淘寶免費(fèi)換新怎么換-淘寶三年免費(fèi)換新怎么換-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:67
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消費(fèi)者可以免費(fèi)更換,一、淘寶免費(fèi)換新怎么換?淘寶免費(fèi)換新需要進(jìn)入該商品的訂單頁面,比如寄回的地址、產(chǎn)品的型號、故障問題等等,就可以進(jìn)行免費(fèi)換新了二、規(guī)則是什么?必須為滿足條件的買家及時(shí)免費(fèi)更換全新的同款商品或者同品牌同品類等值商品如果免費(fèi)更換的同款商品價(jià)格低于原商品實(shí)際成交價(jià)格,可免費(fèi)更換同品牌同品類等值商品,而且需要買家明確同意同時(shí)換新需要滿足以下條件:1、買家購買的商品要含有“
在淘寶平臺上面購物,很多消費(fèi)者都會擔(dān)心商品質(zhì)量的問題,為此淘寶出臺了很多的保障性措施,除了常規(guī)的7天無理由退換貨、質(zhì)保等等,部分類目的商品還可以提供免費(fèi)換新的服務(wù)在一定的時(shí)間內(nèi),商品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者可以免費(fèi)更換,那么淘寶免費(fèi)換新怎么換?
一、淘寶免費(fèi)換新怎么換?
淘寶免費(fèi)換新需要進(jìn)入該商品的訂單頁面,然后與店鋪的客服溝通確認(rèn)相關(guān)的細(xì)節(jié),比如寄回的地址、產(chǎn)品的型號、故障問題等等,完成登記以后,就可以進(jìn)行免費(fèi)換新了
二、規(guī)則是什么?
加入“免費(fèi)換新”服務(wù)的淘寶賣家,必須為滿足條件的買家及時(shí)免費(fèi)更換全新的同款商品或者同品牌同品類等值商品如果免費(fèi)更換的同款商品價(jià)格低于原商品實(shí)際成交價(jià)格,差價(jià)不予退還;如果同款商品停產(chǎn)或者缺貨,可免費(fèi)更換同品牌同品類等值商品,價(jià)格不得低于原商品實(shí)際成交價(jià)格,而且需要買家明確同意同時(shí)換新需要滿足以下條件:
1、買家購買的商品要含有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識,且商品主體存在指定范圍內(nèi)的問題;
2、買家須在賣家承諾的服務(wù)期間內(nèi)按照要求申請免費(fèi)換新服務(wù),并提供對應(yīng)的訂單信息和商品故障圖片憑證;
3、買家申請服務(wù)的商品未履行過“免費(fèi)換新”服務(wù),且未完成全部或者部分退款的;
4、買家申請服務(wù)的商品未經(jīng)過非品牌官方售后維修的;
5、買家須將原商品主體及配件、發(fā)票均寄回賣家
淘寶免費(fèi)換新是平臺給與消費(fèi)者的保障服務(wù),消費(fèi)者在使用的時(shí)候,嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)定,并且資料方面都要準(zhǔn)備齊全,這樣才可以成功換新
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