影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素有哪些

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在淘寶開(kāi)店，一定要每天登錄后臺(tái)，查看各個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)背后都反映出了很多問(wèn)題。比如說(shuō)淘寶轉(zhuǎn)換率，它與店鋪排名是有很大影響的。今天，我們來(lái)談?wù)動(dòng)绊戅D(zhuǎn)換率的那些具體因素。

1.產(chǎn)品的款式。在眾多同類(lèi)產(chǎn)品中，產(chǎn)品款式好不好看會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，同樣一類(lèi)產(chǎn)品，你的款式比其他款式好看，有獨(dú)特的個(gè)性轉(zhuǎn)化肯定會(huì)比同類(lèi)產(chǎn)品好。如果一個(gè)產(chǎn)品本身款式不給力，就算再努力他的轉(zhuǎn)化也好不到哪里去，所有選款很重要，選擇大于努力。怎么選款可以通過(guò)直通車(chē)測(cè)款，對(duì)于不同類(lèi)目的加購(gòu)率至少要達(dá)到同行的平均之上才算合格，這樣可以使推廣起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

2.產(chǎn)品的價(jià)格。不可否認(rèn)的時(shí)候在網(wǎng)上買(mǎi)東西，更多的人看中的是性價(jià)比，產(chǎn)品客單價(jià)定價(jià)合不合理，也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。所謂一分錢(qián)一分貨，性價(jià)比也是消費(fèi)者考慮的一個(gè)點(diǎn)。在同樣的開(kāi)始同樣的價(jià)格時(shí)有沒(méi)有附加服務(wù)，如淘寶七天無(wú)理由退貨，送貨上門(mén)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免費(fèi)保修等等一系列增值服務(wù)也是能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

3.產(chǎn)品的銷(xiāo)量。這一點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)很重要，特別是標(biāo)品類(lèi)目，銷(xiāo)量排行在前幾的賣(mài)得越好，這就是電商或者網(wǎng)絡(luò)存在的贏者通吃原理，越靠前的只會(huì)越好，大家喜歡買(mǎi)東西貨比幾家，更有甚者喜歡從眾，銷(xiāo)量高會(huì)讓他從主觀意識(shí)上認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)的人這么多肯定沒(méi)問(wèn)題。

4.評(píng)價(jià)的好壞。這個(gè)觀點(diǎn)我想做過(guò)電商的人都深有感觸，記得我以前說(shuō)過(guò)一句話，再牛逼的運(yùn)營(yíng)也抵不過(guò)20個(gè)差評(píng)。好的評(píng)價(jià)能增加買(mǎi)家的信用值，給本身還在猶豫的買(mǎi)家最后推一把下定決定下單。

買(mǎi)家是看不到商品的質(zhì)量，他只能通過(guò)買(mǎi)過(guò)的人的評(píng)價(jià)中去感受產(chǎn)品的質(zhì)量等一系列問(wèn)題。差評(píng)往往會(huì)使本身就在考慮的買(mǎi)家失去購(gòu)買(mǎi)欲望，這也是為什么很多差評(píng)師的出現(xiàn)，他們就是抓住一些成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，一個(gè)差評(píng)能讓賣(mài)家辛苦弄起來(lái)的產(chǎn)品夭折，

為了不讓自己產(chǎn)品受到傷害，往往很多賣(mài)家都會(huì)默默承受職業(yè)差評(píng)師的敲詐勒索。差評(píng)也是每個(gè)商家擔(dān)心遇見(jiàn)的，所以做好售后處理盡可能的避免差評(píng)的出現(xiàn)也會(huì)提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。遇到差評(píng)師了也可以通過(guò)正當(dāng)維權(quán)手段去維護(hù)自己的利益。

5.寶貝的詳情頁(yè)。買(mǎi)家如何了解你的產(chǎn)品，都會(huì)通過(guò)詳情頁(yè)面描述來(lái)完成的，詳情做的好與不好也會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化。特別是一些高客單價(jià)類(lèi)目的產(chǎn)品，好的詳情肯定是通過(guò)描述產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)從而打動(dòng)買(mǎi)家而達(dá)成交易，所有盡最大的能力去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)。

6.客服的接單能力。這里包括客服的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性以及回復(fù)能力等等，買(mǎi)家進(jìn)來(lái)詢單了，要盡最大的能力去服務(wù)好買(mǎi)家，一個(gè)好的銷(xiāo)售跟一個(gè)平庸的銷(xiāo)售帶來(lái)的業(yè)績(jī)是不一樣的，有時(shí)候一個(gè)差的售前就是在浪費(fèi)自己引進(jìn)的流量，所以提升客服的能力也是提高轉(zhuǎn)化率的最直接方法。

7.產(chǎn)品的標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞是不是符合產(chǎn)品，標(biāo)題引進(jìn)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性都會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題關(guān)鍵詞必須是和產(chǎn)品類(lèi)目、屬性高度匹配，這樣引進(jìn)的訪客成交概率才會(huì)提高。

產(chǎn)品本身的質(zhì)量好壞直接影響著客戶的再次購(gòu)買(mǎi)，而客戶的評(píng)價(jià)會(huì)影響其他客戶的購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)，產(chǎn)品的詳情頁(yè)、價(jià)格、銷(xiāo)量也是影響客戶購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)因素。影響轉(zhuǎn)換率的因素這么多，大家一定要做好這些方面的優(yōu)化。

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