店鋪直播核心思路是什么?如何提升直播流量?-電商淘寶直播電商營銷引流
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
本文主題電商淘寶直播,店鋪直播核心思路是什么,如何提升直播流量,電商營銷引流。
受疫情影響,直播帶貨徹底火了,越來越多的商家入局直播帶貨。但選擇何種方式做直播帶貨,每個(gè)商家都有不同的選擇。
目前,直播帶貨的形式有很多,對(duì)于淘寶商家來說,主要可以分為專業(yè)達(dá)人直播和店鋪直播兩種,兩者各有優(yōu)劣。達(dá)人有一定的粉絲基礎(chǔ)、熟悉帶貨技巧,容易給產(chǎn)品帶來流量,促進(jìn)銷量的增長,但是收費(fèi)高,會(huì)極大的壓縮商家的利潤空間,而且有時(shí)間限制;而店鋪直播花費(fèi)的成本比較低,且可以全天候不間斷直播自家產(chǎn)品,好的店鋪直播對(duì)店鋪的引流和轉(zhuǎn)化能夠提供相當(dāng)大的幫助。
但難點(diǎn)是店鋪直播前期沒什么流量,起步很難。很多店鋪?zhàn)鲋辈ヒ捕伎ㄔ诹诉@一步。但是難并不意味著做不好,今天,我們就專門來說說該如何做好店鋪直播。
從大環(huán)境看,直播帶貨目前正值風(fēng)口,流量紅利期尚在,越來越多的消費(fèi)者可以接受這種購物方式,在開拓新流量越來越難的今天,這是一個(gè)不可多得的流量獲取點(diǎn)。
從淘寶平臺(tái)看,為了讓顧客在平臺(tái)上停留的時(shí)間更長,給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),平臺(tái)正在大力扶持直播帶貨的發(fā)展,自然也會(huì)給到更多的流量傾斜。
從商家角度看,店鋪直播門檻低、成本低,無時(shí)間限制,直播間人氣一旦做起來,后期收益可觀。
直播間的裝修不能太簡陋,基本的裝潢、背景布、置物架、綠植等還是要有的,甚至,你可以把直播間的裝飾成專賣店、專柜的樣子。此外,直播間的陳列還可以根據(jù)的節(jié)日、直播主題等做一些個(gè)性化的設(shè)置,比如圣誕節(jié)你就打造一些圣誕氛圍。
硬件選擇:不少商家做店鋪直播,拿著手機(jī)或電腦就上,簡單粗暴,這樣做就容易導(dǎo)致畫面不清晰、卡頓、畫面比例不好、聲音不清晰多雜音等問題,所以,我建議商家做直播時(shí),一些基本的直播設(shè)備比如主燈、補(bǔ)光燈、收音設(shè)備、麥克風(fēng)等還是需要準(zhǔn)備的。
對(duì)于店鋪主播的選擇,這里主要講三種。
一般來說,大店或者是一些實(shí)力不弱且對(duì)店鋪直播有長遠(yuǎn)規(guī)劃的店鋪會(huì)請(qǐng)全職主播。這類主播的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較高,比如,如何介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)、怎么與粉絲互動(dòng)、如何引導(dǎo)買家下單等等。但請(qǐng)全職主播需要花費(fèi)一筆不小的費(fèi)用,對(duì)于中小商家來說并不十分友好,而且,主播的流動(dòng)性比較大,一旦主播離職,將對(duì)店鋪帶來較大的影響。
無論是客服還是運(yùn)營,對(duì)店鋪的產(chǎn)品都是比較了解的,尤其是客服,長期和買家打交道,他們知道買家的痛點(diǎn),善于引導(dǎo)買家下單,直接轉(zhuǎn)主播并不是很難。而且看過直播帶貨的人可能都會(huì)發(fā)現(xiàn),話術(shù)引導(dǎo)、節(jié)奏把控這些都是可以練的。
直播好不好,有時(shí)候更看主播是一個(gè)怎樣的人,羅永浩沒做過直播,但是每一次錘子手機(jī)的直播發(fā)布會(huì)、他在抖音的第一次直播帶貨,都能吸引大量的人觀看,原因就在于老羅本身就是個(gè)段子手,說話幽默,所以,如果你們店鋪正好有個(gè)段子手,就大膽上吧。
