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    店鋪動態(tài)評分的評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?-電商DSR評分電商店鋪評分電商店鋪進(jìn)階

    2023-01-16| 21:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:70

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    店鋪動態(tài)評分的評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    店鋪動態(tài)評分的評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    淘寶的DSR是英文DetailSellerRating的簡稱,即賣家服務(wù)評級系統(tǒng),我們通常叫它為動態(tài)評分

    。大家都知道動態(tài)評分對于店鋪來說有著很重要的作用,不僅關(guān)系著店鋪的瀏覽量,還能影響店鋪權(quán)重以及層級,很多活動都對店鋪的動態(tài)評分有要求,所以對店鋪來說保持或提高店鋪的動態(tài)評分是很重要的運(yùn)營內(nèi)容。那么動態(tài)評分的評分標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?

    1、動態(tài)評分定義

    買賣雙方交易成功后,對商品、賣家服務(wù)、物流服務(wù)進(jìn)行評價(jià);

    每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個(gè)月所有買家給予評分的算術(shù)平均值,按天更新計(jì)算最近6個(gè)月;

    PS:如果商家無此項(xiàng)分則不展示該模塊

    2、動態(tài)評分計(jì)算

    【買家給予該項(xiàng)評分】之和/【買家給予評分次數(shù)】之和]

    指標(biāo)說明:

    a.每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計(jì)取前3次,按照首評提交時(shí)間計(jì)取

    b.交易成功后的15天內(nèi)買家可自愿打分,不打分則視為放棄,系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)分(如:系統(tǒng)默認(rèn)好評不參與此計(jì)算)

    c.單個(gè)買家作出的評分看不到,只能看到總分

    3、取值規(guī)則

    a.評分前臺展示取小數(shù)點(diǎn)后一位,采取只進(jìn)不舍原則

    b.如評分在[4.9,5.0]的均展示4.9分,暫時(shí)不展示滿分5.0;

    如:4.81=展示4.9;4.89=展示4.9;4.91=展示4.9;5.0=展示4.9

    4、三項(xiàng)星星計(jì)算(星級展示)

    初始顯示值:★★★★★

    精確到半顆星;

    小數(shù)位小于0.5則星星有半顆星;

    小數(shù)位大于0.5則星星向上取整。

    例如:某項(xiàng)打分為4.9分,則星星展示5顆星,某項(xiàng)打分為4.2分,則星星展示4星半。

    5、與同平臺高低對比

    平臺平均動態(tài)評分

    所有有效得分的店鋪近6個(gè)月的動態(tài)評分的平均值;

    取有效得分的店鋪:如新入駐店鋪,沒有商家評分,則不參與計(jì)算;

    以下3個(gè)主要評分內(nèi)容計(jì)算方式:

    商品描述

    :★★★★★

    全部店鋪的商品描述的分算數(shù)平均值,

    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算

    賣家服務(wù)

    :★★★★★

    全部店鋪的賣家服務(wù)的分算數(shù)平均值,

    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算

    物流服務(wù)

    :★★★★★

    全部店鋪的物流服務(wù)的分算數(shù)平均值,

    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算

    當(dāng)賣家評分>平臺平均評分:高百分比=(賣家評分-平臺平均評分)/平臺平均評分

    當(dāng)賣家評分<平臺平均評分:低百分比=(平臺平均評分-賣家評分)/平臺平均評分

    以上就是動態(tài)評分的評分方式啦,更多的電商訊息,請關(guān)注幕思城電商賣家助手網(wǎng)站及微信公眾號~

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