如何關閉抖音小店-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音保證金,抖音問答。

一、核心流程

?申請關店

?確認身份

?達成關店條件

?簽署協(xié)議

?資金退回

?關店完成

二、關店流程

0.申請關店

點擊【店鋪】——【店鋪設置】——【關店】，選擇【關店】。閱讀關店注意事項，確定關店后，選擇【申請關店】。

1.確認身份

1）基本信息確認：商家通過店鋪管理人手機號驗證身份，并確認以下信息是否與商家信息相符。若有信息需要修改，可前往【資質中心】修改。

2）填寫關店原因：商家選擇關店原因、是否接受平臺回訪，以及對小店的建議和意見。

以上信息確認無誤，點擊【下一步】。

2.滿足關店條件

商家應同時滿足以下要求才可申請關店。

1）開啟關店公示：商家店鋪開啟關店公示，用于告知用戶店鋪已關閉。

2）無欠繳傭金：聯(lián)盟商家需要完成結清達人的傭金。商家可以在資產(chǎn)中結清欠繳的傭金。

3）無未結貨款：商家需要在資產(chǎn)中——賬戶中，完成微信支付、支付寶支付和周期打款的貨款結算。其中，微信支付和支付寶支付商家手動提現(xiàn)，周期打款需要商家簽訂合同后，等待平臺結清周期打款。

4）無未繳保證金：商家需要確認保證金金額≥0時，才可以進入下一步。保證金為負的商家，需要繳納相應的保證金。

5）無保費欠繳

6）貸款已結清

7）訂單完結90天：商家需要最后一筆訂單訂單完成后的90天，才可以申請關店。

8）完成商家開票

開啟關店公示

若要撤銷關店申請，點擊【撤銷關店申請】，在彈窗中確認后，公示期關閉。若要關店需重新開啟公示。

3.簽署協(xié)議

確認保證金余額正常，選擇【同意協(xié)議】簽署終止協(xié)議。若對保證金金額、備用金金額存在疑問，可咨詢在線客服反饋。

選擇【同意協(xié)議】后，需在彈窗中再次確認。確認簽訂合同后，將不能再撤銷關店申請。

4.資金退回

1）填寫賬戶信息

商家需要按照要求填寫賬戶信息：

?居民身份證商家填寫身份證姓名對應的銀行卡號；

?個體工商戶商家可選擇填寫經(jīng)營者及經(jīng)營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號；

?企業(yè)商家填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

填寫開戶行、銀行所在地、開戶支行等信息。賬戶信息確認無誤后點擊【申請退款】，進入審核。

點擊【下載關店協(xié)議】，可以下載完整的關店協(xié)議。

2）退保審核進度

小店平臺將審核信息的退款信息，退保賬戶審核將在1-3個工作日內完成，進度通過管理人手機通知。

3）退保打款進度

審核通過后，退保打款將在7~15個工作日內完成。

4）若退保失敗，需修改退保賬戶信息，重新提審

5.關店完成

退保成功，店鋪進入30天公示，完成公示后，則關店完成，達人渠道綁定解綁和人店解綁。

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