專業(yè)直播需要哪些角色?拼多多直播間必備專業(yè)人員有哪些?-拼多多多多直播拼多多營(yíng)銷引流

本文主題拼多多多多直播,主播,運(yùn)營(yíng),直播賣貨,拼多多營(yíng)銷引流。

很多中小賣家因?yàn)槿耸植蛔?，或者是為了?jié)約成本，都選擇了一個(gè)人開通

直播賣貨

。往往一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)直播效果不好，這是為什么呢？因?yàn)槟愕闹辈ラg缺少專業(yè)職業(yè)劃分，今天就給大家?guī)砥炊喽嘀辈ラg的角色功能劃分，目幫助大家把直播間的角色理清，讓各位商家忙得更有頭緒?？偟膩碚f，一個(gè)完整的電商直播間，需要以下幾個(gè)角色：

主播

、

運(yùn)營(yíng)

、場(chǎng)控、數(shù)據(jù)分析、客服。

一、主播

1、角色定位：

表面上主播的工作只要負(fù)責(zé)直播間叫賣就可以了，而如果主播只動(dòng)動(dòng)嘴皮子，那就愧對(duì)“直播間靈魂”的稱號(hào)了。實(shí)際上，對(duì)主播還有這幾個(gè)要求：

①某種程度來說主播就是你家店鋪的形象代言人，他的氣質(zhì)和店鋪要是契合的，就像時(shí)尚敏銳度高的美女更適合做美妝直播，而不是做農(nóng)具直播。

②我們平臺(tái)商家不同于其他直播，如短視頻平臺(tái)電商直播，他們一場(chǎng)直播可能會(huì)播幾十個(gè)甚至百個(gè)品牌和類目。我們的主播則深耕一個(gè)類目一個(gè)品牌，所以一定會(huì)要求主播對(duì)產(chǎn)品更了解，如品牌故事、生產(chǎn)流程、銷售周期、粉絲群體等等。

2、如何尋找主播

①網(wǎng)紅帶貨達(dá)人。帶貨達(dá)人自帶粉絲，流量比較大，對(duì)于一些品牌商家來說，可以拓寬新鮮的群體，打響名氣。但是如果達(dá)人粉絲群和你的受眾不一樣，就達(dá)不到預(yù)期的效果。此外他們的傭金也不低，小商家最好另做打算。

②外部直播機(jī)構(gòu)。直播機(jī)構(gòu)的主播從專業(yè)性來說還不錯(cuò)，而且人數(shù)海量，商家可以比較快找到合心意的；不過涉及和主播、主播機(jī)構(gòu)分成，找機(jī)構(gòu)主播成本比較高。

③用多多直播代播功能。在多多直播創(chuàng)建頁(yè)面，可以使用代播功能，找到別的商家或者達(dá)人來你的店鋪直播或把你的品放在他的直播間代播。這個(gè)方法比較推薦自己暫時(shí)沒有找到主播的商家。

④店鋪?zhàn)约抑鞑ァＲ胱叩瞄L(zhǎng)遠(yuǎn)，最終店鋪都要有屬于自己的主播。咱們不少商家的主播都是從別的崗位轉(zhuǎn)來的，好處就是自家主播對(duì)產(chǎn)品非常了解，自己人放心；壞處就是畢竟不是專業(yè)主播，需要一段時(shí)間來熟悉直播節(jié)奏，這就需要每天都上播，一場(chǎng)直播時(shí)長(zhǎng)不低于2小時(shí)，來磨煉手感。

二、助播

1、角色定位：

助播可以理解為主播的助理，助播的存在主要是：

①協(xié)助參與策劃直播內(nèi)容、主題、選品

②協(xié)助直播間流程，如拿貨、整理、和其他人員就直播情況溝通、調(diào)整

③露臉直播，協(xié)助主播進(jìn)行互動(dòng)和引導(dǎo)，就像大型晚會(huì)的主持人很少設(shè)置1個(gè)，多人比較容易把氣氛炒熱。

2、助播是必要的嗎

助播和主播有一定重復(fù)，也不是所有直播間都有助播，屬于錦上添花。就像李佳琦和小助理一樣，一主一輔成為直播界一道風(fēng)景線。但如果不設(shè)置助播，那主播自己就要把整理產(chǎn)品、聯(lián)系場(chǎng)控等工作挑起來。

