抖音發(fā)布已激活手機(jī)相關(guān)專項(xiàng)治理通知-抖音問答電商問答

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近期，抖音電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有商家將已激活的手機(jī)做全新手機(jī)售賣的現(xiàn)象，為避此現(xiàn)象再次傷害消費(fèi)者利益，抖音平臺(tái)將對(duì)激活手機(jī)開展專項(xiàng)治理工作。

抖音平臺(tái)將針對(duì)未提前明確告知消費(fèi)者，將已激活手機(jī)當(dāng)作全新手機(jī)售賣的行為，將出臺(tái)專項(xiàng)措施做重點(diǎn)監(jiān)控和打壓，具體如下：

(1)除全新未拆封情況下的激活手機(jī)外，平臺(tái)嚴(yán)禁商家銷售其他非消費(fèi)者正常激活的手機(jī)，包括但不限于官方翻新機(jī)、二手機(jī)、品牌官方售后更換機(jī)等，否則平臺(tái)有權(quán)按照商家售假進(jìn)行嚴(yán)格處罰。

(2)如商家所售手機(jī)存在已激活情形(僅指全新未拆封情況下的激活)，商家需在商品詳情頁(yè)和內(nèi)容口播時(shí)如實(shí)描述所售商品的激活情況、售后情況;

如經(jīng)查實(shí)，商家未在商品詳情頁(yè)以及內(nèi)容口播的方式告知消費(fèi)者所售商品真實(shí)激活情況(僅指全新未拆封情況下的激活)，將已激活手機(jī)當(dāng)作全新手機(jī)售賣的，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“4.2.2虛假宣傳”相關(guān)規(guī)則，視情節(jié)對(duì)商家處以(包括但不限于)：封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。

請(qǐng)抖音小店各位商家做好自查整改，良好的商品質(zhì)量是平臺(tái)和手機(jī)行業(yè)健康發(fā)展的生命線，綠色健康的網(wǎng)絡(luò)電商環(huán)境需要與各位商家朋友一同營(yíng)造。

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