拼多多幾點到幾點不算回復率-拼多多問答電商問答
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:64
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拼多多商家在經營店鋪的時候,有許多的問題需要去注意,而且要學習的事情也很多。比如回復率也是商家需要注意的點。那么,拼多多幾點到幾點就不算回復率了?
拼多多回復率的查核時刻是從每天早上的8點-晚上的11點期間,也就是晚上的12點到早晨8點之前是不計入回復率的。
回復率低于50%怎么辦?
回復率之所以低于50%,這些地方賣家沒做好:
1、自動回復不算,機器人回復才會算回復率
有些商家在休息的情況下,回復不了,就會設置自動回復,以為這個可以解決回復率問題,其實,自動回復不算。目前,只有在商家后臺設置的機器人回復,才會算回復率。
2、廣告信息不回復
拼多多商家會直接不回復廣告信息,其實,這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的,倘若不理會,店鋪回復率會下降,所以,該回復的還得回。
所以商家可以按照以下幾點做:
第一步:添加快捷回復。把買家的一些常見問題設置快捷回復短語,這樣就可以大大提高回復效率了。
第二步:設置好主動回復。設置路徑:拼多多后臺>多多客服>消息設置>商品卡片自動回復
第三步:開啟機器人自動回復。這也可以幫助商家快速回復常見問題。
所以,拼多多晚上12點到早上的8點是不算回復率的,它的查核時間段是從每天早上的8點到晚上的11點,各位商家要記得哦。
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