目前有一些公司專門從事代播,對(duì)店鋪來說,好處不用費(fèi)時(shí)間和精力去做直播,不用自己裝修、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)等等,但是店鋪要花費(fèi)一定的服務(wù)費(fèi),而且,如何甄別好的代播機(jī)構(gòu)也是一個(gè)很大的問題。有時(shí)候錢投進(jìn)去,不見一滴水花也很難受。
綜合來看,電商君還是建議商家自己培養(yǎng)主播,萬一老板或者客服是個(gè)幽默,擅長說段子的人,直播就成功了一半了。
我們知道,直播帶貨的黃金時(shí)間是晚上七點(diǎn)到十點(diǎn)多,但你知道,薇婭、李佳琦他們也知道,那些頂級(jí)主播一開播,就會(huì)吸走平臺(tái)大部分的流量,所以,如果你的直播間還沒有形成固定的粉絲群體,我建議你不要在黃金時(shí)段去和大主播搶流量,搶不過的。我們可以選擇在白天的某個(gè)時(shí)間段,比如早中晚飯點(diǎn)等,這時(shí)候流量雖然沒那么多,但是還是有一些家庭主婦、學(xué)生、白領(lǐng)忙里偷閑逛逛淘寶直播的。
店鋪直播一般是時(shí)間越長越好,因?yàn)槟悴サ脑骄?,能爭取到的流量也就越多,而且更容易獲得浮現(xiàn)權(quán)。但具體到店鋪,還得看實(shí)際情況,如果主播人數(shù)足夠多,可以多播,如果人員有限,則選擇幾個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn),還有,直播間最好有兩個(gè)人以上,方便互動(dòng),營造氛圍。
除了做以上的準(zhǔn)備,想要做好店鋪直播,還需要做好以下方面:
如果店鋪商品只有十幾種,可以全部上直播間,如果店鋪商品種類多,SKU多,那就需要慎重選品,高效利用直播間流量。
具體我們可以把上直播間間的產(chǎn)品分為主推款、新品、清倉款、常銷款幾種,我們可以把這幾款組合搭配,按不同比例上直播間。
在上直播間前,我們需整理好要播的所有商品sku,每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的價(jià)格,賣點(diǎn)都要清楚,這樣既可以避免直播的時(shí)候翻車,也讓買家感覺到你的專業(yè)和認(rèn)真。
經(jīng)常看直播帶貨的人會(huì)發(fā)現(xiàn),那些頭部主播的每一次直播,主題都很明確,商品介紹都很完整、直播過程流暢。這背后離不開直播腳本的策劃。一般來說,直播間的的腳本分兩種:直播整體方案和商品介紹方案。如果沒有這些東西,可能就會(huì)出現(xiàn)主播不清楚商品賣點(diǎn)、不了解促銷折扣信息、偏離直播主題等情況。所以,在做店鋪直播時(shí),商家最好先出一個(gè)整體的直播方案,保證店鋪直播能順利進(jìn)行。
目前,直播間吸引買家的地方就是兩點(diǎn):幫買家做選擇、享受到最低價(jià)。所以,我們上直播間的產(chǎn)品除了質(zhì)量要有保證,價(jià)格還得是最低的(至少比直接在店鋪頁面下單便宜)。
所以,直播間發(fā)放福利是必不可少的環(huán)節(jié)。具體的福利可以有拍下立減、滿減、滿贈(zèng)、直播間優(yōu)惠券、紅包雨、系統(tǒng)抽獎(jiǎng)、截屏抽獎(jiǎng)等等。
店鋪直播數(shù)據(jù)主要分為直播的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和播后的數(shù)據(jù)。
直播時(shí),我們主要看觀看量和關(guān)注人數(shù)。觀看人數(shù)多,意味著直播受歡迎,看的人越多,也更有機(jī)會(huì)獲得浮現(xiàn)權(quán),獲得更多的展現(xiàn)。流量多了,自然有助于轉(zhuǎn)化的提升。
增粉率:一旦用戶關(guān)注你,他就成了你的粉絲,關(guān)注的人數(shù)越多說明你的內(nèi)容吸引人,也更容易得到平臺(tái)的推薦,在直播頻道優(yōu)先展現(xiàn)。因此,我們可以靠主播話術(shù)引導(dǎo)用戶加關(guān)注。
當(dāng)然,除了以上兩點(diǎn),我們還需要關(guān)注進(jìn)店訪客、粉絲回訪率、觀看時(shí)長、同時(shí)在線人數(shù)等數(shù)據(jù)。
