淘寶單品爆款打造的過程梳理
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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本文主題淘寶,淘寶問答。
爆款單品的打造,是很多都想要知道的,這里,幕思城電商跟大家簡單的整理一下單品爆款打造需要的流程梳理,能夠讓大家以更直觀的形式來了解爆款單品的打造方法。
今天我們講一下單品爆款打造的過程里需要準(zhǔn)備的工作,全流程寫出來,幫助大家有一個思路,已經(jīng)在路上的朋友可以查漏補缺。
但是內(nèi)容是大道至簡的,所以還是先從一個公式說起,讓有團(tuán)隊的老板更清晰自己目標(biāo),以及如何給團(tuán)隊下達(dá)任務(wù)。
銷售額=展現(xiàn)量X點擊率X轉(zhuǎn)化率X客單價+老客戶回購-退貨率
我們前一天的公式強調(diào)的是利潤,那是終極目標(biāo),這個公式去掉了成本,強調(diào)的是對于團(tuán)隊管理方便要做的事情。
公式里每一個關(guān)鍵詞都可以代表一個崗位的職責(zé)和考核。
銷售額對應(yīng)的是運營。運營對整個結(jié)果負(fù)責(zé)。(拆分下來的話更側(cè)重于公式里的客單價”這個模塊,因為店鋪的營銷策略,活動,很多都是在客單價上做文章)
展現(xiàn)量對應(yīng)的是公司推廣人員。負(fù)責(zé)直通車,淘客,鉆展等等。
點擊率轉(zhuǎn)化率對應(yīng)都是運營崗和美工。負(fù)責(zé)把視覺呈現(xiàn)做到行業(yè)優(yōu)秀。
老客戶回購和退貨率對應(yīng)的是客服崗位。
有了對每個指標(biāo)以及和團(tuán)隊崗位的對應(yīng)情況之后,再對每個崗位制定響應(yīng)的考核指標(biāo),所有的事情就可以逐步落地。
那么接下來梳理下執(zhí)行爆款的整個流程。
執(zhí)行流程總共分為五個階段:
一,判斷階段。
1,判斷市場容量:關(guān)注關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞總搜素數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞走勢這3個數(shù)據(jù)。(知道市場有多大容量)
2,判斷競爭環(huán)境:包括競品數(shù)量,競品銷量,競品價位,競品賣點。
3,判斷買家人群:包括買家性別,買家年齡,買家身份。(對你的客戶要有深度的了解和理解)
二,儲備階段。
1,儲備定價策略:包括產(chǎn)品一口價,促銷價,SKU價位,營銷節(jié)點。
2,儲備賣點陳列:包括外觀賣點,功能賣點,營銷賣點等等。
3,儲備頁面布局:包括首圖視頻,首圖,后四張,詳情頁,SKU圖文,評價問大家。
4,儲備基礎(chǔ)銷量:根據(jù)目標(biāo)定銷量需求,好評+曬圖標(biāo)準(zhǔn),問大家問題+最有答案布局好。
5,儲備客戶維護(hù):包括包裹卡,微信溝通,客戶分類,朋友圈互動。
6,儲備客服話術(shù):包括統(tǒng)計競品問大家+評價,統(tǒng)計競品客服話術(shù),客服話術(shù)手冊。
三,測試階段。
1,測試最佳首圖:包括直通車測圖計劃,創(chuàng)意圖素材儲備,AB組測圖法。
2,測試最佳賣點:包括點擊反饋,轉(zhuǎn)化反饋,客服反饋,售后反饋。
3,測試最優(yōu)頁面:包括競品頁面跟蹤,客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),客服流失統(tǒng)計。
4,測試最佳話術(shù):包括詢單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計,流失原因統(tǒng)計,競品話術(shù)統(tǒng)計,客服績效方案。
5,測試最好的營銷:包括跟蹤競品營銷點,點擊反饋,轉(zhuǎn)化反饋。
6,測試產(chǎn)品反饋:包括統(tǒng)計糾紛和差評,跟蹤競品糾紛和差評。
四,爆發(fā)階段。
1,銷量爆發(fā):包括直通車鉆展超級推薦助推,抖音,淘客,直播助推。
2,搜索爆發(fā):包括定準(zhǔn)目標(biāo)詞,助推目標(biāo)詞,目標(biāo)詞點擊高于同行1.5倍,轉(zhuǎn)化高于行業(yè)均值。
3,穩(wěn)定點擊:包括跟蹤競品首圖,測圖持續(xù)反饋。
4,穩(wěn)定轉(zhuǎn)化:跟蹤競品頁面,頁面持續(xù)優(yōu)化,話術(shù)持續(xù)優(yōu)化。
5,穩(wěn)定評價:好評反饋持續(xù)跟蹤,客戶維護(hù)持續(xù)跟蹤。
6,穩(wěn)定客戶:持續(xù)關(guān)注掃碼率,溝通率,回流率,回購率,分享率數(shù)據(jù)。
五:防守階段。
1,關(guān)注競品是誰:包括競品有誰,誰是老對手,誰是黑馬。
2,關(guān)注競品訪客趨勢:競品訪客走勢是否穩(wěn)定,競品訪客是否在上升,下滑的情況。
3,關(guān)注競品訪客結(jié)構(gòu):競品訪客流量渠道構(gòu)成,競品訪客流量詞構(gòu)成,流量渠道和流量詞的走勢。
4,關(guān)注競品轉(zhuǎn)化率:競品轉(zhuǎn)化率整體走勢,各個渠道轉(zhuǎn)化率走勢,各個流量詞轉(zhuǎn)化走勢。
5,關(guān)注競品營銷策略:包括競品價格變化,競品贈品變化,競品關(guān)聯(lián)變化,競品活動變化。
以上是整個流程的梳理。很多中小賣家,尤其是小賣家眼睛里只盯著一個刷字,如果哪個內(nèi)容沒有提刷,就覺得不是干活,其實這是一個重大的誤區(qū),要知道,產(chǎn)品在上架前的準(zhǔn)備工作,占了成功率的80%的功勞,也就是說,沒有準(zhǔn)備好,是注定失敗的,及時猛刷起來了也是運氣,而且也不會長久。
所以如果是一個踏實的運營,相信以上的內(nèi)容幫助你查漏補缺,不明白的可以私聊交流,聯(lián)系方式在首頁,希望對你有所幫助。
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