如何確定店鋪的客單價?客單價受哪些因素的影響?-電商開店技巧電商日常運營

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客單價在實際的運營過程中，直觀的反映了店鋪的消費人群和店鋪盈利情況是否正常，但是卻也容易被我們忽略。店鋪商品的客單價越高，代表店鋪商品的綜合品質(zhì)越高，所針對的消費群體消費能力越強，店鋪的盈利情況也更為樂觀。

我們想要合理的確定店鋪商品的客單價，就需要了解客單價受哪些因素的影響。接下來電商君就告訴大家客單價的影響因素是什么。

1、產(chǎn)品定價

首當其沖的就是自身類目商品的產(chǎn)品定價定價高低也從基本上確定了客單價的多少，理論上客單價只會在產(chǎn)品定價的上下一定范圍內(nèi)浮動（正常情況）有點類似于市場經(jīng)濟學里面的價值規(guī)律的情形，特殊類目除外比如零食、緊固件等一些客戶通常會多件購買的商品。

2、促銷優(yōu)惠

在大型促銷優(yōu)惠的過程中客單價的高低取決于優(yōu)惠的力度（優(yōu)惠券、折扣滿減秒殺、贈品返利）同時基于優(yōu)惠力度的多少，免運費的最低消費標準的設置，對客單價也是有重要影響。舉個例子：在雙十一中某家店鋪設置的免運費最低消費標準為199，也就是消費滿199才能免運費。這樣的設定，在促銷優(yōu)惠較大的時候是讓客人選擇湊單購買多件商品的一個較好的辦法（當然還是要看你產(chǎn)品的吸引力）這時客單價就會較之于平時提高不少。

3、交叉推薦是否合理

這是一個間接影響因素，交叉推薦的定義（不同的平臺有不同的見解）。一般在淘寶商品詳情頁，店鋪一般會推薦購買某某套餐同時在商品詳情頁內(nèi)會加入其它寶貝的圖片鏈接，這種互鏈是交叉推薦的最原始的定義，在流量上我們叫相互引流。現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的算法（瀏覽歷史*類目關聯(lián)*關注焦點*其它），在首頁-中間頁-搜索列表頁-詳情頁-購物車頁-訂單詳情頁，無所不在的關聯(lián)商品推薦。

4、其他

類目屬性。不同的類目屬性其客單價是不同的，比如一袋薯片與一件服裝。在互聯(lián)網(wǎng)上購物，排除運費最低消費的影響，你是愿意只買一件衣服還是購買一袋薯片呢。這里并不是讓你來選擇購買哪一樣而是讓你選擇購買物品的數(shù)量。正常消費者通常情況會購買一件或者一件以上的服裝，而不會僅僅購買只有一袋的薯片（當然會順便看看有沒有其他的或者購買多袋薯片）。單位低定價的商品，消費者在線消費的時間成本與操作成本當然不會僅僅只買一件單位定價低的商品（該商品的正常市場價格），這與我們逛超市時一個道理。去超市絕大部分情況不會僅僅是為了買瓶水才去。所以，這里提出的客單價的影響因素實質(zhì)上是與購物車里的商品數(shù)量是有莫大關系的。提高客單價以及提高銷售的訣竅，就是提高單個客人購物車內(nèi)商品的數(shù)量以及單個訂單內(nèi)商品的數(shù)量（奢侈品也同理）。當然用戶的消費調(diào)性培養(yǎng)也是一種提高客單價的方式，比如小米這些年就是這么操作的。

以上就是關于客單價的影響因素，希望對大家確定客單價有所幫助。想了解更多電商干貨，請關注幕思城電商賣家助手。

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