我們可以在淘寶直播后臺(tái)看到。數(shù)據(jù)不需要全部分析,只需關(guān)注能直接提升直播間權(quán)重的數(shù)據(jù)即可。我們主要關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)包括:直播時(shí)長、瀏覽次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)、粉絲人均觀看時(shí)長、新增粉絲數(shù)、進(jìn)店訪客、轉(zhuǎn)化率、增粉率、粉絲回訪率、收藏加購率等。通過數(shù)據(jù)分析,我們可以對(duì)直播效果有一個(gè)直觀的了解,發(fā)現(xiàn)直播存在的問題等,也有助于指導(dǎo)我們接下來的運(yùn)營方向。
店鋪的直播想要在私域展現(xiàn),可以從以下幾個(gè)方面著手:
店鋪首頁和產(chǎn)品頁引流:只要進(jìn)入淘寶直播中控臺(tái),設(shè)置“同步到店鋪和商品”就可以了。
微博引流:中控臺(tái)設(shè)置“同步到微博”,會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在店鋪關(guān)聯(lián)的微博,但這個(gè)入口不是每個(gè)商家都有,如果后臺(tái)沒有,說明你店鋪直播暫時(shí)無法同步微博。
此外,你還可以通過淘寶粉絲群、客服、粉絲微信群等把用戶引導(dǎo)到直播間。
店鋪直播想要獲得在公域流量,有三個(gè)辦法:獲得浮現(xiàn)權(quán)、超級(jí)推薦和參加平臺(tái)活動(dòng)。
浮現(xiàn)權(quán)就是淘寶直播會(huì)根據(jù)每間直播間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)去排名,數(shù)據(jù)越好排名越高,能夠獲得平臺(tái)的流量扶持也越多。但需要注意的是,浮現(xiàn)權(quán)不是每個(gè)直播間都有的,得達(dá)到淘寶直播的考核指標(biāo)才可以。核心數(shù)據(jù)包括:開播次數(shù)、直播時(shí)長、停留時(shí)長、轉(zhuǎn)化率等。
考核為每15天一次,在15天內(nèi),直播過5次以上,且每次直播時(shí)長超過30分鐘的直播間才能夠參與考核??己说臄?shù)值為每場直播uv達(dá)到50,且人均停留時(shí)長在0.5分鐘以上,這些數(shù)據(jù)都達(dá)到,才能夠獲得浮現(xiàn)權(quán)。
此外,老粉回訪率、評(píng)論互動(dòng)、寶貝訪問、收藏加購率等數(shù)據(jù)也很重要,你各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化的越好,浮現(xiàn)位置就越靠前。
目前,超級(jí)推薦除了可以推送產(chǎn)品外,還具備推廣圖文、短視頻、直播等內(nèi)容的功能。所以,如果你想要盡快提升直播間的人氣和流量,可以嘗試通過超級(jí)推薦去引進(jìn)付費(fèi)流量進(jìn)行觀看。如果你直播做的好,那么完全有可能通過這種途徑完成直播間原始粉絲的積累。
店鋪直播想要的獲得更大的曝光,就要去爭取官方的活動(dòng)資源位,比如618、七夕節(jié)、雙11、雙12、年貨節(jié)等,當(dāng)然,上這些活動(dòng)也是有門檻的。
PS:最好不要刷觀看量,有可能會(huì)被降低權(quán)重,店鋪直播以推薦為主,主播就是你的詳情頁。
總之,隨著直播帶貨模式被更多的消費(fèi)者熟知和接受,以及平臺(tái)對(duì)內(nèi)容營銷的重視(直播屬于內(nèi)容營銷的一種),直播這一流量入口會(huì)越來越大,如果我們店鋪的直播能夠得到平臺(tái)的推薦,那么你就不需要再為店鋪沒有免費(fèi)流量而發(fā)愁了。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商淘寶直播電商營銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。