拼多多商家如何分析買家行為?客單件的分析及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略-拼多多運(yùn)營(yíng)技巧拼多多數(shù)據(jù)分析拼多多日常運(yùn)營(yíng)

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在上一篇文章《拼多多店鋪為什么有銷量但沒錢賺？如何解決這一問題？》中，電商君為大家分析了為什么有的商家他明明有銷量，產(chǎn)品有市場(chǎng)，并且店鋪的流水也還不錯(cuò)，但就是不賺錢的問題。我們已經(jīng)知道，可以通過分析買家的行為，來優(yōu)化店鋪產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，從而提升店鋪客單價(jià)，最后讓店鋪?zhàn)兊糜钟袖N量又能賺錢。

如何

分析買家的行為

呢？電商君在上篇文章里簡(jiǎn)要地提出了3個(gè)路徑，分別是客單件的分析，連帶銷售分析和客服咨詢反饋。那么接下來，電商君就來詳細(xì)談一談

客單件的分析及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

。

客單件的分析

拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)——發(fā)貨管理——訂單查詢

客單件數(shù)的分析就是一個(gè)購(gòu)買件數(shù)的分析。首先我們需要在“訂單查詢”中將已經(jīng)生成的賣出商品訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出的具體操作

輸入某一個(gè)商品的商品ID，導(dǎo)出該商品的數(shù)據(jù)。但要注意，選擇“拼單成功時(shí)間”時(shí)，這個(gè)時(shí)間要

大于

買家在你店鋪里面正?；刭?gòu)的時(shí)間周期。

例如，食品、日用品是回購(gòu)率比較高的商品，那么買家平均3個(gè)月左右回購(gòu)一次。這種前提下，導(dǎo)出商品報(bào)表時(shí)，起碼選擇時(shí)間四個(gè)月以上的報(bào)表，這樣整體的數(shù)據(jù)就更具有參考性。如果店鋪里面訂單的數(shù)量不是很大的情況下，那么可以導(dǎo)出半年，甚至一年的訂單報(bào)表。數(shù)據(jù)越大，分析結(jié)果的精確度越高。

報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出之后如何進(jìn)行分析？

數(shù)據(jù)導(dǎo)出到excel中后，我們需要對(duì)表格進(jìn)行二次的數(shù)據(jù)篩選。利用“數(shù)據(jù)透視表功能”的功能，以“購(gòu)買的數(shù)量”作為核心去考察，看同一個(gè)買家購(gòu)買這個(gè)商品的數(shù)量。

從這個(gè)表格中，我們可以看到同一支付的買家的數(shù)量分布，有27%左右的買家同時(shí)購(gòu)買這個(gè)單品購(gòu)買2次以上?；谶@個(gè)數(shù)據(jù)，我們就可以知道這個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買人群當(dāng)中會(huì)有很大一批買家會(huì)有購(gòu)買多件的需求。

對(duì)應(yīng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略

客單件數(shù)的分析就是一個(gè)購(gòu)買件數(shù)的分析，對(duì)于這個(gè)數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行第一步的優(yōu)化——

單品的疊加復(fù)制

。

既然有很多買家會(huì)同時(shí)購(gòu)買2—4件同樣的產(chǎn)品，那么在這個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上就可以在店鋪里面新上架一個(gè)鏈接，即新上架一個(gè)產(chǎn)品的ID。這個(gè)產(chǎn)品的ID就是電商君通過對(duì)之前的產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)制疊加后出現(xiàn)的。

例如我的商品是一個(gè)皮筋發(fā)飾，我可以將2—5個(gè)發(fā)飾商品放在一起做成新的鏈接，重新進(jìn)行產(chǎn)品的上架。但要注意，我們是重新發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，而不是增加一個(gè)SKU（注：SKU可以簡(jiǎn)單的理解為每個(gè)商品的屬性:顏色/尺碼等信息）。

通過

客單件的分析

，我們可以挖掘其中有哪些產(chǎn)品可以進(jìn)行復(fù)制，并且開發(fā)出新的產(chǎn)品鏈接，

優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

。你們學(xué)會(huì)了嗎？

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