商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫(kù)存。若實(shí)際庫(kù)存少，建議優(yōu)先下架商品，及時(shí)止損。如遇無(wú)貨/貨物無(wú)法正常發(fā)出的情況，及時(shí)下架商品，并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。

當(dāng)買(mǎi)家申請(qǐng)退款之后，大家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行退款的操作，如果買(mǎi)家沒(méi)有申請(qǐng)退款，那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴，也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理，這樣也能很好的避免延遲發(fā)貨的處罰。

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