京東退換無憂是什么意思-京東問答電商問答

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京東為了給用戶更好的服務，也推出了退換無憂的服務，那這個到底是什么意思?不少人也沒有去深入的了解過，那么，接下來，我們就來說下，關于京東退換無憂的含義，想了解的朋友們就可以來瞧瞧了。

怎么用退換無憂?

無憂指購買此服務后，當發(fā)生退/換時，完成退/換后觸發(fā)理賠，可按照賠付標準，獲得一次運費賠付。

無憂服務使用期限：從簽收商品的時間開始，在15天內有效(7天內退貨15天內換貨)，并且需要在15天內在線提交相關服務申請，如果超過未提交相關服務申請，無憂服務失效。

為了提高購物體驗，特由京東提供“退換無憂服務”。如購買自營品且購買“退換無憂服務”后，在簽收后的15天內產(chǎn)生退換貨，需自行承擔運費的情況下，可享1次上門取件服務，此服務不影響七天無理由退貨政策。

若申請上門取件的地址超出了上門取件的范圍，需自行委托第三方配送，在提供有效快遞單號和費用憑證，并經(jīng)審核通過后，支付的運費將以余額的形式按照退換貨逆向運費補償標準返還相應的費用。所以，這個服務也是需要用戶自行購買的，購買后方可使用。

如果確認需要購買，選擇“退換無憂”后面的勾選框，此服務費會在結算明細中體現(xiàn)，并計入應付總額。

另外，我們在說下售后到家的服務，是為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修的特色體驗服務。在保修期內，如出現(xiàn)質量問題，僅需通過網(wǎng)絡或電話提交服務需求申請，將提供電話支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。

免除出門送修、自行檢測等麻煩，為你提供輕松、高效、無憂的售后保障。

售后到家服務說明：

會受到自營物流覆蓋區(qū)域和維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區(qū)域和商品品牌，售后到家時效不一致。

由于計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產(chǎn)品存在不易復現(xiàn)的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，將及時聯(lián)系確認。

其實，京東退換無憂是指在規(guī)定的時間如果有退、換貨會提供相應的服務，當然這個也需要用戶購買這個服務后才能用，所以，它也不是商家贈送的，畢竟不是全面產(chǎn)品都能夠讓顧客滿意，如果有需要各位可以自行購買后使用。

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