三、運(yùn)營(yíng)

1、角色定位：

直播間運(yùn)營(yíng)要做的事情就是通過前期一系列策劃把直播間做得更好：

①直播腳本策劃。我們商家直播以賣貨為主，直播間先做什么，再做什么，流程都很清楚，花樣不會(huì)特別復(fù)雜，基本上幾個(gè)腳本換著用就夠了。

②活動(dòng)策劃與執(zhí)行。一方面自己的直播間要不定期舉辦一些活動(dòng)，另一方面也要緊跟平臺(tái)活動(dòng)，如雙十大促等，來在直播間設(shè)計(jì)一些玩法，并且通過廣告投放、短信、外部資源、私域流量等把活動(dòng)打出去。

③選品。要求運(yùn)營(yíng)對(duì)商品非常熟悉，才能把選品、活動(dòng)玩法很好地結(jié)合在一起，這一點(diǎn)商家自建團(tuán)隊(duì)還是很容易做到。

2、可以使用自己的店鋪運(yùn)營(yíng)嗎

當(dāng)然可以，并且非常推薦。商品多的商家，重心放在直播的商家，或是實(shí)力雄厚的商家，可以分別設(shè)置直播策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、選品運(yùn)營(yíng)，三個(gè)崗位；人力成本有限的商家，一個(gè)就夠了。

四、場(chǎng)控

1、角色定位：

場(chǎng)控的主要職責(zé)，顧名思義，就是“控制住場(chǎng)子”，具體有以下3個(gè)要求：

①控制直播間流程進(jìn)度，如果主播節(jié)奏快了或是慢了，都要提醒主播

②如果要臨時(shí)上下架產(chǎn)品、修改庫(kù)存、價(jià)格等，需要場(chǎng)控及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)動(dòng)作

③優(yōu)惠、時(shí)間等重要信息發(fā)生變動(dòng)，需要場(chǎng)控立馬調(diào)整。

2、店鋪運(yùn)營(yíng)也做嗎

可以，如果你家運(yùn)營(yíng)是時(shí)間管理大師，能力突出，完全能兼任這個(gè)工作。

五、數(shù)據(jù)分析

1、定位

數(shù)據(jù)分析首先要做到整理數(shù)據(jù)，從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中把要素剝離出來，比方說，數(shù)據(jù)分析要做：

①每場(chǎng)直播PV、UV、觀看時(shí)長(zhǎng)、彈幕數(shù)量等等，通過這些數(shù)據(jù)，可以看出主播的互動(dòng)能力、口才、親和力、是否留得住人，只有留住消費(fèi)者，才有讓他們下單的可能。

②核心數(shù)據(jù)是每場(chǎng)直播間轉(zhuǎn)化率、GMV、GMV占整個(gè)店鋪比例、售出商品數(shù)、客單價(jià)、利潤(rùn)比等等。

③根據(jù)每次的數(shù)據(jù)波動(dòng)，為下次直播間策劃提出優(yōu)化建議。

2、可以自己做嗎

創(chuàng)業(yè)初期的小商家本金有限，身兼數(shù)職的情況是很常見的，而且除了累，好處也很明顯，就是運(yùn)營(yíng)可以通過前期策劃直播，后期數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行完整的復(fù)盤，有一個(gè)全局把控。

六、客服

1、角色定位：

客服每家店鋪都有，在直播時(shí)客服要做到：

①引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入直播間，增進(jìn)直播間轉(zhuǎn)化率。

②直播時(shí)間有限，必須及時(shí)解決直播間消費(fèi)者提出的問題，以免錯(cuò)過成交。

2、不必要性

我們不需要單獨(dú)設(shè)置客服，除非你直播間流量大，一天播14個(gè)小時(shí)，否則只需要在黃金時(shí)段，讓客服注意引導(dǎo)到直播間即可。

看完后，大家應(yīng)該對(duì)一個(gè)直播間需要做哪些工作有所了解了吧，

一個(gè)直播間最少也需要三個(gè)角色哦，主播、運(yùn)營(yíng)、客服

。當(dāng)然我們可以身兼數(shù)職，也可以招兵買馬，更有方向的直播。以上就是關(guān)于專業(yè)直播需要哪些角色？拼多多直播間必備專業(yè)人員有哪些？的內(nèi)容啦，大家在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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