博士店長(zhǎng)如何做京東評(píng)價(jià)監(jiān)控-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題博士店長(zhǎng),京東評(píng)價(jià),京東問(wèn)答。

博士店長(zhǎng)如何做京東評(píng)價(jià)監(jiān)控？評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)店鋪和商品的運(yùn)營(yíng)起到很重要的影響作用，那么對(duì)評(píng)價(jià)做一個(gè)監(jiān)控也是商家們的一大需求點(diǎn)，今天幕思城為你們帶來(lái)的干貨就是博士店長(zhǎng)使用教程，趕緊一起來(lái)看看吧。

工具入口：博士店長(zhǎng)

一、評(píng)價(jià)監(jiān)控

評(píng)價(jià)監(jiān)控是對(duì)京東所有商品評(píng)價(jià)類(lèi)型、數(shù)量已經(jīng)內(nèi)容進(jìn)行全面實(shí)時(shí)監(jiān)控的工具，您可以通過(guò)添加SKU，掌握商品所在SPU下的所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，被忽略和刪除的異常評(píng)價(jià)，也會(huì)同步展現(xiàn)。

由于京東前臺(tái)評(píng)價(jià)展示數(shù)量受限，在沒(méi)有監(jiān)控商品評(píng)價(jià)前，評(píng)價(jià)查詢(xún)的結(jié)果可能會(huì)與真實(shí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)有差異。

評(píng)價(jià)查詢(xún)可以根據(jù)輸入的SKU查詢(xún)當(dāng)前SKU或當(dāng)前SKU所在SPU下的所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，當(dāng)商品添加評(píng)價(jià)監(jiān)控后，評(píng)價(jià)查詢(xún)的結(jié)果會(huì)增加商品被刪除的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

評(píng)價(jià)監(jiān)控是對(duì)京東商品進(jìn)行的不同類(lèi)型的評(píng)價(jià)數(shù)量及內(nèi)容監(jiān)控，數(shù)據(jù)全部是精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

二、使用介紹

您需要在評(píng)價(jià)監(jiān)控中添加需要監(jiān)控的商品SKU，即可實(shí)時(shí)查看當(dāng)前SKU所在SPU的所有顯示和忽略的評(píng)價(jià)數(shù)量以及評(píng)價(jià)內(nèi)容。新增加的商品評(píng)價(jià)監(jiān)控，僅能統(tǒng)計(jì)增加以后的被刪除評(píng)價(jià)數(shù)量及內(nèi)容。

三、預(yù)警通知

對(duì)指定條件下異常商品做單獨(dú)顯示及通知。選擇刪除評(píng)價(jià)增加大于多少條，和忽略評(píng)價(jià)增加大于多少條，在微信提醒開(kāi)啟時(shí)，會(huì)觸發(fā)監(jiān)控，將通過(guò)博士店長(zhǎng)公眾號(hào)給您發(fā)送商品預(yù)警通知。

因不同商品階段評(píng)價(jià)值差距過(guò)大，不建議把刪除評(píng)價(jià)和忽略評(píng)價(jià)的觸發(fā)預(yù)警值設(shè)置過(guò)低，避免通知過(guò)于頻繁。

所有觸發(fā)監(jiān)控預(yù)警通知的商品，都將會(huì)被統(tǒng)計(jì)在異常商品中，可直接點(diǎn)擊查看詳情。

四、監(jiān)控結(jié)果說(shuō)明

評(píng)價(jià)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)主要與SPU數(shù)據(jù)為主，累積所有SKU的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)。

您可以通過(guò)監(jiān)控查看商品被忽略數(shù)據(jù)和被刪除數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)的下單用戶(hù)信息、用戶(hù)級(jí)別、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)分、客戶(hù)端和相應(yīng)的下單、評(píng)價(jià)、存活、忽略刪除時(shí)間。

單個(gè)SKU的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)需要在評(píng)價(jià)查詢(xún)中進(jìn)行相應(yīng)的查詢(xún)。

五、常見(jiàn)問(wèn)題

為什么評(píng)價(jià)監(jiān)控中的數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)查詢(xún)同時(shí)選擇近7天或近15天數(shù)據(jù)結(jié)果不同？

評(píng)價(jià)監(jiān)控中的數(shù)據(jù)更新時(shí)間為查詢(xún)當(dāng)天的凌晨，在數(shù)據(jù)范圍內(nèi)不包含查詢(xún)當(dāng)天；評(píng)價(jià)查詢(xún)中的周期是包含當(dāng)天的近15天，所以展現(xiàn)的時(shí)間段不同，故結(jié)果不同。

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